社群电商的佼佼者“有好东西”，从另一个方…

原标题：社群电商的佼佼者“有好东西”，从另一个方…

近期，社交电商“有好东西”完成了5000万美元的B轮融资，由启明创投领投，愉悦资本、真格基金、微光创投、险峰长青、嘉程资本等机构跟投。有好东西的上一轮融资发生在今年1月，金额为2000万美元，距离此轮融资也就半年时间，显示出资本对这家公司的看好。此外，迄今为止投资界大拿徐小平已4次投资有好东西，这是对这家公司投出的坚定信任票。

有好东西的定位是社交电商，自然是运行在社交网络上的，微信是其最主要舞台。这种商业模式产生的背景，在于电商的IT构建成本、流量成本、获客成本过去几年已越来越高，且创建独立电商平台的时机已过去，因此充分应用一些已发展成熟的基础设施去做电商，就成为一个不错的选择。理论上来说，有人的地方就能卖东西，有些平台利用微信去销售低价大众商品，同样也获得了成功，不过有好东西走的则是低价之外另一条路，那就是通过传播精品生活方式的方式来销售品质商品，这条路同样也可以走出自己的一片天。

微信社群销售只是有好东西商业模式的一层外壳，想要吸引用户，实现销售，其实是需要一定内功的，有好东西发展的核心就是S2S模式，即supply chain to social，将供应链直接对接社交网络用户，也有人称之为S2B2C，但不管如何称呼，这里面蕴含的意义则是，供应链在有好东西的商业模式中占有重要地位。有好东西的供应链建设，不是采购而是精选，这是与传统电商所不同的地方。意思是，有好东西不追求品类上的多多益善，而是要从万千SKU中精选出最好，最合适的那几个。

有好东西是从生鲜产品起家的，设置了一些专门的“寻味师”去对生鲜产品亲自品尝，从中选出最好的产品上架。最初有好东西卖的一款产品是秭归橙，相较于处同一地区的赣南脐橙而言，这种秭归橙名气不大，但在寻味师发现这款产品并将其上架之后，在北京地区的一些微信群内销售2小时，即卖出了原产地一周的销量。中国地大物博，物产众多，好东西多得是，但当前的电商销售有个很难破解的“跟风效应”，即在公众媒体中获得过露出的产品，往往会名气很大，名气很大就人人都愿意买，人人愿买就人人愿卖，而这种效应导致的一个后果就是，有些在品质上与这些明星产品不相上下甚至更高的产品，难有出头机会。

寻味师解决的就是这个问题，把真正优质的产品推给顾客，而不是和别的电商一样去抢风头正劲的产品，如褚橙或阿克苏苹果等等。有好东西在产品的甄选上是很谨慎的，截至目前也仅有50个寻味师，每个寻味师每个月只需完成两个SKU即可，月销售额达8000万元，经营400多个SKU，通过第三方的京东物流送货。在发展上不求过快，但一定要扎扎实实。因为既然是S2S模式，那就一定要在供应链上下更大功夫，真正用品质来抓住顾客的心，这是核心竞争力。

供应链端不马虎，求稳不求快，产品品质问题基本就解决了，另有销售端的问题也是一个重头。有好东西的产品是通过微信社群来进行销售的，当然不会是一种被动式销售，而是与近5万名来自外部的产品甄选师进行合作，由甄选师以微信社群为场所向顾客进行推荐。甄选师中很大比例是宝妈，本身也是都市日常生活的一份子，对于家庭的日常生活需求有感同身受的同理心，且有着相当好的亲和力，因此效果很好。

微信社群营销中，有很多产品是一锤子买卖，顾客买了之后没有好的满意度，就不会有下次。但如果宝妈们自己用了一款产品后认为很好，并且结合了家庭生活场景之后认为合适而推荐给社群中的朋友，由于有好东西在供应链方面高度重视采取精品策略，那么顾客在买了产品之后有很高的满意度，下次宝妈再推荐就会有更高的转化了。这是个正向循环的逻辑，已不是在做孤立的一笔生意，而是在做一个完整的商业模式了。目前有好东西的老用户每个月会购买5-6单，客单价100元左右，这个复购率是要高于很多电商平台的。

更重要的是，甄选师在社群电商的商业环节中所扮演的角色并非销售，更像是一个消费顾问。销售的角色，自然是卖出越多越好的商品，消费顾问的角色，首先是用亲身体验告诉顾客这东西好不好，其次是这东西适合不适合你，最后才是把东西卖出去。这是一种高度要求同理心的职位，这里面包含了经验输出、体验输出、情感交流、真情互动等元素，是一种非常高明的操作。正如两个人去饭店点菜，点多了几样后受到店员善意的提醒，够了够了再多吃不了了，相信经历了这一幕的顾客，自然会对这家饭店多了几分信任，有好东西在销售上所采取的策略正与之相似。

有好东西的模式很轻，但很有效率，也很有质量。其销售的阵地在微信社群，物流配送在京东，销售端是与外围甄选师合作，仅有供应链这块是自己完全掌握的，这看上去似乎有些过轻，但实则是一种稳稳的四两拨千斤。社交网络如今已非常发达，微信社交关系链也已固定，建设了那么多年的物流配送网络也已把效率发挥到极致，为什么不能把这些东西为我所用呢？在基础设施都很健全的情况下，什么东西都要自己去做并不明智，会错失发展机会。能在现有基础设施上开发出自己的商业模式，这本身也不是件容易事，但肯定要比一切自己去做更快些。

社群电商过去几年因劣币驱逐良币的效应，没有呈现出一个特别好的形象，但这并不意味着社群电商本身不好，其优点是显而易见的，成本低、消耗低，效率高。传统电商是需要顾客上门的，如今社群电商是直接把商品送到顾客面前，只要是好东西就能获得认可，获得认可就有转化，就能形成品牌。不需引流，不需获客，只要把最好的商品呈现出来就能卖出去。如果说电商是无烟工业，那么社群电商就是无烟工业中的环保工业。已经有许多创业者看到了社群电商中存在的商机而投入进来，有好东西则是其中的佼佼者。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。