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618大战正在如火如荼的进行,各大平台都在花式秀数据,比如,一天销量同比增速多少多少,冰激凌的销量是去年北京的降雪量,虽然去年北京几乎没降雪,但猛一听,还是挺唬人的。
不过,戏哥这两天听到一个更惊人的618数据,京东新通路相关人士透露,他们掌柜宝在今年6月1日0时至24时的有效订单金额,是2017年618大促期间18天的销售额总和。
即便在刚刚起步的2016年,新通路就已经取得较好的战绩,当年覆盖5万家门店。2017年618、双11更是分别实现了20余倍的增长,门店覆盖也增长到50万家。到了2018,虽然门店增长速度趋于平缓,但业绩爆发却相当厉害,618首日一天的销量近乎是2016年全年的销售额,这个数字也是掌柜宝5月日均销售额的6倍。不过,爆发不是无缘无故的,新通路这三年来,形成了自己独有的优势:
首先是1300余厂商合作全面进阶 供应链优势再爆发。截至2017年底,京东新通路旗下京东掌柜宝平台已经上线主流大牌超过1000个,引入区域品牌300余个。 2018年,在分销、营销和促销等多个领域与品牌商合作全面进阶,在产品定制、仓储配送、联合门店打造方面共同发力,这无疑让京东新通路的供应链优势在B2B下半场再次爆发。
另外,就是科技赋能。一直以来,有着京东强大“无界零售”基因的京东新通路就在科技赋能上不断探索,京东便利店有大数据与智能化技术加持,从分销到动销,都有完善的平台科技工具体系,小店享受到科技赋能带来的红利,对新通路的忠诚度自然再度提升。
还有,今年与往年有所不同的是,今年是新通路公布无界零售战略后的第一个618,线下有上万家京东便利店直接参战,而且,今年五月初,京东掌柜宝上线了线上店铺小程序,之前仅对京东便利店用户开放的线上店铺面向掌柜宝用户全面开放,几十万夫妻老婆店可以一键开通线上店铺,感觉好像传统夫妻店一夜之间,就走向了新时代。
这个动作堪称是新通路618的杀手锏,得到了品牌商的大力支持,和广大掌柜宝用户的信赖。这个线上店铺小程序到底是怎么回事呢?又是怎么在618大促中,发挥作用的呢?
02
线上店铺,是嵌入在京东掌柜宝中的一个功能,店主在后台可以自主申请开通,如图:
店主开通这个小程序店铺有什么好处呢?
其一,凡是掌柜宝上下单的商品,都可以一键搬到小程序店铺,店主自己的商品,也可以上传。用他们的话说,“开一家店,赚两份钱。”
其二,可以非常方便地管理店铺。在日常的经营中,店主自己可以利用线上店铺系统进行会员营销,如设置店铺满减、商品直降等促销活动,还可以设置送货时间段。
其三,通过京东支付结账的顾客将自动成为线上店铺的会员,京东的线上数据校准补全用户画像,便于小店主们会员管理及精准营销。这就是给小店导流了。
这种围绕“支付即会员”的理念,帮助门店快速圈粉,提升了周边用户的粘性。线上店铺+小程序的酷炫操作吸引了大批店主的注意力,争相拥有这个无界零售的潮人身份。
对于顾客来说,拥有便利和优惠。顾客通过扫描店主的二维码,就可以连接线上店铺小程序,以后就可以在家下单了,也可以通过京东便利店的公众号,点击“我要购物”,获得附近店铺信息,找到自己熟悉的店铺来下单。
对品牌商来说,一个入口,两份数据,线上线下都有了,曝光量大增,动销效果也呈几何倍数增长。
这次618,新通路还联合了亿滋、联合利华、旺旺等七大厂商,推出覆盖数百个商品的抵用券。消费者无论到店购物,还是在小程序店铺下单,只要通过线上支付,都可以使用该优惠券。这样,既增加了品牌的曝光量和销量,也给门店的小程序引流了,一举多得。
所以,线上店铺小程序带来的影响是巨大的,对店主、消费者、品牌商,都有着不同的好处,对于京东来说,这是打通B2B2C全数据链条的关键一环,可以帮助新通路彻底贯通线上线下消费场景,成为更优质的零售基础设施提供商。
这种打通的意义,不可小觑。
03
试想一下,一个夫妻老婆店,进货渠道是传统经销商为主,收银用的老式收银工具,就算有微信支付也是个人号,很多老用户在自己的个人微信上,线上的店铺用的是某个微店铺,然后小程序很热,又花钱买了一个小程序商城,这样的店铺,有潜力吗?
不要说有潜力,估计店主自己的流水都是一笔糊涂账,更别说无法沉淀数据,这种店铺被淘汰只是时间问题,等到更有竞争力的店铺开过去,很容易就打败他们。
而此类店铺,其实还有很多很多,不只是便利店,很多业态,包括餐饮也都是如此落后。很多餐饮企业的内部管理和供应链能力,还停留在原始时代,需要开着三轮去批发市场拿货。
在这种原始商业生态里,B2B2C承担着改造旧商业世界的使命,通过技术赋能、管理赋能、财务赋能、供应链赋能,提高原始业态的运营效率,降低他们的成本。
但是,B2B2C很容易走入一个误区,那就是简单的供货,甚至补贴供货,单纯的改变小店的进货来源,以为这样就是改变世界了,店主的运营能力,财务能力、数据能力都没有提高,小程序店铺和自己的收银都没有打通,谈什么新商业文明呢?
小程序已经推出一年多了,小程序电商还在爆发中,线下业态如何用好小程序,并没有见到特别优秀的案例,而新通路为小店主推出的线上店铺小程序则彻底打通自己的物流、信息流、资金流,把原来分散的流量,可以系统聚合起来,而后,借助618这样的大促机会,实现了线上线下的一起爆发。
站在这个角度,去看待新通路打通B2B2C全数据链条的意义,你就会发现很不一样。
要做好无界零售,就要把各方面打通,供应链系统、财务系统、服务体系、流量系统,麻雀虽小五脏俱全,作为便利店,各方面都通了,无论未来出现什么新趋势,你接入进去,也会很容易。
比如在服务方面,下图是新通路为小店增设的服务项目,这些服务体系是以前小店做不到的,这些服务项目,能够为小店增收并极大增加消费者的粘性。
今年618,新通路舍掉了一切套路,给店主们最直接、最优惠的福利。不仅有秒杀、直降、全品类红包、直播、抽奖、累计进货返利等超大福利,脉动、好丽友、宝洁、恒安、蓝月亮等20余个品牌还将在“超级大牌日”活动中轮流上阵。
超品日是线上的王牌玩法,特别能带销量,现在,线下的夫妻老婆店们,也可以一起参与了。而在618当天,很多京东便利店也都在门口设置物料和促销堆头,做足了618大促的氛围,引来了很多客流。
再比如,新通路在今年3月才公布启动联合仓配项目,现在其联合仓配已经覆盖了500个区县,目前20%的掌柜宝用户已经享受到了联合仓配服务。
显然,今年618新通路的玩法比以前丰富多了,自然,也给店主带来了更多的收益。
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京东集团副总裁、京东商城新通路事业部总裁郑宏彦说:“今年618,无论是从供应链能力、科技创新实力,还是平台整合能力来说,新通路都已经全面进阶。”
这样一来,平台系统成熟了,模式走通了,店铺数量翻倍了,明年的618,销售数字,不知道会再翻多少倍呢?!
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