原标题:运营商取消流量漫游费前,用户得警惕每一个客服电话
流量区分为省内和国内,让人觉得很奇葩,却又无能为力。7月1日,中国移动、中国电信、中国联通要取消国内流量漫游费,这无疑是一个值得期待的好消息。此前,消费者往往被三大运营商搞得焦头烂额,使用流量时提心吊胆。尤其是一个频繁出差的人,经常会出现省内流量用不完,国内流量不够用,只得掏钱购买流量包,否则,超出部分流量贵得吓人。
尽管流量分为省内和国内,本身就不合理,但是,三大运营商取消流量漫游费,还是值得赞许的。这意味着,它们得牺牲部分利益。以前,很多人会花钱买流量包,现在,可能大部分不需要了。
那么,运营商取消流量漫游费,我们的流量资费会下降吗?这是很多人关心的。我觉得,我们不能这样来理解。今天,流量经营已是运营商的头等大事。几年前,运营商就喊出进入流量经营时代。数据显示,今年前五个月,国内移动互联网流量同比增长196.3%,其中,通过手机上网的流量达206亿GB,同比增长212.3%。5月份,户均消耗移动互联网流量达3.97GB,同比增长169.3%。
移动互联网时代,人们打电话的时间越来越短,交流基本上在网上进行。如何围绕流量赚钱,是运营商的头等大事。这个时候取消流量漫游费,意味着运营商得通过其他途径去弥补损失。事实上,为了迎接取消流量漫游费,国内三大运营商早就行动了起来。
这几个月,很多用户反映,他们频繁接到中国移动、中国电信、中国联通打来的电话,劝他们改套餐,如果你不改,隔几天又有电话打来,直到你同意调整套餐为止。据笔者了解,运营商希望在7月1日到来之前,以各种推销的形式,调高用户的包月套餐,以弥补取消流量漫游造成的损失。
广东移动的用户,就会频繁接到客服的推销电话,叫他们改套餐。比如,58元包月的用户,每月增加30元,就可升级到10GB流量。为了说动消费者,广东移动给出了较大的优惠(优惠期为半年)。这其中,8GB流量是赠送的,每月还赠送用户20元。也就是说,在升级套餐的前半年时间里,相当于每个月只多花了10元钱。
很多用户没来得仔细想,觉得流量多出了很多,只需要多花10元钱,很划算,于是,便纷纷调整了套餐。事实上,半年之后,如果不打电话取消,每个月的套餐费,就从58元升级到88元,且每个月的流量只有2GB。
一般来说,用户一旦升级套餐后,下调套餐的用户比例会比较低,就像过惯了富贵生活的人,突然要转入艰难的日子,会让人很不适应。对于这一点,运营商已经吃得比较透。当然,对用户来说,取消流量漫游费,总归是好事,我们应该值得看待。文/徐上峰
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