有人说滴滴给美团做了场戏,转移掉他的注意力,对手就不能专注针对自己,以此为滴滴挣得喘息之机。美团与滴滴在无锡的战争对双方来说各有所得,美团试探了滴滴实力,也赚足了眼球,争得了关注度。而滴滴更是秀了一把实力,更将自己的生活服务计划高效落地,在外卖领域牵制美团,为打车领域美团带给滴滴的冲击缓震。
无锡大战最大的意义,莫过于“给资本做戏”。它一边要证明,自己能落地新业务,撑起更高的估值。另外,它必须掣肘美团,回击之前“美团做网约车”的进攻。
3月底,美团在上海上线了网约车,提供出租车和快车两种服务。美团做出行,正是把消费者带到价值更深的“生活服务”金矿上。它是从“目的地”向“途中”的推进。
相比之下,滴滴的出行服务更像从“途中”推向“目的地”。出行服务价值更浅,服务同质化,价格透明,利润更低,不利于直接抽成。对司机来说,他们觉得滴滴并未“改善”生活,而是抽了一巴掌同时又给糖吃。对乘客来说,面对趋同服务,只有价格可以比较。
因此,司机怨声载道,声称“只要美团来北京,没补贴我也走”。乘客对滴滴杀熟、高叫车费深恶痛绝,认为这个垄断巨头破坏了“招手打车”的公共服务。一时间,手握高频刚需“出行服务”的滴滴反而成了众矢之的。
归根结底,消费者对吃、玩、住才有更高的期待,出行不过是到达它们的工具。
滴滴此举玩好了是救命之举,稍有不慎便是搬起石头砸了自己的脚。
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