原标题:从概念走向实战,无界618带你重新读懂京东!
在简单的卖货思维被抛弃之后,开始强调零售基础设施的升级,不断改变“成本、效率、体验”的价值创造与价值获取方式的京东,在每一年的618战事中,都会拿出自家的最新技术创新成果和战略模型来全面赋能到全新的购物体验中,今年自然也不例外。
从去年618开始,一场有关于“人、货、场”场景重构与补全的无界零售革命,便在京东的定义下,井然有序地演进着。
而当京东作为零售基础设施服务商的价值在618充分显现时,618战事便成为了其服务和模式在迭代和打磨阶段最好的检验。
从今年公布的618数据来看,无界零售战略的推行,京超计划的启动、新通路的打开、科技零售的革命等全新玩法的助力,不仅让今年的618完成了在业绩上带来的超预期增长。同时,这一终极战事的激烈上演,也为京东在线下的零售版图上撕开了一个大口,并开辟出了京东商城以外,面向全国线下门店的广阔第二大战场。
诺曼底登陆,开辟第二战场
1944年,盟军通过诺曼底登陆,攻占下了欧洲西线战场,除了开辟出了苏联战场外的第二战场外,还将打遍天下无敌手的德国人夹成顾此失彼的“夹心饼干”,最终锁定了欧洲战场的胜利。
这与如今形势下的互联网电商竞争格局有着异曲同工之妙。
当业界看待京东等电商巨头的竞争时,都存有的一个基本认知:线上流量和国内城市的流量已经触到了天花板,一二线城市的巷战激烈,用砸钱的办法寸土必争,未来的增长将十分有限。因此,第二战场的开辟,便成为了它们的关键选择。
从目前来看,未来可供选择的主流方向也仅有以下三个:第一是走出国门,东方不亮西方亮;第二就是渠道下沉,唤醒县域市场和广大农村的流量;而最后一个就是打通线下零售,也即无界零售的线下场景拓展。
很明显,主打无界零售玩法的京东,在第二战场的开辟上,侧重选择的则是最后一个:以零售基础设施赋能,盘活线下流量,并为全国中小门店降本增效。
为了在第二战场这个增量市场上谋取到更多的数据表现,今年的618,京东则是将其火力集中地安排在了“新通路”、“JPASS项目”与“京超计划”等多条战线上进行攻击。
而从公布的618数据来看,“新通路”、“JPASS项目”与“京超计划”等落地项目,作为无界零售战略联动的先锋军,在数据表现上的抢眼,自然也为618无界零售战役的告捷赢得了不少声量。
那么,这三大战线在无界零售战役中,具体又是如何实现落地的呢?
1、京东新通路
首先,京东新通路上线了京东便利店“线上店铺”小程序,掌柜宝用户可以一键实现将线下货线上销售,贯通线上线下消费场景。亿滋、联合利华等7大品牌与新通路联手为消费者送出优惠券。
其次,在快速分销方面,京东新通路不仅联合地勤团队与各品牌商促销人员,通过地推、路演、直播等形式引导消费者购买,同时还通过多种形式给线下便利店提供折扣以及多种支持,帮助小店老板们做动销。
在蓝月亮超品日当天,新通路帮助蓝月亮“机洗至尊”产品套装进行了面向店主的 教育,带动了旗下四大产品线日均销量全面暴涨,一天卖掉近50天库存,旗下四大产品线日均销量全面暴涨,其中衣物清洁增长5500%、个人清洁(洗手液)增长7300%、家庭清洁增长8500%、衣物护理增长6300%。
在物流上,新通路还联合仓配业为覆盖超过500个区县,20%的掌柜宝用户,提供当地3-5公里半径内高效的末端配送服务。
一位河北的京东便利店店主还表示,加入京东便利店后,参与了今年618线上、线下联动的大促活动,还开通了线上店铺小程序,目前日营业额已经翻了三倍!
