10月10日,2018年胡润百富榜发布,互联网大佬依然占据半壁江山。这个现象已持续多年,且每年榜单上的互联网富豪都在增加,渗透到各行各业的互联网造富能力愈发强劲,可以预见,在未来十年甚至二十年,互联网大佬占据各大富豪榜榜单。
不是每家公司都能稳坐钓鱼台,从一些老派互联网巨头CEO在榜单上不见踪影、拼多多CEO黄峥等新人上榜来看,互联网行业洗牌速度跟发展速度一样快,新模式、新技术和新产品层出不穷,长江后浪推前浪,谁都可能死在沙滩上。三大门户后有BAT,BAT阴影下又崛起了TMD,TMD后很快出现了拼多多这样的新秀,很多互联网公司在20来年的发展历程中走向了没落,如何才能基业长青?越来越多互联网公司都在探索这一问题。
一直坚挺的网易
最坚挺的互联网公司不是BAT,而是网易。2000年,网易与搜狐和新浪一起,成为第一批赴美上市的中国互联网公司,2003年到2004年,30出头的丁磊连续两年成为中国首富。如今,丁磊在百富榜中以900亿元的身价排名16。
当然,丁磊不会关注这份榜单。今年丁磊接受了财经作家吴晓波的专访,当吴晓波追问丁磊现在是否在意“谁有钱、谁排第几名”时,丁磊不假思索地回答“我根本不在意”,其最在意的是“网易能不能真真正正地变成一个更加长远的、有核心竞争力的企业”,即基业长青。
“基业长青”是一本在企业管理人士中广为流传的书的书名,作者是詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯,旨在给出“如何建立一个伟大并长胜不衰的公司?”这个问题的答案。在日新月异的科技行业,这样的企业并不算多,国外的苹果、国内的华为,算是其中翘楚。不过,很多科技公司都有这样的梦想,马云说希望阿里巴巴活101岁,马化腾警惕腾讯员工说巨头倒下身体还是热乎的,潜台词都是希望公司可以基业长青。
网易已成立二十一年,过去的二十一年也是中国互联网行业从无到有再到繁盛的二十一年,互联网、WEB2.0、移动互联网、AI,面对一波又一波的技术浪潮,网易一直立于不败之地,长盛不衰,不只是市值坚挺,同时在互联网核心赛道上也占据重要位置。网易也形成了独特的企业文化,在互联网行业乃至中国商界都自成一派,有人说是佛系,有人说是匠系,关于丁磊和网易的段子层出不穷,网易和丁磊也很少对外界评价和传言作出回应。
今年丁磊出来讲话倒是明显变多了,接受吴晓波专访后又登陆央视国庆特别节目《致敬改革开放40周年》,10月9日网易举办了十年匠人活动,丁磊现身给800多名司龄超过10年的老员工送上定制戒指,表达对员工及其家属辛苦付出的感谢。同时,也强调了创新和匠心的企业文化是网易发展至今的根基,希望老员工以身作则,继续把网易的文化传承给新同事。
不难发现,丁磊在各种场合的谈话,都围绕着几个关键词:文化、品味和创新,从这些内容可窥见网易基业长青的原因,能够部分找到互联网公司基业长青的方法。
丁磊的三个关键词
1、创新。
在接受央视采访时,关于网易的成功之道,丁磊谈到了两点,一个是创新以及利润和创新的关系;一个是差异化的竞争策略,丁磊强调要通过创新和竞争对手形成差异化,两点都与创新息息相关。在十年匠人活动上丁磊的演讲主题同样是创新,回顾网易发展历程不难发现,它正是这样做的。
一个是产品的创新,网易邮箱是第一个真正意义上的免费大众邮箱,成为很多人上网的第一步;网易新闻凭借着跟帖等独特功能在一众门户中脱颖而出;网易云音乐不走播放器老路而是将内容与社交结合,成为最具社区氛围的音乐平台;网易公开课整合国外优质公共教育资源,在互联网行业根本找不到同类玩家……
第二个是模式的创新,不走寻常路,在本世纪初互联网泡沫破灭之际,网易率先采取自主研发精品游戏的策略走出寒冬,在2002年成为中国首家实现盈利的互联网公司,互联网基础服务+游戏变现的模式,走在了腾讯等公司的前面;早在2009年,网易就宣布进军养猪业,并被戏谑称为“猪厂”,2016年年底,网易味央黑猪肉正式问世,并在2017年4月完成1.6亿元A轮融资;在所有人都认为电商已是红海的时候,网易入局,网易考拉做成最大跨境电商平台,又基于供应链优势发展了独特的“全球工厂店”模式,接着网易严选又开辟独特的“严选模式”,如今已成为许多同行的标配。
