跨境电商刮起一阵“正品溯源”飓风，正品心智成必争战场

双11还没到来，天猫国际的预热活动早已开始。早在7月，天猫国际就官宣为进博会的第一招商合作伙伴，之后还高效引荐邀约麦德龙、MTG等200多家世界顶级品牌商家参展。

皓哥从战略角度猜测，天猫国际是要巧妙借势双11与进博会的巨大影响力，持续放大声量，重塑行业新法则。

双11作为电商界最为重要的购物盛会，是商家与消费者双向互动频率达到顶峰的一场商业狂欢；更不用赘述11月的进博会，是今年我国四大主场外交活动的压轴戏，在国际上具有极强的影响力。

天猫国际抓住这两大活动的高曝光时机，宣传全球原产地溯源计划，广泛传播其战略意图，使战略受益最大化的同时，也能更有效推动行业标准化的创新，树立标杆效应，未来，其一举一动都将成为跨境电商平台的发展风向标。

一、建立第一用户心智，天猫国际为消费者保驾护航

面对即将到来的两大盛会，天猫国际早已摩拳擦掌。除了官宣成为进博会的第一招商伙伴，还在双11启动之际，释放出“溯源真宝，妙享全球”传播视频，充分造势。

巧用妙物官、马爸爸等多元立体的营销矩阵，传递正品可溯源的平台形象，强化消费者正品心智，构筑更深的护城河。

不难发现，在本次传播视频中，天猫国际多次插入年轻化、符号化、人格化的标志性IP，例如眼睛logo、眼睛手势、妙物官以及功守道中的马爸爸身影等活泼有趣的形象，符合消费者画像，容易形成记忆与辨识。

本质上，正品心智是跨境购物的第一心智。谁手握正品货源，谁就能牢牢抓住消费者。

正如“溯源真宝、妙享全球”传播视频中所展示的，天猫国际的跨境进口商品经历重重“磨难”，只有集齐生产、运输、通关、检验、第三方验证等信息，通过层层抽样质检与把关，才能获得安全“身份证”。确保每一单商品都能看到大洋彼岸的原产地、货源地，从源头就真实可信赖。其计划未来覆盖全球63个国家和地区、14500个海外品牌，当这一技术全面落实，又将在业内刮起一阵“正品溯源”飓风。

不仅如此，其还精准定位KOL做组合营销。结合时下当红的锦鲤热，利用谷大白话的翻译大神背景，发起对“真锦鲤”的翻译挑战，由大V榜姐承接导流，扩散传播天猫国际正品的品牌心智；再联合百家海外品牌，通过全球精选锦鲤大礼包让活动充分造势。如此多渠道反复的触达与宣贯，强化消费者正品心智。

皓哥以为，原产地溯源的能力在主流人群中引爆，能有效化解跨境电商顽疾，形成广泛的口碑传播和最强商业壁垒。

二、天猫国际精准把握消费四大痛点中的最核心真货源， 从根源上杜绝假货

皓哥认为，目前跨境电商消费者所面临的四大痛点，即货源真实性、价格合理度、商品种类数、物流速度。皆因跨境购物远距离、不同国家政策等特殊性，导致商业链路极其复杂，中间的层层环节也让购物流程难以透明化，鱼龙混杂的市场使消费者“忧心忡忡”。

在四大痛点中，“真货源”是最难解决的核心痛点。据年初中国消费者协会抽样调查，奢侈品与化妆品假货率分别高达55%和40%。天猫国际在保证价格、种类与物流体验同时，攻下货源堡垒。用“全球原产地溯源计划”甄选全球正品好货，此外加大传播上的投入，以“溯源真宝，妙享全球”为主题进行多渠道全方位传播，从根源处杜绝假货、次货，打消目标客群的最大顾虑，通过系列的推广让整个行业暴露在公众的监督之下，自下而上提升跨境电商的行业信赖度。

严打假货，让劣质跨境购物商家无法牟利，无疑是向浮躁的市场丢了颗重磅炸弹。虽然推广“正品溯源”道阻且长，但义不容辞。

三、以最近的全球原产地溯源计划为例，天猫国际洞察消费者新趋势，融合区块链、大数据、IoT等尖端科技，给产品烙上安全的身份证

早在2016年，天猫国际就推出该计划，并不断迭代更新，今年双11期间，其联合菜鸟和阿里云率先实现基于IoT技术、区块链技术的全球原产地溯源升级，在全球尚属首例突破。国内消费者收到商品后，通过手机淘宝扫一扫IoT货品追踪溯源码，即可查看进口商品完整的商品溯源实时信息。

IoT货品追踪溯源码

掌握行业话语权的天猫国际，作为头部企业其更易影响行业，制定新的标准。

天猫国际已被17个国家和地区的政府官方认可，同时获得中检集团（CCIC）、中国标准化研究院等“国家队”的助力，多方联手共同释放最强效应。在双重肯定下，其一举一动将广泛辐射同业，在商业模式、政策上持续推动整个跨境行业完成变革与创新。

四、结语

天猫国际率先打通全球供应链，希冀实现全球化的新零售，无疑将开拓一个新的市场。手中握紧技术与品牌两大武器，势必将在这个竞争中，抢得先机。

撰文 | 钱皓，燕珊珊亦有贡献

编辑 | 马龙，排版 | 七寒谷

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。