文/宏达
编辑/毛毛鱼
前段时间,杭州30位跨境贸易电商大咖齐聚,开展了一次“新制造,新贸易”工厂触电实操运营高峰论坛。
一位叫迷谷的亚马逊资深玩家,跟大家分享了吸引流量、快速出单的运营经验。迷谷是雨果网资深实战讲师、杭创科技合伙人。
说到亚马逊,这个昔日的海外电商巨头,如今成为许多国内跨境电商贸易卖家的一大重要平台。
活动主题照
有人认为亚马逊的生意越来越难做,亏钱容易赚钱难;也有人认为如今的亚马逊越来越有趣了。迷谷属于后者。
在迷谷看来,2018年是亚马逊的4.0时代,4.0时代的玩法当然与前三个时代不同。迷谷说,现在可以用“生态化”形容亚马逊,优胜劣汰是其基本规律。
怎样才能避免被淘汰?迷谷的方法是摒弃铺货或跟卖模式,选择打造爆款,走精细化路线。
迷谷表示,在精细化运营一款产品时,要把握好三个阶段的运营:新品测款期、引流引爆期、衰退期。每个阶段的运营,都要遵循特定的方法。只要把握好产品生命规律的节奏,就可以立于不败之地。
雨果网资深实战讲师、杭创科技合伙人迷谷
以下是迷谷的分享,部分内容有删减:
我们认为,从创立至今,亚马逊一共经历了4个时代。
1.0时代很漫长,亚马逊是1995年成立的,2001年对第三方卖家开放业务,最初进入这个平台的是美国本土卖家。中国卖家一般需要先在美国注册一个美国公司的壳子,然后在亚马逊上开店。1.0时代一直延续到2012年。
我是在2.0时代末进入到这个平台的。2.0时代是指2013年到2015年都能赚钱的时代,政策也相对宽松。但是随着整个电商平台的发展,当它的选品特别丰富之后,优胜劣汰就出现了。
3.0时代是2016-2017年。随着卖家之间的恶性循环竞争(刷单、跟卖、价格战),以及平台政策的不断调整(佣金上涨、手续费提高)等诸多因素,造成了众多亚马逊卖家的利润大幅度缩水。
如今会出现两种声音,有一种声音觉得亚马逊真的越来越难做,一点钱都赚不到,有一种声音就是亚马逊越来越有意思了,而且太有意思了。
亚马逊仓储
我就是第二种声音的发声者。因为从2017年下半年陆续跟一些传统外贸工厂,我发现真正碰上好的产品,火花打起来是非常猛的。亚马逊进入了4.0时代。
我把4.0时代归纳为生态化,生态化下面有精细化运作、信息化运营、智能化运营以及中国品牌出海的点。
消费者如果搜索一个水杯,在天猫超市可以买到,在淘宝上也可以买到,有好货(包邮秒杀网站)也可以买到,直播里面也可以买到,包括潮推荐,共有197个流量入口。
不同于天猫淘宝分散式的流量入口,亚马逊的流量入口相对集中。目前,亚马逊的站内流量还是占非常大比例的,它85%的站内流量非常的集中。亚马逊只有六大主流量,操盘手只要把这六大主流量玩转好,效果就会很好。
新品测款期
我操盘一个产品的时候,会给它7天的新品期,在亚马逊现阶段,7天足以证明这个产品有没有爆款的潜质。
在操作过程当中,我会用4个手段。首先亚马逊的自动广告。自动广告一开,好的产品肯定在第二、第三天就能出单。电商就是卖文案、卖图片的,图片适不适合C端消费者,自动广告马上就能测出数据。第二个就是亚马逊抽奖。第三个是突破工具。第四个是测评单。
我简单介绍一下亚马逊的抽奖,它是亚马逊的一个推广活动,比如你自己三个产品,可以放到亚马逊上面让我们消费者去抽,如果说你的产品足够好,肯定是在短短在6个小时之内就可以被别人抽掉。
中国资深玩家分享亚马逊平台的新玩法。
你可以设置门槛,比如每800个送1个。你可以吸引大概2400个人进来。我们可以设置一个无限制的优惠促销编码,在后台随时监控这个活动的情况,如果说我的产品足够好,一些没有抽到的loser,他们也会用这个优惠码来买我的产品。
通过各种维度都可以在7天之内看看产品适不适合在亚马逊上进行推爆。
亚马逊会养一批测评人,或者不叫养,是一些本来就在亚马逊购物比较多的专业人士。其实门槛也特别低,只要你的产品是15美金以上的,测评人买了这个产品之后,他必须要给你留评价,而且如果说你的产品过硬,他会给你留4星、5星好评的。
(图片来源于网络)
如果说我的产品在新品测款期真的非常合适,我就会让我的小伙伴采用第二个策略,就是在引流引爆期。七天开始之后,后面的五到六周时间,就是我们在亚马逊上面的引流引爆期。
引流引爆期
