原标题：苏宁用彩电挽救亲情，这场有温度的营销能突围吗？
针对笔者昨日关于《怎么走心也得走肾，苏宁攻心计真能提高电视销量吗？》一文，不少网友对笔者的推论表示不赞同：虽然情感营销是把双刃剑，失败的案例也有很多，但是从目前苏宁“陪家人看1小时电视”的活动参与度与效果都还不错，既走心，又有价格方面的让利，应该能掀起一阵彩电换购的狂潮。
但笔者依然不这么认为。为什么？今天就让我们从中国传统的“家”文化说起。
在中国的传统文化里，“家”始终是一个特别重要的地方。从古代的“父母在，不远游”，到如今“有钱没钱，回家过年”，一家人团圆就是人们幸福的根源。过去很多年里，因社会环境及经济条件所限，中国家庭的共同娱乐活动比较匮乏，看电视基本上就是核心的家庭娱乐活动了。晚饭后一家人坐在一起，看着雷打不动的保留节目新闻联播和天气预报，仿佛就是生活的真谛。
不过，才仅仅几十年，社会的发展就已经天翻地覆。科技的发展给人们带来便利的同时，也渐渐隔膜了人与人之间的温度，越来越多的移动设备出现，如手机、平板电脑、可穿戴设备等新物件，也逐渐让当年的家庭娱乐枢纽（电视）黯然失色。而家庭成员们其乐融融的饭后共聚时光，也变得越来越短。甚至有很多家庭，家庭成员们已奔波四散，朝夕相处的时光只剩下了电话或社交软件传来的问候。对很多人来说，也许只有春节回到故乡，一家人围着桌子，边吃边聊，一起看着电视，才能找回那曾经幸福的记忆。
无论科学的数据还是人们直观的感受，我们都会发现，电视，这一客厅中心正逐渐失去它昔日的荣光。2017年彩电市场销量出现了自2003年来的最大降幅，上游面板价格的上升更让彩电市场雪上加霜。需要指出的是，2018年是体育大年，不仅有冬奥会、世界杯等体育赛事奋力助攻，还有“618”电商及线下渠道们拼命加持，即使这样，数据仍然不容乐观。据《2018年1-6月中国彩电消费及下半年市场趋势预测报告》显示，今年1-6月份，国内彩电消费约2300万台，同比2017年略有下降。
本次苏宁“陪家人看电视1小时”的倡议，正是在此背景下登场。只是，在整体销售规模增长乏力、盈利困难的环境下，苏宁凭借一场“有温度的营销”就能突破困局吗？
一、移动设备成主流，彩电需求下降
移动互联网的崛起，让人们的生活产生了巨变，也给市场带来了无数机遇与挑战，电视也难以独善其身。首先，从内容上来看，很多传统有线电视节目已经不能适合如今人们快节奏、碎片化的娱乐需求。其次，从载体上来看，移动设备体积小巧携带方便，远比固定在客厅里的电视机，更能适应随时随地“打发时间”的需要。另外，由于功能丰富的APP的存在，人们使用移动设备的时间，也相应的增加了。如微信的活跃用户数达到9亿以上，每天传送讯息数高达380亿封，经由该App进行的语音通话次数高达2.05亿次。
便携式移动设备，比如手机、平板电脑将电视用户“拉”出了客厅，优质的网络视听内容和功能丰富的APP，则增加了用户与设备的粘度。于是，人们自然而然地将更多时间、精力花在手机或平板屏幕上，消费习惯和生活习惯也潜移默化地产生了改变。人们的收视习惯也就顺理成章的“从大屏到小屏”、“从客厅到随时随地”了。
同时，据eMarketer数据调查显示，今年中国成年消费者每天观看网络视频的时长，将达到58分钟，同比增长近26%，占其数字内容消耗时间的25%以上。同时预测，中国成年人看电视的时间将会缩短，城市的电视观众数量将会进一步下降。今年中国成年人花在移动设备上的时间，将首次超过电视。不难推断的是，推动中国消费者在移动设备消耗更长时间的主要原因是观看“网络视频”。
