电商平台卖衣服，化妆品，家具，电器，日用品等已经很常见了，事实上，电商的兴起让人们已经养成了买东西首选打开手机网上找。如今电商平台多如牛毛，大同小异，巨头和新手拼流量和产品，大神之间拼新招，出奇才能制胜。因为对大佬们来说，流量和产品各有所长，差距相去不远，用这些当王牌很难一剑封喉。
所以很多电商平台选择将服务进行商品化销售，体验制胜。
5月7日，京东正式推出“京东服务+”项目，整合原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修等服务商资源，向消费者提供包括安装、维修、清洗等的售后服务。
在此之前，售后服务形式一直因价格不透明、服务不规范等问题遭受消费者诟病，电商所具备的信息公开、可追溯特点，可以撬动很大的传统线下市场。但不只是京东，诸如苏宁推出的“苏宁帮客”、国美上线的“国美管家”，也均在争抢这块肥沃的土壤。
由此看来，电商在售后市场上的争夺已成必然，但考验的核心竞争力还在于平台对资源的整合能力。
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