自信与不自信共存，华为距手机全球登顶还早

原标题：自信与不自信共存，华为距手机全球登顶还早

昨天华为在巴黎召开了年度旗舰P20发布会，共发布了P20、P20 Pro和Mate RS三款产品，P20系列主打摄像功能，其中P20 Pro配了徕卡三镜头，4000万彩色+2000万黑白+800万三倍光学变焦镜头，ISO感光度最高102400，最高支持五倍三摄变焦。从照相配置上看，是完胜现有的主流高端旗舰iPhone X和三星 galaxy S 9的，这本是一件好事，但现场出了些状况，P20与苹果和三星手机在拍摄功能上的一系列对比，引发争议。

不知从何时起，国内手机厂商在发布新品时喜欢拿自己的产品与大品牌产品做对比，不是暗示也并非随便一提，而是真真切切购买苹果或三星手机做测评，然后把结果做到PPT里公之于众，用来证明自己产品更加出众的。手机发布最火爆的时候，有人戏言，iPhone这一个月又被颠覆了四五次，三星也被干倒好几次，周而复始永无停息的样子。这原本是在一些中低端手机中较为流行的做法，不知为何执意要做高端产品的华为也把这一招用得得心应手，而且还用到了欧洲去，这自然会惹出一些争议。

其实从昨晚外电的反应来看，多数媒体认为华为发布的这几款新机还是不错的，有一家媒体甚至用了“拍摄革命”来形容其特性，多数媒体认可P20 Pro在拍照功能上是远超iPhone X和三星Galaxy S9这类最新产品的。其实在发布会现场用自己的产品与别家产品进行比较也没太大问题，诺基亚也这么干过，怕的就是这个比较过程有瑕疵，让人能轻易产生质疑。余承东在展示两张夜景照的时候，把P20 Pro拍摄的很清晰照片和Galaxy S9+拍摄的漆黑一团的照片放在一起，以此来证明P20 Pro超强的拍摄功能，但PPT上明白显示，P20 Pro用的是ISO 3200,30秒曝光，而Galaxy S9+用的则是ISO 800,10秒曝光，于是争议由此而生。

我们知道，Galaxy S9+的ISO感光度最高也就800，这当然是没办法与P20 Pro最高ISO 102400感光度相比的，两者本来就没有可比性，这就像是摩托车强行拉着自行车去比速度一样，从道理上怎么也是说不通的。你要表示自己手机的照相功能比别的手机要好，那就直接上图好了，把参数也摆上来等于是画蛇添足，自寻烦恼。类似的对比在发布会中还有一些，从比较过程来看有很多瑕疵，例如屏幕上显示测试galaxy S9+时用的1.8光圈，但事实上S9+只有1.5和2.4两个光圈，根本没有1.8光圈这个参数，不知道这是怎么造成的。

有一家名为patently apple的外电对此说得很直白，“华为发布会上展示的产品很有趣，但演示文档却是他们见过最差的，这一点应该跟三星和苹果学学。很棒的是他们的CEO能讲英语，但靠CEO去历数新手机所拥有的特性，是一场灾难。华为沉迷于击败苹果的愿望中，在演示文档中不停证明P20比iPhone X更好。华为必须意识到，能不能只是推介自己大胆的新品而不要提及竞争对手，把自己的产品的每个细节都拿去与iPhone X进行对比，显示出了一种不自信和业余的气息。”

当前的华为，显然还并没有适应作为全球第三大手机厂商这一地位，还在秉承着一套过去几年浸淫中国市场所学来的野路子，以此纵横国际市场，未免贻笑大方了。事实上，不管是华为手机的高端定位，自主研发的芯片，还是其高昂的价格，或是其在国际市场的份额，在全球各地畅通的销售渠道，在国内都找不到第二家与之类似的公司，这应该是中国少有的国际化公司。既然如此，就不该把一些在中国已经用滥了的市场操作手法拿到国际上去施展，国际市场自有其运行法则，中国企业要想引领未来，还是应该先从适应做起。

演示文档上出现的那些看似不是问题的问题，应该不仅仅是技术失误（或许华为根本就不会认为这是失误而是理所应当），更与这家公司的作风与风格有关，任谁都知道手机用户是很少有可能为拍一张照片举着手机长达58秒的，这是常识，毕竟手机也不是相机，但如果企业为了推介自己的产品，用举了30秒才拍出的一张图片与别家机器只用10秒就拍出来的一张图片作对比，即便从普通用户的视角去看，也是很难让人接受的。

