中端酒店市场激战正酣，这家电商凭什么插一脚？

网易严选作为新电商的代表，比传统电商巨头更积极探索线下场景，通过酒店、住宅、长租公寓、民宿、水屋快闪店等形式，构建起严选独特的线上和线下美学生态系统。

去年8月，其与亚朵酒店达成合作，不知不觉间已经过了一年，经过这段时间的发展与沉淀，以创新场景体验为卖点的“新物种”赢得市场认可了吗？

一、“纸婚”一周年，网易严选与亚朵的跨界联姻有多成功？

近几年，线上流量红利触顶以后，布局线下已成电商的普遍态：盒马鲜生、苏宁极物、三只松鼠、小红书……各界电商都在试水实体店。从几年前的“线下线上冰火两重天”，到如今趋于“线上线下比翼齐飞”，这种商业模式的转变更加符合市场与消费者的需求变化。

电商大部队扎堆“线下”，场景化成行业关键词。

线下场景成为“香饽饽”，皆因其能对线上短处做有效的衔接与补充。在线上，用户在购物时能通过图片、视频了解商品情况，但是存在距离感，无法切实感受产品的触感、色彩或味道。此时线下场景的打造就十分重要，不仅能让用户获得“所见即所购”的直观体验，还能呈现品牌想打造的完整生活美学。

此外，跨界合作也成为零售业的一大潮流。腾讯视频与北京宜家俱乐部、星巴克与ANNA SUI、LV与翡翠餐厅强强联合的案例不胜枚举，俗话说，隔行如隔山。跨界合作不仅能快速打通行业间的次元壁和中间环节，还可借助双方品牌影响力和忠诚用户进行交叉营销，让推广效果事半功倍。

作为新电商的代表，网易严选也一直积极进行多业态的布局，不论是酒店、公寓还是书店，围绕各类生活场景搭建多种零售业态，其经验十分丰富。

品质电商落地场景，让严选、亚朵、用户三方受益。

网易严选与亚朵的一周年成绩如何，通过运营数据可以感受：接待近15万人次，80%房客为25岁～35岁的商务人群，顾客好评率达96%，14间严选房累计接待近1万名用户。

亚朵这一年在互联网上的知名度及品牌调性也大幅提升，凭借这种合作的个性化与差异化在同类酒店间脱颖而出，吸收了不少与自身定位相符的网易严选忠诚用户。

严选则通过线下的场景化营销，打造了线上线下融合的新模式，向市场证明电商布局酒店的可行性，甚至为扩散到其他生活行业提供可参照的样本。

对于用户来说，亚朵与严选的合作不仅满足自己对中端酒店的要求，还可享受网购难以实现的亲身体验，通过酒店24小时严选体验区与严选房，展现用户期待的品质生活。

24小时体验区

二、跨界玩出花的严选，为何在酒店业也能成功？

严选虽以电商起家，但从未将自己局限为零售商品牌，而是要成为一种生活方式的倡导者，传递新生代消费者喜欢的极致美学和理念。因此其跨行业布局，核心是看中了三大结构性机遇。

一是中产消费群体崛起，新生代追求品质生活。

花旗银行研报曾指出，消费热潮对中国的影响刚刚起步，预计私人消费占GDP比例2025年将升至54%，届时将有愈8亿国民达中产。与曾经随大流与崇尚节俭消费观念相比，这一阶层更重视身份认同与舒适生活。

崛起的不止中产，还有90后消费人群。这一年轻群体也正逐渐成长为消费主力，其生长环境与背景决定了对个性化与精品化体验的追求，而严选这种精选电商的品牌调性不仅赋能合作伙伴、引领消费升级，还可在新消费理念下洞悉中产、指引产品发展的正确性。

二是抓住了住宿业消费升级浪潮，紧跟中档品牌的崛起。

自上世纪90年代开始，我国住宿业的发展已然经历过野蛮生长、快速回落、恢复上升的几个阶段，这其中单体酒店、国内外高端及经济连锁品牌接连涌现，让市场呈现百花齐放的态势，据智研咨询网《2018-2024年中国酒店市场运行态势及投资战略咨询报告》分析，当下正是中端酒店的崛起之期。

以往经济型酒店面向的顾客多为商旅人士，突出酒店居住的功能性，但随着国内旅游、度假需求不断增长，对于酒店的要求并非只是“功能性”，还更加注重居住体验。目前行业内几大酒店连锁如：锦江、华住、首旅如家等，都在大力发展中端酒店，经济型酒店呈现下降趋势。以华住为例，该集团CEO张敏曾表示截至今年一季度末，中高端酒店客房数量同比增长了92%。

