科技创新要笃行务实 走进用户家中才是“真的”

原标题：科技创新要笃行务实 走进用户家中才是“真的”

如今，在家电、IT数码、手机等行业，黑科技已经成为一种现象，昭示着人们对先进科技的憧憬。然而，很多情况下，黑科技只是企业高管们对未来的一种愿景，向外界树立对自家品牌信心的一种手段。其实这也难免，并非所有企业都有实力去持续的落地高新科技，即便是实验室阶段的技术成果，要想走进用户家中，也必然是企业的意志、资本、人才、创造力等多个因素共同作用下的结果。

那么，如何区分新科技是浓墨重彩的愿景还是切实落地的创新，其实也不难，实测下亲友家中正在服役的产品就可以了。比如中央空调，很简单的测试方法就是拿保鲜膜贴在出风口，两三小时后看看有没有灰尘堆积，就可以判断家中的中央空调到底有没有过人之处了。这个场景就出现在海尔版《真的吗》第三季中，里面进行的实验对比，从实验室转到了现实中的用户家庭场景，从冰箱保鲜能力、洗衣机内桶洁净效果到空调、中央空调、抽油烟机等等，基本上把家中主要电器的科技成分进行了真实测验对比。

在行业普遍是战略愿景先行、描绘黑科技蓝图的现状下，透过海尔版《真的吗》第三季，我们能看到什么？

原创科技 远非说说而已

黑科技这个词儿，最早还是出自一部贺东招二的一部轻小说，代指没有科学依据但很厉害又挂着科技名义，用起来和魔法一样的东西，如高达的GN粒子、星际的幽能等等。按照百度百科给出的词条释义，是将当前人类无法实现或根本不可能产生的技术或者产品统称为“黑科技”，其标准是不符合现实世界常理以及现有科技水平。

而具体到家电、IT数码、手机等行业，黑科技在过去五六年基本上成了发布会的“标配”。像NFC，最初就被一些手机厂商称之为黑科技。当时来看，这样的技术称之为颠覆性科技也无可厚非。但是，当下的科技大环境早已今非昔比，单从家电行业来看，智能科技、高新材料这几年大有成为标配的趋势。每年都会有厂商站出来描绘一幅幅未来科技的美好画面。然而，过一段时间，我们发现这些厂商当时提出的原创科技往往没了音信，反倒是又会在一些公开场合去描绘新的科技构想。

其实，原创科技是否能抓住众人的心，并不是嘴上说说那么简单，拼的是真刀真枪的科技实力。而且市面上也不乏优秀的原创科技，只是有些家电厂商比较务实，往往是说的少做的多，如果身边有朋友刚搬进新房，就不难发现，很多优秀的家电科技已经在生活发挥重要作用了。

为用户带来真体验 这样的原创科技才是实锤

蔬果保鲜这个老生常谈的话题，长期以来都是用户的刚需痛点。像海尔版《真的吗》第三季做的实验，把两颗青柠切开，各取一半放入不同的冰箱，7天后得到的减重数据天壤之别，放入普通冰箱的青柠明显变黄、干瘪，重量因汁液流失而变轻。但同样存放7天的另1枚青柠依然新鲜、饱满，重量也几乎没有变化。后者的“保鲜秘诀”来自于该用户家中的海尔冰箱采用了精控干湿分储技术，通过独立设置干、湿储藏区隔离保存，保持各个角落的干湿度均衡，以此加强了食材的保鲜程度。

虽然这是节目中给出的对比实验，但是场景却是真实发生在用户家中。其实，我们常说的消费升级，说的不就是希望通过科技创新来提升生活质量吗？蔬果保鲜是生活必需，吸除油烟同样也是。但是，关于不同吸油烟机会不会“跑烟”的问题，节目中通过两个家庭的对比实测，直接晒出了截然不同的效果——厨房爆炒时，普通油烟机会跑烟，海尔的油烟机不会跑烟。而这其中的原创科技，是海尔的吸油烟机能在一定范围内形成一道虚拟的防烟墙（风幕墙），有效防止了水汽四散。

对用户来说，科技没有“黑白”之分，只有为我所用、能让我真正感受到、体验到的技术创新。尤其是现在网购大家电已成寻常事，用户评价一目了然，谁家的科技是浮云、谁家的科技是猛料自然也就心中有数了。在这种信息透明的环境下，海尔版《真的吗》第三季能相对于前季的实验室评测，直接转向用户家庭实景进行实地对比测验，说明海尔对自身原创科技落地的信心，也让我们看到家电企业这些年来在自主技术水平上实现了很大的突破。

家电行业应撇去浮躁、务实为先

纵观整个家电行业，浮躁之气仍像雾霾一样难以消散。如果大家都习惯性的将台面上的科技演示当成是科技实力的标志，不仅对企业自身发展不利，对整个家电行业也没有好处。

譬如，有些企业宣布将展开更大尺度的技术创新，但是到底尺度有多大，创新的是什么技术，却没有给出明确的答案。进一步看，一味地强调要做的事情，其实没有多大意义。因为对于家电、手机这样的行业，真正比拼的是具体的产品，一如海尔这季《真的吗》里面对各种家电产品的实测，谁在玩浮躁，谁在用力做创新，用户自我评判。

在互联网时代，一家企业的产品好不好用，消费者有足够的识别力，不是靠单纯的喊话就能影响用户的。而对于行业来说，衡量一家企业的实力，不仅仅是看书面报告，更是口碑、用户认可度、产出比等多个维度的综合对比。特别是面对家电市场千禧一代新消费主力时，他们更加擅于综合了解各种信息，甚至会为了买家电做很多功课，因此，我们的家电企业应该戒去浮躁和盲目自夸的习惯，将更多的精力用于产品创新的落地。

如果放到全球视角看，中国家电企业的全球化进程也在加速，而无论是欧美还是日韩，甚至东南亚的消费者，大家都有自己的选择标准，尽管关注的细节可能有不同，但大的方面都是看技术创新是否能解决具体的生活难题。这实际上就是对家电企业技术实力的考验，推新品容易，推真正能解决生活痛点的产品并不容易。

而要赢得全球用户的认可，最起码的也是要赢得中国用户的认可。这就需要企业拥有强大的自主创新能力，能持续的深入到用户生活场景中发现并解决痛点。以海尔为例，仅从原创科技来看，其就有112项被模仿，被抄袭的范围几乎涵盖了日常生活的各种大型家电，模仿者也涉及国内外知名家电企业。

为什么大家乐于模仿海尔？究其原因，不外乎是海尔的产品先人一步基于用户需求实现了自主创新。全球智能信息服务提供商科睿唯安从2016年开始，每年遴选出中国大陆最具创新实力的100家企业，并且从2017年起，依据“企业发明总量、专利授权率、全球化、影响力”4项指标，将创新百强分为四个梯级。海尔连续三年入围榜单，而且一直位居第一梯级，同梯级的企业中，腾讯、联想、百度、京东方等都以创新引领而著称。

虽然海尔并非唯一将创新落到实处的家电企业，但是海尔的确在很多家电产品的创新上走在了行业前面。这其实是整个中国家电行业的利好，有标杆在这里树着，大家就有对比的参照物，有前进的大方向。虽然是不经意看到的海尔版《真的吗》第三季，但是有感而发的背后，其实还是愿意看到更多的家电企业能戒去浮躁，切实的做一些创新成果落地，大家共同推动行业的发展和全球化进程，共同推动中国创造征服世界。

万能的大熊

微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：《格局逆袭1》《格局逆袭2》销量超过20万本。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超七千人。

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