AI，已不是什么新鲜事物。随着科技的进步，AI落地的场景将会越来越多，目前，应用最普遍的，莫过于语音助手，苹果的Siri，三星的Bixby，通过和用户对话来满足各种需求。不过，如今单一功能性的语音助手对于用户来说，价值并不大，很多时候只是一个玩具。百度、华为等巨头正在尝试给语音助手更丰富的功能。
比如近日，华为在2018年全球分析师大会上表示：目前正在开发一款更具情感互动性的AI，来满足用户的需求，并且希望未来所有的终端用户都能跟系统建立起良好的情感互动。
苹果一直在为提高Siri的智商而努力，甚至还专门设立了Siri活动专家，要知道，Siri的智商一度让人堪忧，而对于苹果而言，自从iPhone 4s开始，语音助手就成为手机卖点之一，如果能提高Siri的价值，对销量无疑是有很大的帮助，因为目前的语音助手，对用户来说意义并不大。
华为给AI助理情感，提高情商的做法显然是一个新的方向。事实上，早在2013年，华为就开发了语音助手，而此次推出的情感AI，更多是基于人类的情感，一直以来，人工智能最大的诟病，莫过于少了人类特有的情感连接。要知道，我们平时玩手机，除了获取资讯，娱乐，更多还是和朋友，家人保持联系，尤其是在社会生活节奏普遍加快的环境下，人们生活压力都很大，这时候，想象一下，拿起手机，有一个不仅懂你，还能为你提供你所需要的贴心好友，难道你不会很喜欢吗？
不只是华为的情感AI，如今很多企业都开始走情感路线了，像网易的网易云音乐，最精彩的，不是歌单和内容，而是用户分享的故事、评论，通过情感共鸣建立了更好的互动关系，用户与用户，用户与平台，用户与音乐人都有很强的情感纽带；还有最近火爆的江小白，号称卖的不是酒，而是文案，有许多人仅仅是为了江小白一句戳心的台词而买下一瓶酒。读懂用户，走进用户内心，和他产生共鸣，早已成为了营销的主流，因此，要想赢得用户的心，首先要获取他的情感。
此次华为推出的情感AI，更多是基于人类长期缺失的陪伴，用户玩手机再也不是单单隔着屏幕和朋友聊天，更多像是一个贴心的朋友陪在自己的身边。不过最终效果如何还有待验证，毕竟让机器有情感是比让它有智商更难的事情。值得注意的是，此前华为已经和百度战略合作，主要合作内容就包括AI，李彦宏和余承东亲自出席合作仪式，李彦宏还给余承东送了一本《智能革命》 ，不知道华为这个情感AI与百度有没有关系呢？
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