而严选抓住了这一波中端酒店崛起的结构性机遇，联合亚朵酒店大胆尝试了中国住宿业消费升级的一次创新，有效助推中高端住宿品牌的繁荣化。

三是线上流量红利触顶，该向线下市场寻新机。

随着线上流量红利消失，获客成本居高不下，电商的日子不如前两年那么好。在新消费趋势下，线上与线下不再是对立面，而是互相融合，线上提供流量，线下满足体验场景，两个业态共同创造需求。在皓哥看来，网易所倡导的新消费不仅能冲击电商格局，还能撼动线下传统市场。

严选酒店自开业至今，一直被称为“电商新物种”。从进入改造过的酒店大厅再到住进房间，严选开创了“电商+住宿”结合的场景消费新模式。正因如此，大多酒店开业初期入住率低的问题都被严选酒店的网红属性所抵消，在去年开业首月就“一房难求”，入住率高达95%。

“电商+住宿”的场景消费

三、一周年水花溅起，网易严选将掀产业浪潮

前几年，业内普遍认为电商格局已定，新玩家已没有太多机会，但网易“另辟蹊径”，在2015与2016年接连上线考拉海购和严选两个平台，迅速冲击了传统电商寡头垄断的格局，引领用户进入多元选择的时代。而严选作为子品牌沿袭了网易的创新与大胆，以消费需求为内核扩张各业态。

“新电商”网易严选，有不一样的打法。

当前电商大环境下，转型容易“模仿”难。尽管小米生态链的供应链能力在互联网企业中独占鳌头，淘宝心选也背靠阿里的导流，然而他们都缺乏对生活理念的深刻解读。

在这一点上，皓哥很推崇无印良品的商业模式，其核心价值就是创造一种生活方式，并以“润物细无声”的方式向消费者呈现，抢占消费者心智，最终传达这样的核心——和无印良品一起，我就能过上这种生活。而网易严选的目的也是如此，以更优的价格和品质，提供中产阶级想要的生活方式，只不过由于其互联网基因，所以选择先从电商出发，再逐步将触角伸到线下。

线下探索不止步，场景无限扩张至全业态。

其实，严选在各领域的灵活扩散性，仅仅从亚朵酒店出发，就可发散至三个维度：

第一维度：亚朵目前只有14间严选房，双方未来还会加深合作，增加数量并推出更多房型；

第二维度：中档酒店除了亚朵外还有不少选择，严选的这套成功合作经验可在同类品牌中进行复制扩张，直至覆盖业内所有优质酒店、公寓、民宿；

第三维度：当酒店品类被完全渗透，网易严选还可切入到其他生活领域，涵盖衣食住行各个行业。

这也意味着严选模式将深入人们的日常生活，真正践行极致美学的生活理念。

晋升行业品质标杆，严选成用户生活指南。

在皓哥看来，严选在亚朵的布局最终将发展为知名游记攻略TripAdvisor、马蜂窝的定位。TripAdvisor上的评分与排名，已经成为游客定行程的必备考量标准，而高评分自然为酒店带来更多的消费流量，这一品质标杆会 带动酒店产业的升级。

从严选的商业模式来看，这俩家企业也有异曲同工之妙。随着严选逐步扩张布局，平台内酒店品牌扩充到一定体量，其认证将成为中端酒店业的品质标准，这一举动不仅让优质酒店获得更多消费群体，也能反向影响用户，对认证品牌产生信任与依赖，乐于去消费和宣传，最终转化为忠诚消费力。

所谓“一流企业定标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”，网易的线下布局并不仅仅是树立场景，而是要为消费者带来新的决策入口，为企业吸引新的消费流量，这对产业的影响是极其深远的。

而当收集的各生活领域品牌达到一定量级，扩充至餐厅、商店等等线下场景，这种对生活内每个细节的认证方式就得以形成足够庞大的网络，严选就会成为用户在新消费生活时的筛选标准，从而被塑造成未来品质生活的首选指南。

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四、结语

如今的商业社会不仅需要策略，还得有想象力。不局限于某一格局的严选率先布局酒店，因为这个场景是展现品味、审美、生活哲学的理想之地。

不管是卖猪肉还是开酒店，做到线上线下融通，提升体验，让好的产品以高性价比贴近用户，网易现在所做的，才是商业的本心。

撰文 | 钱皓，燕珊珊亦有贡献

排版 | 千亦

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