对于无界零售而言,这条战线优先级置于最前,也属于难啃的硬骨头,毕竟京东新通路还是有别于其他单一的B2B上游供货商平台或者B2C门店,它所打造的实质是一个打通供应链、后台技术、营销、物流甚至金融全方位的服务的一整套B2B2C的解决方案。不仅给经销商供货,也帮经销商卖货,而且还与品牌商和店主一起到店做选品、陈列、促销,打通上下线并共享数据。
2、JPASS项目
在无界零售的战略执行中,京东一直希望能有一个项目能够通过各种方式的线上线下联动,进而达到赋能品牌商和线下门店的效果。而对于品牌商来说,他们也亟需一种解决方案,撬动线上线下资源,促发联动,达成1+1>2的效应,而JPASS项目便是应念所成。
JPASS项目中,消费者去线下店体验时,则可以使用京东APP线上发放的优惠券。这相当于绑定了不同场景的权益,既能触发场景消费,又能进行用户导流,解决品牌方线下零售在数据与体验断层的痛点。
目前快消品行业已经有来伊份、Chali茶里、良品铺子以及京东母婴店等品牌的1300余家线下店上线了JPASS项目。其中,来伊份在上海开通活动的10分钟内就产生第一笔订单,茶里参与门店订单数增长了33%,线上线下的联动成效明显。
而这一项目尝试的成功,对于过去那些误以为搞通搞透平台规则,电商运作就会一马平川,还花费了太量时间来研究某些平台上各种时时在变、且乱七八糟规则的商家而言,无疑提供了高效流量转化的新思路。
3、京超计划:
618期间,在京东下单,周边商超极速送达的“京超计划”模式同样广受欢迎。
流转至线下的订单商品打包中
而目前,这种线上线下库存打通的模式已经运转近8个月时间,月均流转5万余单,不仅提升了消费者购物体验,也加速了线上线下产业融合。
当然,除了沃尔玛这类大型商超,还有数量庞大的中小品牌商和零售商,开始融入京东的供应链体系中,在这个无界狂欢的618中,更有永辉超市、步步高、华润万家等近10万家商超强势加入。
无界零售从概念设想走向实战验证,底气的由来
很多人认为电商做大促,其结果不在乎就是增厚本年度在GMV上的数据表现,增加业绩亮点罢了,这当然是一方面;另一方面,商业行为背后的数据表现也为商业决策的逻辑外现,当我们在观察这些信息背后的变化时,我们也可以借此来读取到其商业模式在打法上的变化,以及企业目前其状态与未来其趋势的走向。
在京东信奉的无界零售理念中,所有的商业行为都会转化成为数据能力,而数据能力又对下一步的商业决策作出指导,不断迭代循环。
因而,无论是“新通路”、“JPASS项目”还是“京超计划”,在这场联动着全国众多线下门店参战的战役中,我们不仅能感受到京东无界零售的核心理念——“赋能、开放与共荣”。与此同时,京东这13年来在电商经营中,沉淀的一系列包括交易信息化、商品数据化、运营智能化和智慧供应链等零售科技能力,更是成为了这次无界零售战役输出的解决方案中,核心竞争能力的集中体现。
技术是实现理想的高效手段之一,开放则是惠及全行业的必要路径
你若有心,便会发现,近几年互联网商业模式的一个变化趋势,诸多垄断性的互联网巨头都已拥有技术自觉,开始将其核心竞争能力凝结、输出,并冠名成各种“解决方案”。而技术也从过往业务形态中独立出来,服务于更广更深的世界,成为一个周期以来全球互联网基础设施的溢出价值。
但技术之外,在这场从概念走向实战的无界零售战役中,驱动着京东自成一极地走向生态一体化的另一关键,也正是京东不以流量为目的地将自身能力进行赋能开放——协同品牌大规模造势,技术创新联动人、货、店,无界物流升级开拓新场景,进而才推动零售行业在各个环节中的升级,打造出极致的消费者购物体验。
而正是对未来零售模式拥有着更进一步的理解,基于零售基础设施的升级,并坚持着“大道至简,殊途同归”这一关键内核的商业模式开放,这才使得在面临零售行业变革时,京东能拿出为各合作伙伴采取不同赋能方案的底气和自信,这是「无界」零售战略在高度与前瞻性的结果展现。
而在此次的618中,“新通路”、“JPASS项目”与“京超计划”等落地项目的高增长态势数据背后,也于侧面印证了京东无界零售战略正在爆发出的无限势能。而从其间,我也开始读懂了京东!
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