在对话式AI领域，百度凭什么可以一呼“百”应？

原标题：在对话式AI领域，百度凭什么可以一呼“百”应？

分析新生事物的发展趋势时，就像比尔·盖茨所言：“人们总是高估它在一年或两年中能够做到的，而低估五年或十年中能够做到的。”一个典型案例就是智能家居。

大概四五年前，媒体热衷于描述智能家居对人类生活的颠覆，但短短一两年后，这种热议就偃旗息鼓，因为“智能家居”的概念并未传递到市场和消费者身上。原因很简单，几年前所谓“智能家居”大多是伪概念，任何理性的消费者不会认为能够用APP控制开关或者在机身上装一个触摸屏，就是“智能”。

就像鼠标让个人电脑变得易控，电容触摸屏让移动互联网时代成为可能，语音交互也正在拉开“AI +IoT”时代的磅礴序幕。譬如最近，在连续与海尔，美的和TCL三家巨头完成深入合作后，百度又与创维共同宣布达成战略合作：百度战略投资创维控股的酷开，未来酷开将与百度对话式人工智能操作系统DuerOS 融合。

所以其实直到最近，当AI终于发展到可以通过自然语言与电器自由沟通时，大众才意识到传统家电是可以有智能的。以电视为例，就像投资人王煜全所言：“如今随着电视屏幕尺寸增大，视频内容爆炸性增长，传统遥控器越来越难以满足人们使用电视的需求，自然语言交互将会成为操纵电视机的标准方式。”

（百度与创维达成战略合作）

几大家电巨头纷纷加码对话式AI，是对确定性趋势的顺势而为。IDC近期发布的《对话式人工智能白皮书》中就指出：目前AI应用相对成熟的领域有语音识别、语义理解、机器视觉等，而涵盖了语音识别、语义理解等技术的对话式人工智能，正成为最先落地和有望大规模应用的AI领域——2020年，对话式人工智能在智能家居领域的渗透率将高达27%。

这是个充满诱惑力的市场，没人想被落下。

人工智能的福祉

先从百度与创维的合作谈起。

在与百度宣布合作当天，创维数码香港股价一度大涨16%，无疑已经说明市场对这桩联姻的看好。

从创维一端剖析，加入DuerOS朋友圈，是其迅速掌握AI能力的捷径。彩电巨头创维在电视硬实力方面非常强势。不过，当互联网电视已成第三大屏幕终端，从构建智慧家庭的大格局来看，硬件能力出众，只是其中一环，布局未来的重中之重是尽早寻求AI长板完成嫁接。

那么，为什么说拥有AI能力的捷径是选择DuerOS呢？很好理解，哪怕抛去百度强大的技术能力不谈（比如业内领先的语音识别率），仅从后端服务分析，DuerOS的内容生态和知识图谱能为创维用户提供丰富的使用体验，而创维也可基于百度搜索和AI语音，创造更多营销新模式，实现OTT流量变现。譬如，当用户可以通过语音代替繁琐的遥控器，无疑能大幅提升电视应用的打开率；而语音搜索对用户体验的提升，也可能转化为付费和点播率的提升。

不仅如此，AI还会赋予电视巨大的创新空间。百度与创维战略合作发布会上，李彦宏就直言：“未来的电视不仅要听懂人话，更要在人发话前就已经懂得人想要什么。今天我们打开电视还要跟它说我看这个，我看那个，我想要什么。明天应该是在我打开电视机后，可能还没有说话，它就知道我想要看什么，它给我推荐的东西就是我想看的东西，以后将不存在‘台’和互动的概念，只存在一个‘视频流’的概念。你要什么，就已经都在那里了。”

（百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏）

而最终受益的当然是用户，站在用户价值的角度，DuerOS的加持，能够让创维庞大的用户群尽早体验到人工智能的福祉；百度不断成熟的语音交互技术，也可以在更多家庭落地。

其实不难发现，2018开年以来，DuerOS就频繁出现在各大科技媒体的信息流中。

摊开时间轴，3月6日， DuerOS与TCL达成 合作；次日，又宣布将与海尔联手在AI、大数据、IoT领域进行 合作；3月8日，DuerOS携手美的开启美食智能生态联盟，还发布了一款搭载DuerOS的智能冰箱。

（百度与海尔战略合作仪式现场）

再往前推，你会发现，DuerOS没有缺席2018年任何一场科技盛宴：1月，DuerOS亮相CES 2018，集中呈现了数十款智能硬件产品；一个月后，百度出征MWC 2018，展示了被DuerOS赋能的渡鸦raven H、小鱼在家VS1智能视频音箱和高通工程机 QRD845三款产品。

