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高层速读
关键信息:亚马逊126 Lab 正在秘密研发一款家庭机器人,或具有情感智能、面部识别、购物推荐、辅助运输和陪伴等功能,贝佐斯试图打造又一爆品。
关键数据:该机器人预计2019年初发售。
关键意义:这只是一项服务,服务于亚马逊商城。
根据知情人士对彭博社透漏的消息,亚马逊126 Lab 正在秘密研发一款家庭机器人,126 Lab曾诞生了爆品Kindle 和 Echo。此次项目称为Vesta,几个月之后,亚马逊员工的家庭可能会开始测试,而它最早的销售时间可能是在2019年初。
匿名人士没有透漏机器人将会是什么样子,以及如何运作的等细节,基于但亚马逊近年来在人工智能领域的一系列重大投资,或许可以体现在从亚马逊机器人身上。
情感智能
在2017年年底,Alexa首席科学家Rohit Prasad提到了了Alexa的演变和公司的未来计划。当时,Prasad谈到了亚马逊是如何通过分析每次你与一个支持Alexa 的设备进行交流时收集到的语音记录来测试用户的情绪状态的。
现在,如果你难过了,你需要告诉Alexa“我很难过”,然后得到Alexa的自动回复;而在未来,Alexa将会通过你的声音感觉到“你很难过”,然后优化Alexa的使用体验。在家庭机器人中,这种感知通过人的音调、手势、动作或表情来表达。
例如,当你车里或卧室里的Alexa从你的声音中识别出压力或激动的时候,作为回应,你的亚马逊机器人就会以一种轻松或安慰的风格来跟你聊天;同样的信号也可能出现在为你推荐音乐或其他活动的时候,这些推荐是基于你压力或紧张的行为进行的。
这种智能很重要,不仅体现在它能让广告商提供更加个性化的体验,还有助于使Alexa 与人类的交互方式更加自然,不再是简单的指令回答,而是往来回交流方向发展。
正如Affectiva CEO所说,Alexa每天都可以给你讲笑话,但他们不知道你是否喜欢这个笑话,通过语音或面部表情来分析你的反应,会让Alexa理解你是接受还是嘲笑她的笑话,然后可能再给你讲一个。
面部识别
几乎市场上的每一款亚马逊机器人都有识别用户人脸的功能, 并且部署了Amazon Cloud Cam服务。Cloud Cam可以利用情感监测和面部识别向用户的手机发送警报。去年秋天,亚马逊还发布了实时人脸识别技术。
面部识别也可以被用于拍摄家里的照片或视频,且适用于拍摄特定成员。
在国内,像百度和face++还推出了人脸识别支付。
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时尚贴士和物品监测
除了用摄像头识别人脸,亚马逊的机器人还可以运用机器视觉帮助你购物和搭配穿衣风格。去年春天,亚马逊发布了Echo Look,让Alexa成为了时尚达人,它使用机器视觉识别和推荐服装。
结合亚马逊的视觉搜索和DeepLens,亚马逊机器人可以做的远不止是识别家庭成员,还能够挑选服装品牌、艺术品、书籍和数以百万计的产品。
辅助运输
Fire TV和Echo Dots可能是亚马逊目前最受欢迎的科技产品之一,但这只是一项服务,亚马逊的最终目的,是把它商城里的所有东西都卖给你。为了达到这个目标,新机器人可以和亚马逊的多项运输服务结合,无论是送货无人机还是为送货进门服务的Amazon Key。
让水管工或者大件的家具进入你家,你可能会觉得很放心,因为水管工会蹲下修水管,家居会放在地上,他们都处在一个让人放心的低下的状态。亚马逊智能锁和云摄像头的结合是送货进门服务的核心内容,但一个移动的机器人会让服务更容易。
由此带来的信任,可以帮助亚马逊销售更多的家用家具或电器,以及其他所有一切的有需要的物品。
陪伴
一个机器人如果能够有效地与人互动,增强人类的能力,则可以成为“一个填补缺失和空白的伴侣”。
Alexa可以被赋予个性,比如你经常可以看到这样的Alexa:她是一个海鹰爱好者,一个女权主义者,经常做一些预测奥斯卡获奖者的事情;同样的,亚马逊的机器人也可以被赋予个性和智慧,使它不仅能有效地完成任务,而且还能熟练地应对与人类相处时遇到的挑战。
多年以后,亚马逊的机器人或许能够成为人类的好伴侣,但在短期内,它可能还只会普通聊天。真正有意思的是,一旦这些机器人正式进入市场,用户就可以选择他们想要的机器人个性。
但是,家庭机器人入局企业众多,贝佐斯能把产品再次打造成爆款吗?
在今年的CES展会上,LG展示了一款名为Cloi的机器人;索尼公司展示了一款Aibo机器狗,但并没有引起多大反响。
中国也出现了很多研发家庭机器人的公司,知名度最高的应该是小胖机器人,这家公司借助电视宣传的力量让这个1米多高的机器人广为人知,但由于售价太高(1万元以上)、体型太大及其他原因,也没普及到家庭中。
现在国内的家庭机器人多用于展示、表演等服务,但没有进入它真正应进入的地方,也因此机器人研发缺少真实用户的使用数据和体验,进一步使它们难以普及。
现在家庭机器人行业玩家众多,但始终没有出现有绝对地位的领导者。
其实换个角度思考,贝佐斯能否把家庭机器人打造为爆品并不重要,关键在于家庭机器人的加入,让亚马逊商城多卖了多少产品。
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