原标题:我看美团和王兴
恭喜美团点评在香港IPO。
今天,王兴连续说了七个感谢,成为媒体报道的焦点,标题基本都是感谢乔布斯。根据媒体报道,我做了一下感谢排序,用户第一,商户第二,骑手第三,员工第四,投资人第五,乔布斯第六,港交所第七。
先说说这个排序,一定会有脑残说:“排名不分先后。”那就是扯淡了,稍微有点公关常识的人都该知道,王兴在这样的场合说话,那一定都是斟字酌句的,顺序也是经过深思熟虑的,绝对不会随意而为。王兴感谢的顺序,那就是心中的排次,至少代表公司意愿,绝对不是“排名不分先后”。
第一感谢用户肯定没毛病,因为用户都是“衣食父母”。但是,第二、第三就有差别了。王兴第二感谢的是商家,意味着对他来说,商家仅次于用户了,骑手只能够排第三,骑手的地位是不如商家的。说来也说得通,商家非常重要,没有商家没有用户,那也就没有美团点评的今天了。
可真的如此吗?美团现在最值钱的业务是什么?毋庸置疑——外卖。美团是靠团购起家的,从千团大战死里逃生,靠着美团外卖把故事讲到今天。如果没有外卖,就没有美团的今天,就不可能有美团几千亿的市值。外卖无非就是两端,一端用户,一端商家,所以用户和商家都非常重要。
可连接用户和商家靠什么?靠的是数十万的外卖小哥,也就是他们说的骑手。说美团是被用户和外卖小哥拱上香港,成就几千亿市值的公司一点不为过。没有骑手风里来雨里去的送餐,美团的GMV是不能凭空而来的,商家也不愿意干这样脏哭累的活。骑手,才是美团外卖的根基,才是外卖的基础设施。
在感谢时被排第几不重要,排到末尾都没有关系,但从这个排序却可以读出一些信息,美团外卖忽视骑手的根本原因。过去我一直就谴责美团,不重视外卖骑手的安全,肆意的压榨和克扣他们,其实给社会造成了很大的安全隐患,也把自己置于非常危险的境地。一家几千亿市值的公司,如果不关怀底层人民,那就是一家垃圾公司。
以美团的时效性要求来说,那就是外卖骑手的催命符,我经常看到骑手闯红灯出车祸,原因都是不限时送到要罚钱,这个安全隐患跟滴滴顺风车差不多。尤其是下雨天,本里就地湿路滑,还要求骑手限时送到,送不到就要罚人钱,完全就是旧社会的黄世仁。
从主观上来说,骑手肯定希望快点送到,多送点就可以多赚钱,但有些情况是不可能限时的,比如订单距离远、下雨天、下雪天,一旦有限时和惩罚机制,一些骑手小哥就会对交通安全麻木,甚至为了不被罚钱铤而走险:闯红灯、逆行等。
可有几个人来谴责过美团呢?一些脑残会说,那是骑手小哥的责任,美团也管不到。可如果美团不罚钱的话,骑手会抢生死时速吗?我相信不会。我也相信,不会有骑手故意拖沓,因为拖延的是他的时间,会影响到他少接单少赚钱。所以,这个限时罚款就是一个压榨工具,而不是一种管理手段。
这个责任在美团,在王兴。IPO当天的感谢致辞的排序,无非就是内心的写照之一,商家和骑手都很重要,但没有骑手,没有这条连接用户的纽带,美团凭什么把外卖做起来?这是可以看得见的。我希望,美团都几千亿市值了,王兴哪怕拿出一个点,建立一个骑手关爱基金,也是好的。就像苏宁,发起了“快递员节”,重视和关爱这些幕后英雄,让他们的血汗不白流。
而以我对美团和王兴的了解,希望不大。2011年就开始接触美团,也和王兴本人见过面,看似低调、内秀的王兴,给外界都是人畜无害的工程师形象,连独立办公室都没有,和员工一起坐着卡位,其实他有着超乎常人的狠劲,如果放在军阀乱战时代,应该也是杀人如麻的一代枭雄。
美团做团购的时候就特鸡贼,利用一些擦边球虚假宣传,玩弄用户,在当时也算得上臭名昭著。虽说团购行业都很没底线,但只要参与者就没有无辜的,这也能够追溯到美团的价值观。后来,团购行业擦边球涉黄赌等问题,美团也没有落下,几乎成为各地娱乐会所的第一大客源渠道,关键美团并没有对这些产品做“分级制度”,连未成年人都可以参与,这就是突破底线的事情了。
美团的黑历史何其多,我的小本本上有不少,哪怕是到了外卖时代,还有撸起袖子干“黑外卖”。对于美团这家公司,我只认可他在商业上的成功,但在道德我认为是负数的,是一家没有正确价值观,没有基本底线的公司。而这家公司为何如此,与王兴是直接关联的,因为王兴是这家公司的灵魂。
很多人夸王兴,确实,校内、饭否、美团,都是王兴拷贝的,或者说抄袭过来的。一家擅长抄袭,没有底线的公司,我不知道他因何伟大。在中国做公司,只要没有底线都能成功,而且一家比一家做的大。所以,我只想说:王兴是个好演员。
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