科大讯飞的AI营销云 营销界的新时代

原标题：科大讯飞的AI营销云营销界的新时代

自1943年人工智能诞生，它经过了数十年的繁荣发展与停滞不前的交错时期。人工智能又一次地被推上了风口浪尖，成为了各行各业未来发展中不可错过的重要据点。从自动驾驶车辆和无人机，到苹果语音助手Siri、再到威震棋坛的AlphaGo，人工智能已经日益渗透到人们的日常生活中。

科大讯飞执行总裁胡郁在7月26日的科大讯飞AI营销云品牌升级发布会上表示，“如今AI的发展与之前阶段最大的区别，在于核心技术正逐步实现与产业的 结合，第三次AI浪潮正汹涌而来。”的确如此，时至今日，人工智能早已不是一个新鲜概念，随着技术的日益复杂，人工智能正不断扩大在营销等商业领域的应用。

科大讯飞作为人工智能领域的翘楚，近年来在创新产品，探索商业模式，革新行业生态上不断赋能突破。而在营销领域的布局，一直以来都是科大讯飞AI战略版图下的重要组成部分。

实际上，自移动互联时代开始，碎片化的国民总时间（Gross National Time）使得依托碎片时间提升用户效率的商业模式越发有利。智能硬件的应用顺应了人类80%的信息输入依靠视觉，90%的信息输出依靠语言的习惯。在此之下，伴随技术革新，智能硬件开始蓬勃发展，万物互联逐步深入。而智能设备对用户人脸、声纹及行为信息的采集，将在数字世界里为每个用户构成跨屏的统一身份ID。由此，广告行业将步入强身份认证时代。

在此基础上，从移动互联时代到万物互联时代，广告传统的单向价值传递行为将由被动转为主动，实现千人千面千景，结合人工智能生态体系，构建全新的AI营销生态，让用户可以在生活的各场景中，通过各类智能硬件，串联碎片时间，获取所需的各项服务。由此，一个全新AI营销时代即将到来。

值得注意的是，在今天的发布会上，科大讯飞数字广告商业产品副总裁陈亮在现场对讯飞AI营销云全新产品进行发布。从洞察、体验、效能到场景全面升级的智能营销产品矩阵重磅亮相。

新洞察 从“工具”到“顾问”

讯飞AI营销云基于海量数据沉淀，通过对原始数据的采集、储存及分析实现目标人群画像的刻画，由此打造出了iScope智能识客平台。在次基础上，进化出了在洞察方面有着突破性意义的行业定制化数据解决方案。通过对多渠道数据源进行贯通分析，在跨场景下实现智能识客。同时以垂直品类消费者数据为样本，构建品牌购买模型，结合讯飞大数据，通过讯飞AI 学习技术对用户的潜在消费倾向作出预判，从而为品牌识别出最具价值的目标用户。除此之外，讯飞进化的数据能力对影响用户行为的各类因素实现 洞察，从而迭代优化营销决策。数据的价值被进一步激活，洞察实现从“工具”到“顾问”的升级。

新体验 从“PUSH”到“交互”

消费升级下，用户对消费体验的追求逐步加深。品牌“独舞”式的营销方式早已在消费者争夺战中败下阵来。讯飞AI营销云在内容和形式两方面双管齐下，实现营销体验升级。在内容层面，应用讯飞领先AI技术打造出的能听会说、能理解会思考的新晋网红IP——肯德基KI上校，通过智能语音互动，使品牌的营销内容变得生动有趣。在形式方面，坐拥6亿用户的讯飞输入法率先发声。讯飞AI营销云为其打造了“先声夺人”、“一声直达”、”Voice Game”等多款创新型互动广告形式，通过智能交互拉近品牌与消费者间的距离。在线下，更有全新升级版”讯飞智屏“以迅猛之势全面突破线下营销可能，以智能交互实现线下营销体验的全面升级。

新效能 从“人工”到“人工智能”

数字时代，用户沟通依旧依靠人力完成。投入与效能的不对等将在AI时代得以解决。讯飞AI营销云打造出的智能外呼系统在大大减少成本的同时效率将提升40%；智能客服系统的能力已在海底捞等龙头企业的应用中得以检验。除此之外，讯飞AI营销云重磅推出AI营销新物种——IFLYCHAT，AI导购专家，结合具体营销场景，实现AI能力对营销全链路的贯通。减少人力导购成本的同时，通过智能交互将在营销转化层面实现突破，是营销效率革命的一项重大举措。

新场景　从“移动互联”到“万物互联＂

至2017年，19亿活跃终端设备的智能化推动智能硬件的崛起，我们由此进入了一个万物互联的世界：语音控制音箱打开电视；智能耳机帮助外卖骑手通过语音完成订单；电扇以声音做遥控器。不久前，科大讯飞强势发布AIoT，让更多智能硬件实现互通互联。基于此，讯飞AI营销云打造了面向未来的AIoT场景化营销解决方案。以智能硬件为载体，在各类场景下通过与品牌的智能交互完成沉浸式营销，实现万物互联时代下的AI新营销。

值得一提的是，科大讯飞副总裁于继栋正式发布讯飞AI营销云品牌全面升级。一个以AI为核心，数据为资产，场景为能量的全新品牌顺势而生。

此外，科大讯飞还与中国广告协会进行战略合作签约，这标志着中国首个AI广告创意赛事——中国广告长城奖-AI营销类的正式开启。未来，双方将在营销领域展开积极合作，以携手推动中国营销行业的革新升级。技术驱动，权威加持，AI新营销时代正昂首阔步向我们走来。

总得来看，也正如前文所讲，在营销领域的布局，一直以来都是科大讯飞AI战略的重要一环，当然也是连接人与信息、人与服务、人与商品，借助人工智能连接我们与未来新商业世界的关键。显然，AI新营销时代已是大势所趋，我们所要做的便是顺应时代方向，把握时代脉搏。

作者：张诗雨，关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号，小咖科技v（kejixiaoka—com)，个人微信：shiyu523com。

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