无人货架的诞生伴随着新零售风潮的席卷，所以这一行业从一开始就聚焦了零售行业所有的关注，也引来了诸多资本聚集，一时风光无两，加之阿里、京东等巨头的入局使其彻底成为一个“零售业明星”。
但任何事物都有双面性，这种明星效应也有阴影存在，无人货架烦恼不断，类似伪需求、大洗牌之类的观点大行其道。带着新零售基因的无人货架的命运跌宕起伏，风险不亚于走在刀刃上。
进入2018年，无人货架行业坏消息刷屏，猩便利、便利蜂、GOGO小超纷纷曝出裁员、撤点、停运。
5月4日，又曝出果小美货架由入驻企业自行处理，零食白吃等。随后果小美发布官方声明辟谣。除对图片内容进行辟谣外，果小美再次重申坚定看好办公室零售场景，继续探索由“自营的重模式”升级为“与第三方联合运营以及区域合伙人制的轻模式”。
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