原标题：今年长假是AI帮你定的旅游计划吗？｜寻找人类的“铁饭碗”〈三〉
十一假期过了大半，看朋友圈感觉全世界都出去旅游了。那咱们做个测试吧，今年十一，被“人工智能”决定了旅游计划的朋友请你们举起热情的双手。
好像没人举手？那就对了，我相信大家今天还都没有出门不报团也不做攻略，甚至根本不想目的地，让AI来替你决定去哪，怎么去，以及玩什么的习惯。
然而尴尬的是，旅游科技圈真的有这种产品，而且为数不少。“AI一键解决自由行”已经在互联网旅游圈和资本市场里飘荡了快两年。
结果怎么样呢？
直到目前，我们还是很大概率可以说，旅游策划师和旅游达人，包括目的地导游，都还是人类的铁饭碗。
在旅游场景很有用的AI，还没有神奇到能“一键全包”的程度。
有一个故事，叫AI决定你去哪
从2017开始，旅游圈流行着这样一个产品逻辑：旅游这东西，最大的痛点在于跟团怕坑，自由行怕懵。游客想要获得好的体验自由行，那就需要看一大堆攻略，做复杂的行程规划。然后要在不同平台上订机票、酒店、餐厅、门票、玩乐等等，实在是非常痛苦。
为了解决这个问题，互联网旅游平台可以开发一些AI模型，根据用户需求和喜好数据，一键策划旅游方案，把行程列得详详细细，游客可以轻松自由行，平台可以集中获得一大堆旅游产品的订单。
听着是不错哈？
于是忽然间，AI就变成了旅游行业的关键词。不仅携程、蚂蜂窝等大型OTA建立了AI研发部门，各种AI旅游创业项目更是如雨后春笋般绽放。
但是结果如何呢？
这里可以举的例子蛮多，各家产品大同小异，就不点名了，有兴趣的朋友可以自己感受一下。
一般这个逻辑是这样的：出一个H5页面，让你填写爱好人文还是自然，喜欢逛吃还是穷游，预算是多少、天数是多少之类的。最后当然不能忘了留下手机注册一下。之后刷的一下行程出来了，好像还挺神奇。
但是仔细一看，这行程怎么跟各OTA页面上的推荐路线是一样的？无非就是你写了热爱人文就加几个博物馆，写了喜欢海景就让你订海景房。最后提醒你可以一键订“机加酒”哦。
这种“AI产品”的问题在于，一枚人类策划这样的行程可能五分钟都不用。但真正做攻略所需要面对的，比如小交通问题、玩乐问题，这些可能需要花时间琢磨的，AI是不会告诉你的。期待AI告诉你一些小众玩法更是不可能。
归根结底，所谓“AI预测你去哪”，只是把成熟的产品线路根据你输入的数据进行一些调整。这有点像今日头条的标题推荐机制——你硬说它是AI吧，好像也可以，但这样的AI可能作用仅限于娱乐。
最终AI全程策划旅行，几乎变成了一个伪命题：有能力自由行的绝对不需要这么简单的策划，还不如自己看攻略来的踏实；不知道这些信息的，可能就直接去参团了。
为什么会出现AI尬游？
为什么AI旅行规划师，会发展得这么“尬”呢？综合来看，技术因素和商业因素兼有。
首先旅行场景是一个数据非常散乱的存在。在用户侧，由于机票酒店等信息直接涉及用户隐私，在线平台不能读取，而即使用户愿意开放，散乱的各预定平台也难以勾画复杂的用户画像；而在大数据侧，即使最大的OTA平台，也难说掌握了某个城市的全部交通、餐饮、旅游数据，而且平台间数据往往不打通。AI即使真的有通天本领，也不能推荐给你一个它自己也不知道的事。
数据的单薄，让所谓AI旅行方案只能变着花样推送大众线路。当然这也符合平台的商业利益，但用户价值就只能靠收智商税了。
假如我们真的期待AI可以策划出千人千面的旅行项目，那么庞大的知识图谱可能是先决条件。今天来看还十分遥远。
技术之外的因素才是AI尬游项目近两年纷纷上马的原因，OTA热潮过去之后，曾经多如牛毛的在线旅行平台面临着非常尴尬的境地。巨头收割已经完成，小平台很难有故事可以讲。这种时候，区块链、AI一类的就成为了新的资本兴奋点。当然大量旅游平台的AI一定是基于纯软件的——硬件成本可就贵了，造假也容易被揭穿啊。
这种氛围，加上对未来技术的跑马圈地，导致旅游业态的头部玩家也玩起了AI旅游。秉着“你有我也一定要有”的互联网精神，AI尬游就这么兴旺了起来。
但是话说回来，AI和旅游真的就格格不入吗？
重要调味品：AI在旅游中的合适姿势
从自由行体验的基本逻辑来看，攻略复杂、需要考虑的事项很杂乱、用到的软件太多，确实是用户体验里的主要痛点。但目前来看，打通数据鸿沟，增强平台一体化或许才是主要的改进方向。
而AI在旅游场景中的作用，目前来看不应该是整体规划者，而是场景解决方案。
比如酒店机场中使用人脸识别可以增加通过效率；比如行李牌可以利用AI标签来快速找到；再比如手机中的很多机器视觉软件，可以让我们准确在旅途中识花、识动物、识别艺术品，包括离线AI翻译、AR导航，这些能力都极大增强了旅行体验，甚至可以说成为了某些旅行场景里不可替代的支撑。
但重点是，这些AI解决的是具体问题，而不是强行要用AI来hold全部旅程。毕竟旅行场景中面对的问题是复杂多变的，每个人的爱好和体验也各有不同，这些东西要么需要自己心中有数来一点点解决，要么还是要靠行程规划师与导游来一点点协调。现在就想交给AI，还是有点太急功近利了。
今天的在线旅游业态，没有AI是不行的，但急于完全交给AI更是不行。相比起来，AI更适合解决单一场景的体验优化与效率提升，但不适合在复杂多元的旅行数据中担任中轴线。
这有点像厨艺，AI是一种非常重要的新调味品，用的恰到好处风味提升不止一个等级。但如果做主厨的话——你肯定爱吃孜然羊肉，但要炖一锅孜然你可能会受不了。
在旅游信息化进入深水区的今天，只有线上线下协同，加强信息透明，提高数字化程度，才能进一步谈AI可能带来差异化旅行体验。在这之前，AI完全可以在人脸识别、语音交互、机器视觉与数据整合技术上想想如何与旅游贴近。
不管怎么说，旅游达人们大可以放心，你们的“铁饭碗”端得稳稳的。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
