为什么每天能接到那么多骚扰电话？谁将用户的隐私泄露？

从Facebook用户数据被滥用，人们感受到自己的隐私被侵犯，在网络世界失去了安全感。而早前，支付宝年度账单也是引发了人们的关注。

有网友认为，信用服务机构拥有的个人信息主体越多，提供的信用产品越有优势，越能吸引更多的需求商，“芝麻信用用小字默认勾选并无法回头查看的方式，可能是想得到更多人的授权。”

“这次事件引起大家不满，主要是因为缔约方式。”中国社科院法学所助理研究员刘明博士认为，合同缔结的方式与合同的内容同等重要，芝麻信用用小字默认勾选并无法回头查看的行为会让消费者有“被下套”的感觉，怀疑支付宝用这种方式把人吸引过去，实际上是让大家去给芝麻信用授权。

因发生违规行为，央行杭州之后近期对支付宝做出行政处罚决定，并向其处以总额为18万元的罚款。

根据央行的公式，支付宝此次违规行为共涉及客户权益、产品宣传和个人信息保护三大方面。其中，在客户权益方面，支付宝涉及金融消费者知情权保障不充分和消费者的自主选择权保障不充分两项违规行为。在产品宣传方面，该公司在视频宣传中存在引人误解的宣传，同时还在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传，以及处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。而在个人信息保护方面，支付宝违反了个人金融信息收集不符合最少、必需原则，并且拥有个人金融信息使用不当行为。

“多年来中国的互联网企业对个人信息的保护意识不够，可以说犯着对消费者的‘原罪’一路走来，现在是时候对之前的做法进行大的调整了。”

在对支付宝提出批评的同时，一些评论人士表示，在数据隐私未得到充分重视和保护的现状下，此事件带来大规模的网友对个人数据隐私的关注，或意味着用户数据隐私观念的觉醒，是该事件积极的一面。

那么芝麻信用和支付宝到底做错了什么？还有多少互联网智能手机应用（又称“App”）在窥视甚至侵犯你的数据隐私？在当前的互联网时代，又究竟该如何保护个人的数据权益？

2016年发布的《中国个人信息安全和隐私保护报告》称，超过七成受访者认为个人信息泄露问题严重；多达81%的人收到过对方知道自己姓名或单位等个人信息的陌生来电；53%的人因网页搜索、浏览后泄露个人信息，被某类广告持续骚扰；在租房、购房、购车、考试和升学等个人信息泄露后，受到营销骚扰或诈骗的高达36%；有26%的人每天收到两个以上的垃圾短信，20%的人近一个月来每天收到两个以上的骚扰电话。

对于用户隐私泄露问题，大家认为互联网公司应该负责任吗？

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