与此同时，网络视听内容正迅猛发展。据骨朵数据《上半年网剧报告》统计，2018年上半年共上线网络剧145部，较2017年上半年减少21.62%，也较2016年上半年减少14.20%。不过，前台总播放量却呈猛增之势，2018年上半年高达约764亿，较2017年上半年增加56.08%，更较2016年上半年猛增300%。
爱奇艺、优酷、腾讯几大平台竞争激烈，有些热播剧达到几百亿的点击率。除了长篇内容之外，用户原创的短片在过去一年也出现了爆炸性增长，一些短视频应用和直播平台获得了大量的用户和投资。同时，更快的网速和功能更强大的移动设备，使得内容和观众都在向网络平台聚集，更多年轻人被手机等移动显示产品征服。不少年轻朋友甚至表示家中没有电视，对他们来说一部移动设备足矣——电视剧、电影、综艺节目尽收囊中，公交车、地铁都是“移动客厅”。
彩电市场整体大盘下滑，人们对彩电的需求下降，已成不争的事实。大势如此，苏宁的情感营销，恐怕也难以引起大风波。
二、用彩电挽救亲情？操作难实现难
“世界上最远的距离不是我不认识你，而是我们围坐一桌吃饭，你我却在分别刷着手机”。曾有新闻报道，饭桌上老人多次想和孙子孙女说说话，但面前的孩子们却个个抱着手机玩，老人受到冷落后，一怒之下摔了盘子离席。移动设备带来便捷的同时，也在家人之间竖起了高墙。越来越多的人认识到这一点，开始反思，开始改变，想要找回亲情。
苏宁本次情感营销就直面这个问题。苏宁零售集团黑电公司总裁王冬直接在今日头条上“表白”：“陪家人看1小时电视，从我带头做起！希望我们销售电视的，更要懂得彩电在家庭情感中的纽带作用！套用一句俗话，我们卖的不是电视，而是一家人聚在客厅看着聊着的温情！”
通过彩电，让家更有温度，提倡“陪家人看电视1小时”，不能不说是“走心”了。但是，究竟是什么可以留住那些难忘的岁月？是什么能够再次唤醒那些远离我们的夜晚和黎明？是一台电视机吗？恐怕不是。圈层经济时代，要与用户产生情感共鸣，还需要做更细致的挖掘。
同时，从本次活动的形式来看，可操作性也并不是那么强。
对一些年轻的移动互联网原住民来说，智能手机几乎成为他们身体的一部分，成为他们的延伸器官，如果没有网络、没有电，他们立马就会陷入焦虑。可以用三个“10”来形容这种人机关系：打开手机至少要浏览10秒钟，距离手机10厘米，携带手机10小时。在这种情况下，哪怕他们在看着其他显示设备——电视屏幕的时候，他们也会时不时拿起手机。更何况，有相当数量的年轻人漂泊在北上广深，过着一个人吃饱全家不饿的怀揣着梦想和手机的单身日子，又如何实现“陪家人看电视1小时”呢？
还有一部分中年人，既为人父母又为人子女，正是上有老下有小压力山大的时候，他们为了生计不得不远走他乡，家里只剩空巢老人、留守儿童。有工作的地方没有家，有家的地方却没有工作，他们在亲人和生计之间奔波，放下工作便无法养家，他们也想“陪家人看电视1小时”，但是该如何取舍呢？《大话西游》里，至尊宝说：不戴金箍，如何救你？戴了金箍，如何爱你？
更何况，仅仅只是通过陪家人看电视1小时也难以达到”让家更有温度“的效果，苏宁想用彩电挽救亲情或许就是伪命题。
至于本来就有条件跟家人一起看电视的用户，对他们的营销又有什么作用呢？这正如付费用户可以免看广告的设置一样，目标客户过滤掉了，那营销给谁看呢？
除此之外，一个产品最重要的还是实用价值，情感价值只不过是在实用价值上的附加品。回到彩电产品本身上来，其“实用价值”已经降低，仅靠“情感价值”来想要让消费者买单，恐怕很难。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