网易进入不同市场,时机各有不同。有的是比行业早很多,比如在线教育、互联网农业等业务网易都是很早布局的;也有一些是后发而至,比如电商。但不论什么时候进入,网易在产品和模式上不断推陈出新,不走寻常路,形成了差异化的竞争力,因此总能找到自己的位置。
2、匠心。
每一家互联网公司都在谈创新,不过,网易却在创新外多谈了两点,一个是品味,一个是匠心
去年,丁磊接受《商业周刊/中文版》采访时给网易的一句话介绍是:
“网易是一家有品味的、创新的科技企业。就像史蒂文·斯皮尔伯格(StevenAllan Spielberg)的新片,你不会错过;就像索尼的电器,品质不会差到哪里去。目前,整个中国科技行业最缺品味。但网易对品味是有要求及追求的,这是与其他互联网公司最大的差别。”
丁磊说中国科技行业最缺品味,是因为互联网行业一直都比较“糙”,小步快跑、不断迭代、跑马圈地是市场主旋律,这种“互联网思维”的好处是成长快,弊端却是粗放式发展进而带来副作用,很多互联网公司的软件产品都有槽点,虽然他们承诺会在用户建议下快速修复。
网易内部的要求是将产品做到极致,基于此“网易出品,必属精品”的口碑已深入人心,网易新闻、网易云音乐、网易邮箱,在其同类产品中都可圈可点,正是因为有这样的理念网易才有“严选模式”,后者本质就是筛选更有品味的产品,其用户是有知识和消费能力的中产,品味尤为重要。
说到品味,强调这两个字的科技公司还有一家,就是苹果,乔布斯曾在对比微软与苹果时指出,前者差的不是技术,缺的是品味,用两家公司的操作系统就更能感受到品味意味着什么:极致、干净、品质、精致。事实上,丁磊也是一枚果粉,2016年他将直播首秀献给了iPhone7的开箱。
而丁磊说的“匠人精神”,则是为“品味”服务,本质就是将活儿做细的死磕精神,这样才能做出有品味的产品。丁磊在对10周年老员工演讲时强调,网易文化主要有两点,一个是创新,一个是匠心。网易比别人更专注,丁磊非常信奉“一万小时理论”的。“成为一个匠人不是难事,难的是,不急躁,不浮躁。”面临许多风口企业出于本能都按捺不住布局的欲望,网易在大多数风口来临时却很淡定,比如说共享出行、外卖、在线医疗这样的风口,网易都没去占。一旦将市场和用户研究清楚了,网易就用差异化的方式入局提供创新产品和服务,再通过匠人精神做到极致。
3、文化。
丁磊多次强调,文化是网易最深的根基。此前在接受吴晓波采访时,丁磊表示基业长青最重要的就是文化,“稳扎稳打、专注、锲而不舍”是网易的企业文化——本质正是工匠精神,“我们更愿意在自己熟悉的领域里面做好自己的事情,不熟悉的领域,我们一律不碰”。
传承文化也是丁磊这次跟司龄超过10年的老员工沟通的目的,丁磊认为,“在这个阶段,我们从公司层面来,多强调企业文化,多凝聚人的力量,很有必要。大家在网易超过十年,对公司的文化和做事方法,是最清楚的。我希望未来,大家要以身作则,把网易的文化传递给新同事。”丁磊这次进一步明确,网易文化最核心的内涵,就是创新思维和工匠精神。
创新和工匠精神一定不是靠制度保障,如果只有制度,公司就是一部机器,机器一定会损耗,会老化,如果有了灵魂公司就可以一直充满活力,虽然不能成为永动机,却可以在更长的生命周期走得更快、走得更好。如何让公司有灵魂?答案就是文化,将文化内化为企业基因传承下去,企业就会拥有灵魂。马云能够在一年后彻底退休,正是因为阿里巴巴有文化传承制度,它通过合伙人制度和价值观建设,让文化成为一种制度,用制度来确保文化传承。如今很多网易十年老员工已成长为一级部门负责人,如网易集团执行副总裁&互动娱乐事业群总裁惠晓君、网易集团副总裁&杭州研究院院长陈刚、网易考拉副总裁朱静波、网易云音乐事业部总经理朱一闻等,他们是网易文化传承到每一个网易人的关键。
如何基业长青?
