4月11日，在美国华盛顿，美社交媒体平台脸书公司首席执行官马克·扎克伯格（前中）出席众议院听证会。新华社发
“你们的用户协议烂透了”、“你们在用手机麦克风监听用户？”……
在出席参议院听证会10个小时后， Facebook 首席执行官扎克伯格在参加第二场众议院听证会时，44位国会议员轮番提出一个个尖锐而不留情面的问题。
比如佛罗里达州民主党参议员 Nelson说，自己因为在 Facebook 上提到了自己喜欢吃的巧克力口味，结果第二天就在 Facebook上看到了各种巧克力的广告。
这实际上是一种非常正常的情况。通过分析用户行为数据，企业提高了广告投放效率，这对用户是有利的。
精准投放挖掘了用户行为数据的价值，提升了企业的利润，而由于利润的存在，会吸引更多企业加入竞争，从而为用户提供更好的服务。对用户自身的消费来讲，企业精准投放的广告也节约了用户的信息搜寻成本。
扎克伯格：“可以的，众议员先生。我们有一款工具可以下载您的信息，这款工具已经存在好多年了。您可以在您的设置中找到该工具，然后下载您在 Facebook 上面拥有的所有内容。”
麦克纳尼：“我的工作人员刚刚在今天早晨下载了他们的信息，但他们的浏览记录并不包括在内。所以，你是说 Facebook 没有浏览记录数据吗？”
扎克伯格：“众议员先生，确实是这样的。如果我们在那里没有内容，那意味着您在 Facebook 上面也没有。或者说，您并没有将浏览记录放入其中。”
麦克纳尼：“我有点儿不太明白了。Facebook 是不是还获取了有关我的其他任何信息，无论是 Facebook 自己收集的，还是从第三方获得的，只是这些信息不会包含在用户下载的数据当中？”
扎克伯格：“众议员先生，我的理解是，您所有的信息都包括在您下载的信息中。”
麦克纳尼：“我会继续关注此事。”
如果你仔细读了扎克伯格的回答，会发现每次他在回答麦克纳尼的问题时，最后总提到用户自己放在 Facebook 上面的信息。
他绝对没有提及的是，Facebook 通过各种在线和离线追踪机制收集的关于用户（甚至还有 非 Facebook 用户 ）的数据，这些数据的规模有“超大质量黑洞”那么多，而且几乎没人看到过——包括嵌入第三方网站上的 Cookie 和社交插件等。
眼下，议员们会不断地提出各种后续问题——最重要的一个就是关于促使扎克伯格出现在听证会上的问题。一家应用开发公司以学术研究的目的获取了近8700万用户的信息，继而又将这些个人数据出售给英国的公司Cambridge Analytica，一家涉及特朗普总统2016年大选的公司。扎克伯格表示，公司正在审查成千上万的应用以寻找是否还有其他类似的数据泄露，并且一旦发现将立即通知受影响的用户。
有评论认为，“是否太过强大”问题的背后是监管部门对于facebook庞大体量的担忧。
数据显示，Facebook全球活跃用户超过20亿人，在美国活跃用户接近2亿人。而且Facebook旗下还囊括了Instagram、WhatsApp、Messenger等广受欢迎的社交应用。
从社交网络应用规模来看，拥有月活超过20亿用户的Facebook显然已成为庞然大物，洪波表示，与传统企业的长期垄断不同，科技公司都是阶段性垄断，而且瞬间就会失去优势，雅虎的衰落和 微软 的转型就是最好的案例。
“十多年了，Facebook一直在道歉，在承诺会改进。今天的道歉跟以前的又有什么不同呢？”参议院商务委员会共和党主席John Thune向扎克伯格提问道，“还有，我们凭什么相信Facebook这一次会采取必要改变来确保用户隐私，并清楚明白地向用户解释你们的隐私政策？”
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