10月26日下午,阿里巴巴集团CEO张勇在大润发2018年会上分享了自己对于新零售的最新思考。
在年会上,张勇线回顾了过去一年合作取得的成果,比如接入淘鲜达、盒小马加速开店和大润发原有门店数字化改造等。
在此前的银泰年会上,张勇分享了自己对于新零售的思考,他认为新零售并不是“原有零售+互联网”,而是零售产业各个环节利用技术产生革新,展现不一样的生命力。
实际上,对于新零售的发展趋势,各有各的看法。马云曾说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”
不过刘强东并不赞同这种观点。他认为:
对零售业来说经常会有变革,从历史上来看,我们今天面领的变革和以往并没有什么特别之处。过去和未来,零售业虽然在变,但零售的本质万变不离其宗,都是“成本、效率和体验”。
由此可见,在零售的未来发展上,国内的电商巨头掌门人马云和刘强东有较大的分歧。马云认为零售本身就会发生变革,未来不会存在纯电商,也不会存在纯线下零售,而是线上线下基于物流和数据融合的新零售。
刘强东则认为零售业会发生变革,但是零售的本质不会变。零售业的变革的体现主要是在技术和消费上,技术方面是供应端的效率极大提升以降低成本,而消费方面则是消费端会进行体验升级。
罗超频道(微信ID:luochaotmt)比较同意此前看到的一本书《新零售进化论》里面的观点:新零售最底层的规律是物理数据二重性。即在新零售时代,所有的人、货、场都是物理的,也是数据的。在很早之前,零售行业只具备物理性,而不具备数据性,而随着互联网的发展,数据开始大量积累,这时候物理世界逐渐开始和数据世界融合。
所以,我也认为引起新零售变化的本质还是数据,比如数据可以提高效率,可以改善消费体验。正因为零售业与人们的生活息息相关,所以才最容易被人们察觉到。
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