华为的战斗力很强，在攻下运营商市场的时候，靠的是艰苦奋斗精神，草莽气十足的运营手段。曾听华为高管讲述打开欧洲局面时所遭遇的挫折，那是受尽了屈辱，万分折磨，但最终总算还是打开局面并做到全球第一了。如今华为把手机作为业务的一个重点进行开拓，艰苦奋斗精神当然不能丢，但如果之前的一些做法不进行改变，在国际市场上取得最终成功的希望并不会很大。

消费市场与企业市场完全不同，公众舆论真是把双刃剑，表面上看着好像对你的做法都很赞同，底下的暗流涌动是你看不到的。华为发布会之前，在欧洲用卡车列队穿过苹果店前，中国人或许能看清这是向对手示威，还有点娱乐性质，类似于部队中的斗歌喊擂，但在欧洲人眼里这就有点摸不清头脑。等到他们明白了怎么回事，又会觉得这一举动实无必要，太过于孩子气，缺乏一家大公司应有的成熟。在思想意识上，东西方差异还是相当大的。

每次发布会，华为高管乃至于CEO都会不厌其烦地讲述手机的各个技术细节，虽然并不是所有的听众都能搞懂讲的是什么，这种认真的神态在国人眼中看上去似乎还有一点感动。但在善于思辨的人眼中看去就会产生疑问，为什么大篇幅都在夸自己手机的某个技术环节如摄像而很少说别的环节？如果这支手机只有照相功能超前强大而其他功能都很一般，那我是不是还要选择购买这支手机？毕竟我买的是手机而不是一部相机。

一个非常合理的怀疑是，众所周知在手机的设计原则中，原本就讲究一个平衡原则，任一功能的大跃进都是不足取的，因为会挤占其他功能的资源，造成手机在功能表现上的失衡。华为P20此次在摄像功能上的大跃进当然获得了不少赞誉，徕卡三摄肯定比其他手机摄像要好得多，但P20这支手机为摄像功能如果付出的成本过多，挤占的空间资源太多，是否意味着手机其他功能的孱弱呢？更何况，这种设计还需要得到市场认可，至少目前还并不能够算作一种成功，一切都要靠市场来进行最终检验。

从用户角度来说，在发布会现场更希望听到的是这支手机给我的日常使用带来哪些便利，特性又有了哪些进步，而并不愿意听实现这些便利和特性所需的技术细节，或者说根本也听不懂。三星和苹果的发布会，也多是以手机的最终表现结果为主要阐述内容，技术细节尽量少讲或者不讲，只是作为一个辅助物存在。优雅地告诉消费者，我的产品为你们考虑了很多，是你可信赖的选择，你不会为自己的选择而后悔，远比将一大堆技术细节和与竞品的对比罗列在演示文档中更有效果。华为如能更自信一点，天地会更广阔。

其实华为当前面临的问题，也是一种高速发展而带来的甜蜜烦恼，短短几年时间就做到了全球第三，发展速度之快当然是要超过小米、三星乃至于苹果的。但这种发展速度带来的隐忧也是有的，那就是市场、营销、操作手法的全面更新跟不上，把高端品牌做低了。消费市场跟企业市场可不一样，能贴钱供货，高端市场玩家竞争再激烈，对高端价格的保护是一致的。

华为要想在高端手机市场站稳脚跟，不得不考虑一些问题。是否还能用中低端市场的操作手法来做高端市场？有能力购买P20的这群人即便放在欧洲也算是高收入阶层，打开他们的心扉和钱袋子，到底应该是套路多一些呢，还是真诚多一些？高端市场是最不易受煽动，受引导的市场，其中的用户也不容易从众，华为用自己的手机去跟三星和苹果的产品比，就算比过了也未必会被消费者选择，而三星和苹果比其他手机强的原因，又恰恰不是哪个单项功能领先哪个竞争对手，而是因为它们的手机整体性能出众，有自己别人不可比的那部分价值。华为手机要从全球老三做到全球老大，这些问题是不可以不想清楚的，让时间来证明一切吧。

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