除了生态本身的成长茁壮，DuerOS在2018年的火力全开，还体现在内部组织架构调整上。3月6日，百度宣布成立“智能生活事业群组（Smart Living Group，SLG）”，百度集团总裁兼首席运营官陆奇兼任总经理，进一步加码对话式人工智能战略。

自去年 CES 亮相至今，DuerOS已经历从操作系统升级为开放平台；两代版本的重大更新；赋能 130 多家合作伙伴等重要节点。截止 2018 年 1 月，DuerOS 激活设备量已经超过 5000 万，月活跃设备量超过了 1000 万。

一岁有余的DuerOS，正在显露出强大的规模效应。

滚雪球效应

那么，下一个问题是，与创维等体量庞大的家电巨头合作，对百度——以及整个“AI +IoT”行业，究竟意味着什么？

首先，对百度自身来说，家电巨头纷纷加入DuerOS朋友圈，势必将发挥滚雪球效应。用创维集团创始人黄宏生在发布会上的话说就是：“创维碰到智能大潮，然后一呼‘百’应，这里的‘百’就是百度。”——你知道，无论是创维，海尔，还是美的和TCL，都是真正意义上的龙头企业，毫无疑问的第一梯队，抛去他们自身强大的出货能力不谈，他们与DuerOS的彼此选择，本身就是一次次强有力的市场宣言，当其他企业发现DuerOS可以做到一呼“百”应，自然也会选择加入，DuerOS平台也会越来越强大，用不了太久，壁垒就会建成。

（创维集团创始人黄宏生）

湖畔大学教育长曾鸣用“黑洞效应”形容这种收益递增法则，在他看来，如果一家企业同时具备“网络协同”和“数据智能”两种特征，就会把周边资源全部纳入自己的价值网络，然后越卷越大，这个过程是不可逆的。

百度DuerOS即是如此，“网络协同”自不必说，它已是国内最大的对话式AI价值网络，辐射的领域也愈加无远弗届。而“数据智能”更是百度构建DuerOS的基础，百度拥有亿级用户请求，十亿级的知识图谱实体、语音调用和音频数据，以及千亿的图片和网页等数据；且在自然语言处理技术、多轮对话技术、搜索技术等方面具有深厚的实践经验积累——正是这些数据智能，让DuerOS得以拥有100+原生技能，以及100+第三方技能。

而易被忽视的是，更多的“网络协同”，可以让“数据智能”变得更好。随着加入DuerOS的合作伙伴越来越多，需求也会越来越多，这些需求也会“倒逼”DuerOS的进步，换句话说，平台与合作者是共同进化的关系，这会加快行业的改革速度。

缩短教育市场的周期

另一方面，DuerOS与创维等巨头的频繁牵手，对整个AI语音交互的市场普及，也是一种极大利好。

要知道，创维，海尔，美的，TCL都可称得上是“国民品牌”，当他们加入到中国最大的语音生态DuerOS，可以让更大基数的消费者感受到人机交互正在发生的质变。

个人觉得，考虑到中国每年卖掉4000-5000 多万电视，有超过4亿个家庭、2亿辆车以及10亿多部手机，现在AI语音交互市场还属初级阶段，离真正爆发尚需时日——如今，随着越来越多的国民品牌涌入DuerOS怀抱，注定会缩短AI语音的市场教育周期。

（搭载百度DuerOS的创维最新款智能电视Q6A）

根据经济学家熊彼特的创新经济学理论，每次重大技术革命都将对原有技术产生影响，但整个社会需要时间适应与接受，一旦跨越某个临界点，就会引来大规模的市场需求，整个社会的资源也都会向新技术领域倾斜。IDC近期发布的《对话式人工智能白皮书》就证实了这一点，数据显示，未来12-24个月，有意向使用对话式人工智能的终端用户达到了89%——未来两年，整个语音交互市场将非常有看点。

而这也意味着，DuerOS或许也将延续2018开年的火爆势头。回溯科技变迁史，每次当人类迎来人机交互的技术拐点，都会诞生一个操作系统级别的机会，且每一代都比前一代影响更深远。而时至今日，没人会否认，对话式人工智能正在对实体经济转型和人们日常生活产生深远影响，数据显示，未来5年，对话式AI将在金融、零售、制造、医疗、政府和教育等六大行业带来至少30%-64%的价值提升。

而在我看来，也正是这种深远影响，才得以匹配DuerOS希望做“人工智能时代安卓”的雄心。

李北辰/文（科技自媒体；微信公号：李北辰）

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。