风投女王徐新豪掷2.25亿，要再造一只零售“新物种”

“我一直在想，我们投资，一个是投人，还有一个是投赛道。什么样的创始人是我们寻找的？第一要有杀手的直觉，能看到人家看不到的东西，第二学习速度要非常快，第三要有使命愿景价值观，第四要内心很强大永不放弃，要够狠。”素有“风投女王”之称的今日资本徐新，如此阐释自己的识人秘诀。

在徐新的眼里，只有小学学历的85后年轻创业者陈浩，正是其想要寻找的创始人，“我们看好陈总跟他的团队，陈总也是很奇葩的人，他是我们投资的创始人里面年龄最小、学历最低的。陈总小学水平吧？我们还没有投过小学学历的创始人。”

陈浩是家居零售品牌NOME创始人，公司成立才不过一年，徐新却豪掷2.25亿人民币，要通过这位年轻人再造一只零售“新物种”。

85后创业者陈浩的生意经

用徐新的话说，打动她的，是陈浩深刻的洞察力和超快的学习速度。“我们每一次跟陈浩聊天，都聊3到5小时，我们发现这个年轻小学生，这么年轻的85后，居然能够有这么深刻的洞察。而且每次聊完，下一次见面，他已经把我们聊的内容执行了，学习速度超快。”

据陈浩介绍，NOME是以“设计”为价值驱动的家居新零售品牌，有女装、男装、服饰配件、数码零件、休闲食品、彩妆护理、家居用品、功能箱包、男鞋女鞋共9大产品类别，3000多款产品，覆盖了日常生活的方方面面。NOME把对生活的态度融入产品之中，用设计探索人性的需求，让回归生活本质的产品渗透到生活中每个不经意的细节，为人们提供具备较高审美价值的物美价优的家居产品。

NOME在瑞典拥有一支独立设计师团队，其中不乏曾获红点、Deco、Wallpaper等国际奖项的设计名师，他们的加入保证NOME可持续创造具有设计灵感与实用功能的作品。据陈浩所说，NOME是第一个真正把设计中心落户在斯德哥尔摩的中国企业，这在当地引起了不小的轰动，除了很多设计圈的大咖到场之外，当地媒体也大篇幅报道了此事，他们认为这是瑞典设计和中国先进零售业的真正对接，NOME架起了一条北欧设计和中国制造的“金色通道”。

据陈浩所说，这条通道的意义显然将超越宜家在中国开设零售店的意义。“大家可能对宜家比较有概念，好像宜家就代表了瑞典风格，宜家就是瑞典，但是实际上它不能代表北欧的设计，它是一个很基本的design。”陈浩进一步指出，“我们不是要去学习宜家，或者要做像宜家那样的风格和产品，我们的2C用户主要是18岁到30岁的年轻人，我们给他们提供的产品更有设计感，更缤纷，是不同的。我们认为，只要把年轻人hold了，市场早晚是我们的，而不是我们去做跟别人，或者跟宜家一样的品牌，这也是我们NOME所看到的、所想表达的品牌价值，也是我们机会，我们专注在年轻人生活方式这个领域。”

对于零售业，陈浩将其总结为两个关键时刻。第一个时刻，是初次相遇用门店体验来引导消费者购买；第二个时刻，则是用产品体验和质量让消费者复购，从而提升复购率。显然，用户体验是陈浩思考的核心，也是编织NOME商业模式的底层逻辑。

在4月13日NOME召开的新闻发布会上，陈浩解密了NOME的 “用户自迭代的商业模式”。用户自迭代模式的奥义是以消费者为中心，由消费者需求驱动产品的更替和进化；门店热力图、商品售卖情况、线上反馈这些代表用户需求的数据被整理到用研中心，通过大数据处理将用户数据转译为用户需求，甚至是发掘到用户潜在的需求。位于斯德哥尔摩NOME设计中心的设计师们在用户需求的基础上提亮、高光，打磨超出消费者预期的解决方案。“NOME构建了我们的家居环境，而家居环境影响着我们日常生活体验，日常生活需求和产品密切相关，等于说是用户需求驱动着产品的更替和进化，所以‘用户体验’对于NOME来说至关重要。”