这个时期,我们坐到电脑桌上要做的事情是什么?关键词上首页,然后QA有节奏地去布局,我在恰当时间优化,合适位置做关联,匹配最佳的类目,还有其他一些新兴的打法。
在亚马逊的人都知道,一直往前冲并不一定是最好的选择。不是说你冲到第一名和第三名、第十名就稳赚钱了。
因为你会发现,当你冲到前十名的时候,特别容易受到别人攻击,如果说团队的防守能力不强的话,你遇到差评应该怎么办?遇到恶意攻击怎么办?你要花钱摆平,也就赚不了钱了。很多卖家都说亏钱,不是卖货环节赚不了钱,而是有太多的钱砸在一些没有必要的事情上,如果能有技巧地回避,他们的店铺就稳了。
所以我一些成功的学员走的是泛精品路线。他们就冲到一个类目当中第十名到第二十名,规规矩矩的在那边,每天出个二三十单,然后保持利润,不担心别人恶意攻击留差评。所以你要做好定位,你的商品到底适合做精品的还是适合做泛精品。精品就肯定要不断往前冲,泛精品只要做到第十名或者第二十名就可以了。
再讲讲优化方面的经验。美国当地时间0点对应着中国下午3点。0点的时候,A9算法(亚马逊的一种算法)是最弱的,所以,你优化的动作一定要放在当地销售时间的0点。
当日活动现场
优化之后,一定要给自己两到三天的观察期,如果说整个流量的销量没有提升的话,再教大家一个技巧,恢复和原来一模一样的样式,一个标点符号都不能漏掉。
亚马逊有一种QA布局,相当于淘宝的问答。但亚马逊的QA社区很高级,它是一个欧美消费者很喜欢在里面互动的小社区。布局QA的时候,你可以制造噱头。比如,这个充电宝可以给猫充电吗?这个数据线可以拉得动一头大象吗?如果够有趣,欧美国家的人参与度就会特别高。
其次要直击痛点,做电商、做B2C,其实是用文案和图片与消费者交流。布局QA的时候,可以埋藏一个消费者关注的点,然后以消费者的角度回复他。
第三是二次营销,做精品、推爆款的人,肯定会做变体的。假设红色和白色的书包卖的特别好,那我就增加一个蓝色,带带销量。
第四个是埋词。标题你要埋,图片你要埋。QA可以有很多Q,是一个很好埋词的渠道,你可以把消费者的搜索,比如水杯,water bottle埋进去,系统就会通过算法抓到你。当消费者搜这个词的时候,它就会开始推你。
衰退期
任何产品都有自己的一个生命周期,在衰退期,团队当中就要储备一些清库存的资源。如果国内库存挤压了,往朋友圈一发,摆个地摊也能够送得出去。但是做跨境电商,尤其是做亚马逊,你国外没有资源,就只能销毁掉了。
所以你对于自己的产品定单、跟单、补单整个的库存把控要特别强,要知道什么时候该把这批货清掉了,以及你团队当中是不是已经具备了清库存的一些资源和条件。
接下来黑五(美国圣诞节大采购)要来了,我们将迎来亚马逊最重要的节日,相信这些分享一定能帮你打造爆款。
延伸:激进的亚马逊
美东时间10月25日,亚马逊拿出了2018年第三季度财报。
三季度营收565.76亿美元,高于去年同期的437.44亿美元,同比增长29%;上一季度为528.86亿美元,环比增长7%;净利润为28.83亿美元,而上年同期为2.56亿美元。
这意味着三季度的净利润增长10.26倍——这个数字甚是亮眼。
亚马逊2018年三季度财报
在净销售额同比环比增加的同时,其营业支出同比环比也有增加,三季度其营业支出为528.52亿美元,去年同期为433.97亿美元,上一季度为499.03亿美元,同比增长22%,环比增长5.9%,均低于净销售额增长率。
截止发稿,亚马逊的股价为1642.81美元,市值达到8032.38亿美元。
此前,亚马逊的市值一度飙到万亿美元,冲破历史大关。实现这一目标,苹果公司用了38年(苹果与1980年上市),而亚马逊则只用了短短21年(亚马逊在1997年上市)。
亚马逊最新股价
亚马逊几乎是任何商业规则的例外情况。
这家西雅图公司从做网上书店发家,如今已经发展成为一股至少横跨五个不同的大型行业的重要力量,当中包括零售、消费级技术、云计算、媒体和娱乐。
亚马逊在战略规划上有不少值得称道的、帮助它在富有潜力的新领域领跑竞争对手的天才手笔,而其传统电商业务一直保持竞争力,在中国有一大批忠实拥趸。
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