互联网行业依然处于黄金时期,苹果、Amazon等龙头市值节节高攀,互联网行业本身的渗透率也在提升,对人们生活的影响可谓是与日俱增。而从拼多多、瑞幸咖啡等层出不穷的新秀崛起来看,互联网行业从来都不缺乏竞争,这里充满活力,AI、IoT、5G等新技术蓄势待发也将催生更多新应用。
赢家们都希望在竞争激烈的市场中牢牢占据自己的位置,实现基业长青。有的公司采取不断扩张的方式来甩开对手如亚马逊,有的公司引入内部竞争机制来鼓励创新如腾讯,有的公司则花钱买买买赌赛道买赛手布局未来如软银。
网易则通过文化来驱动组织进行业务创新,再建立传承制度让文化深入到企业骨髓,与之类似的有阿里巴巴、华为、苹果,只不过文化内涵各有不同,网易的做法,整体符合《基业长青》的一些结论。比如《基业长青》认为伟大企业应有超越利润的追求,丁磊认为“企业赚钱的目的是能够再用这个资源再做出一些创新的产品,来为这个社会提供更好的服务。”即,赚钱不是目的本身。比如《基业长青》认为伟大企业往往都有教派般的文化,IBM、迪士尼、宝洁等巨头无不有自己的独特文化,网易同样将文化作为根基;再比如《基业长青》强调“自家长成的经理人”的重要性,网易很少用空降兵,超过10年司龄员工有800多人,他们中的很多人成长为一级部门的职业经理人。
理论上来说,互联网公司实现基业长青不会有统一的方法论,不过从网易、苹果、华为以及阿里巴巴身上我们可以看到,科技公司基业长青一定要做到如下几点:
一个是创新。因为科技的本质就是用技术来解决现实世界的问题,创新的本质则是更好地解决同一个问题。如果新来者可以更好地解决问题就能撼动格局稳定的老市场,如果科技公司不持续创新,就不能维护自己的市场地位,就像功能手机被智能手机取代、短信被微信取代一样。正是因为此,尽管网易、苹果、华为和阿里等公司不是都在强调创新,然而在行动上却在这样做,创新不是标新立异,而是用更好的方式解决用户的问题——很多看上去与众不同的产品没什么价值,只有通过不一样的方式更好地解决了问题的产品,才是真正的创新产品。
第二个是技术。科技公司只有不断投入技术特别是基础技术,才有创新的原材料,才能不受制于人。当然,对技术的投入态度有两类,一类侧重研究,比如百度、华为等巨头,对基础技术的投入每年都在增加,许多技术短期内不会产生商业价值,不过持之以恒就会出结果。一类侧重应用,比如苹果、腾讯、网易和阿里巴巴,擅长将成熟技术应用到实际产品中,不过现在两类都在向彼此学习,阿里巴巴强调基础技术,百度也日益强调应用场景。
第三个是文化。创新要能持续,不能依靠一个人,因为任何人都不可能一直带着企业走下去,只有将创新变为企业的一种气质、精神或者说基因,才能确保企业一直都有创新能力,而不是靠创始人或者某个经理人,而要实现这一点,只有通过文化来内化。苹果在乔布斯离开后能够有今天的表现,能够推出iPhone X这样的划时代产品,不是因为职业经理人库克神通广大,而是乔布斯让品味和创新精神成为苹果文化,传承下来。乔布斯虽已仙逝,但我们在今天的苹果身上依然可以看到乔布斯的影子,苹果公司不负众望,带来了iPhone X等后乔布斯时代的新品,市值率先突破万亿美元。
只要一个科技公司做好了上述三点,或者其中几点,就具有长期竞争力。放在一个足够长的时间跨度来看,它们一定会随着技术的发展和经济的上升,而持续上升,实现基业长青。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。