据陈浩介绍，目前行业比较好的平均坪效水平在四千元每月，而NOME部分优秀门店可以做到业内优秀水平的两倍左右，达到6000-8000元每月，比MUJI还要高出25%，创造了业界罕见的“双高”——高客单价、高坪效。开店第一天火爆，开店一个月盈利，通过以消费者体验为中心，重构消费场景，在产品、渠道、产品迭代、坪效优化等四个维度的整合创新，创造了家居零售领域“新型的消费综合体”。

确认过眼神，风投女王的新算盘

“我做投资做了23年，有两个信仰，一个是相信品牌的力量，还有一个是相信基因的力量。我们做的投资应该投资利益最大化，但是我坚持说，我要投伟大的公司，打造第一品牌。”身处NOME发布会现场的徐新，直言非常激动，好像感觉一个伟大品牌就要诞生了。

近年来，随着互联网的 普及，消费者变了，销售渠道变了，竞争格局和整个生态都发生了改变。徐新认为，现在出现了两个超级物种，一个叫超级平台，还有一个是新零售，这两个新物种速度是非常快的，如果你没有准备好，你会被它干掉。

除了符合徐新对创始人特质的要求，徐新2.25亿人民币投资NOME，还源于其对NOME商业模式的赞誉有加，“陈浩打造了我们特别喜欢的新零售模式”，徐新认为，“经历了过去几年从Online到Offline的潮起潮落，移动互联网的线上红利已经宣告尾声，线下流量正成为新战场，新入口机遇则在于对刚性需求的 挖掘。”

在徐新看来，新零售要有三控：控货、控店、控心智。控货指要打造自有品牌和自有设计，甚至延伸到供应链；控店指门店需要直营或者加盟直营化管理；控心智指品牌快速的扩张，门店布局合理而迅速，当覆盖到20% 的人口时就控制了消费者的心智。

NOME的商业模式构思符合徐新的畅想。NOME的产品设计出自瑞典独立设计师团队，这种北欧设计风格历来备受大众消费者喜爱，而国内供应链在过去30年的打磨，保证了产品质量、出货速度和成本。国外好的设计加上中国供应链的红利，NOME创新性的结合了两者的优势，高质平价的产品满足了如今冲动而理性、挑剔又乐于体验的消费者的需求——一种价格与品位之间的平衡点。同时NOME通过直营+加盟的模式，快速的将门店布局到城市核心商圈，从而在品牌、渠道、消费者心智三个层面同时发力。

商业模式的创新，最终受益的应该是消费者。“我在那个店看了很久，拿什么东西都爱不释手，感觉就是美好生活，真正惊喜是在我买单的时候，我买了一大包东西，杯子还有其他各种设计摆设、小毛巾、吃的，买单的时候一看才180元。”徐新回忆自己作为消费者第一次逛NOME时的体验，并进一步解释，“最近很多生意模式都有一个共同的特点，就是性价比很高，你要在质量很好的情况，价格还要便宜，你就赢了，因为现在是互联网的时代，很多东西都很便宜，你比淘宝要好，还要跟他一样便宜，你就赢了。”

拳打宜家，脚踢名创优品，便宜度直追淘宝，这家来势凶猛的年轻企业，野心确实不小。据陈浩透露，NOME 2018年计划进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心开店300家，2018年下半年将启动海外扩张计划，首轮布局亚太区，包括新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾在内的20多个国家和地区；预计2020年，NOME将在国内开店2000家，海外1000家，此外还计划独立开设500家1500~6000平米的用户体验中心，届时规模将达500亿元人民币。

不过，想做一条搅动格局的“鲶鱼”，恐怕并不容易，祝福他吧。

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