ofo小黄车自称异常扣费占比不足2%，网友吐槽：原来我就是那2%?

原标题：ofo小黄车自称异常扣费占比不足2%，网友吐槽：原来我就是那2%?

ofo小黄车官方日前就“为开锁扣费”、“报修先扣费”等异常扣费问题作出回应，表示经自查发现，ofo在48小时内的“报修后错误扣费返还率”超过90%，但剩余近10%的“未返还”案例中，的确存在“正常报修扣费未获返还”现象，但这是个别情况存在，比例不超过2%。

笔者在社交媒体发现，该声明并不能广泛服众，大量网友吐槽被ofo小黄车无缘无故扣钱的遭遇，调侃自己属于10%和2%那波人，而若据艾媒咨询不久前发布的《2018上半年中国共享单车行业监测报告》，显示今年5月ofo活跃用户为2937.7万，若按此比例，也就是近60万用户出现异常扣费问题，数量之大令人触目惊心。

摘录若干代表言论：

温提芝：比例这么小概率这么低 我却经历了好几次ofo开锁就扣费 换锁再扣费的事情 敢情都让我赶上啦？文中并没有说明如何解决 而且并感受不到致歉的诚意。虽然没有几个钱总归心里别扭 两块钱我足可以乘坐空调车啦。其实也好解决 以后再不会骑ofo。

蔡垒磊：首先，百分比是无意义的，比如2%，谁能核实得了这个数字？其次，ofo内部提这数字的人该打屁股，2%已经很可怕了，考虑到ofo的投放量，2%能出现乱扣费问题就基本不可能再运营下去，参考13亿人有2%的人得一种病，那是几千万人哦。

千若逸：报修扣费就不说了，前天用了一次智能车明明锁车了，昨天才发现一直在计费，可能账户里只有10元钱就把这个全部扣了，说需要手机上点结束行程才会停止计费，我也是服了。

炙热的橙：不到百分之二？从我用ofo开始，报修全部扣费了，是全部，我说这个是因为我以为所有的人都是一样的，很多次吐槽过，因为ofo坏车又很多，经常开几辆坏车，然后车还没骑已经扣了几块钱了

爆炸小乳猪：已卸载，上次充了30块，有10块钱是送给ofo的，给了解锁密码却解不了锁，解不了就算了凭什么扣我钱？连骑都没骑，还有一次解了锁之后车是坏的，推都推不动别说骑了，我报修之后还是扣我钱，坏的东西还要收费什么玩意

超幸福面条：我就有过两次这样的经历，是他们车的问题，我使用不了小黄车，保修也无法正常关闭，所以打了客服，工作人员取消了，说是扣的钱会返还，结果审核过期没返。后来我有电话投诉给我返还了，我就想体现退押金直接卸载。可是提现不了(工作人员说是活动返还的金额不属于我)然后我果断挂电话退押金卸载

笔者在ofo小黄车官方微博发现，不少网友也在留言反应被异常扣费，言辞颇为激烈。其中有微博名为“蔡垒磊”网友建议ofo出现如此大的问题，应暂时停止运营。他认为百分比是无意义的，比如2%，谁能核实得了这个数字？其次，ofo内部提这数字的人该打屁股，2%已经很可怕了，考虑到ofo的投放量，2%能出现乱扣费问题就基本不可能再运营下去，参考13亿人有2%的人得一种病，那就是几千万人量级。（完）

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