电商之痛，为何假货屡现不止？

原标题：电商之痛，为何假货屡现不止？

最近，京东假货问题又被推向了风口浪尖。多位消费者称在京东自营店买到“假茅台”。时隔几天后，京东对“假茅台”一事件发布说明，从这次曝光假酒事件来看,电商的繁荣，假酒假药假食品却难以 “一网打尽”，有很多漏网之鱼渗透到网购者的生活中，甚至威胁到消费者的生命。不仅是京东，像天猫、当当、亚马逊等电商平台假货屡次出现在公众的视野之中，究竟是何种原因导致假货的“络绎不绝”？

货源问题舍弃诚信

首先，货源问题是电商出售假品的根源。目前，电商采购奢侈品的渠道主要有三种：一是通过海外代购，二是让具备资格的第三方销售商通过电商平台进行销售，第三种则是品牌商授权销售。无论哪一种都存在各自的弊端，第一种虽然质量可以得到保证，但是价格相对而言就会高出很多；第二种中的第三方平台渠道缺乏监管；最后一种真正能拿到品牌方授权的电商平台实在是少之又少，即使拿到授权，电商也往往拿不到足够的货量，无法满足消费者在购买量上的需求。这三种情况的背后原因，以至于电商平台成为商品假货泛滥的重灾区。

再者，诚信问题驱使假货的存在。诚信问题一直是电商平台发展的阻碍，诸如国内众多的知名电商平台，每天交易额以千万计算，消费者的心理就是广告打得这么响，里面卖的东西肯定都不错。殊不知店大欺客的现象又岂在少数，希望店家及电商平台都能够以身作则，不要一味的追求销量，忽略了对消费者最本质的诚信问题。

监管不严假货滋生

对店家来说，假货的存在，肯定是在进货、销售的环节出了问题。而对电商平台来说，虽然问题出在第三方商家，但与电商平台的监管缺位有关。很多电商平台只把精力放在流量上，以吸引供应商入驻，对进驻商家不能很好的把关，如果出了问题，电商平台肯定难辞其咎。现在电商平台越来越倾向于向平台化运营转型，既要抓流量又要抓入驻商家的审核和管理，两手抓难免顾此失彼，出现纰漏。

另外，销售管理层面混乱。比如在“双十一”、“双十二”、节假日促销期间，电商平台和平台内的经营者都存在有误导消费者行为；部分平台内的经营者甚至还存在“活动前先提价、后打折”、“先低价打折吸引消费者关注、后以无库存为由不予销售”。这种情况就是在误导消费者，与电商平台监管不严脱不开关系。

用户“忍让”包庇造假

用户的“忍让”也是原因之一，网购遭遇假货或不满意的情况时，中国网民通常会如何处理？据相关市场调查显示，40.3%的网购用户在买到假货后，选择忍耐，没有进行投诉，这一行为在所有买到假货后的处理方式中排名第一位。对假货进行投诉且成功获得退款的情况排名第二，占比约32.2%。而同样进行了投诉却没有成功获得补偿的用户，占比16%。

当然，我们不能把这一数据所反映出的现象，理解为网民“天生善良”。但从对网购者的了解中，得知很多网购者也曾经有过一些投诉或与网店店主沟通的经历，但是“没有结果”，这也从侧面反映出电商平台的管理商家的力度还有待提升。

再有就是网购者的“放纵”，如今大多数消费者秉持着“只买便宜，无论正品与否”的原则，以省钱能用为首要原则，并不考虑假冒伪劣所带来的危害与对知识产权的侵害。这种行为实际上就是对假冒伪劣的支持，也是对造假的放纵。正是有消费者源源不断撑大假品的销售网络，才让假品发展后劲十足。所以说，要净化电商市场，也需要消费者提高自己的消费意识，逐渐告别“贪小便宜”的心态，才能让网络假货无处可销。

假货事件的不断出现，反映出打假事业任重而道远，而要想从根本上消除假货，不仅需要网络交易平台的自查自纠、企业和商家诚信意识的提升，更需要相关监管部门的严格管控和查处，当然也少不了消费者自身抵制和主动维权。这不但可以维护电商营销环境健康，也可以保护知识产权事业。让我们从自身做起，拒绝假货，维护广大消费者共同将权益。

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