2018年3月26日,联想ThinkPad L系列产品品鉴会在北京召开。ThinkPad L系列产品是联想专为商用用户打造的ThinkPad经典产品系列,该系列拥有ThinkPad L380、ThinkPad L380 Yoga、ThinkPad L480、ThinkPad L580四款新品,11种配置选择,覆盖13吋、14吋、15吋三个产品尺寸,并推出了Yoga全新产品形态。四款新品售价在5899元到9999元之间,成为了ThinkPad家族产品线最全、最长的分支,同时也是覆盖应用场景最广泛的一个系列。
作为ThinkPad家族的经典产品系列,ThinkPadL的推出可为商用用户带来哪些独特的价值点?带着这个问题,《老尚看科技》在此次品鉴会后,采访了联想集团中国区商用数字化营销中心总经理王立平和联想集团中国区商用整合营销经理付和柳,通过他们的解答,我们可以洞悉商用笔记本市场的发展趋势和ThinkPad L系列的价值之道。
最全ThinkPad产品线 满足多样化需求
作为商用PC市场的领导厂商,联想在去年取得了不俗的表现。据IDC公布的数据显示,2017年第四季度,联想商用PC以60.9%的市场份额持续领跑,其中台式机市场份额54.8%,笔记本市场份额65.5%,工作站市场份额35.1%,各产品线市场份额均排名第一。
针对联想良好的业绩表现,联想集团中国区商用数字化营销中心总经理王立平表示,“联想连续20年稳居中国大客户PC市场第一,2017财年Q3市场份额再创新高突破60%,得益于联想在品牌、产品、品质、服务和团队五个方面优势的叠加。我们将通过数字化转型不断提升客户体验和端到端效率。”
今年年初,IDC发布了2018年中国PC市场十大预测。联想对于商用笔记本市场趋势的看法与IDC一致。首先,在产品上,不同类别的客户对于屏幕尺寸的需求差异化显著。其次,在定位上,商用笔记本将从产品、行业划分转变为以场景划分。最后,商用超轻薄笔记本增长迅速,市场占比已经超过55%,成为了市场的新亮点。
在用户需求层面,可以看到不同客户对笔记本的产品形态、性能、稳定、安全等要素有着截然不同的需求和期望。互联网企业需要稳定可靠的产品,来降低IT维护成本;设计、编辑等工作岗位需要高性能的产品,提升办公效率;零售企业销售则需要轻薄型产品,方便外出会议、差旅携带;金融类客户需要产品安全可靠,来保证数据的安全。
此外,无论是企业还是政府机关,使用者作为一个个体出现时,通常希望日常使用的电脑是高端兼具轻薄。但从现实的角度来说,个体的需求要受到诸多因素的制约,比如财务预算的制约、IT运维部门从整体维护层面的考量,所以最理想的状态就是在个体需求和群体需求之间找到一个平衡点,而这个平衡点,既可以满足预算需求,又能够满足稳定高效的使用需求,而联想最新推出的ThinkPad L系列,就是兼顾各方利益和诉求的一个平衡点。
王立平认为,“ThinkPad L的问世,是联想基于对商用PC趋势的理解和广泛用户需求洞察得来的,是为了满足用户多样化、多层次的需求。因此,ThinkPad L系列也是ThinkPad家族产品覆盖最全的分支,新品无论在产品尺寸上和价格段上都覆盖了商务大客户的主流市场。我们相信ThinkPad L系列产品会在中国大客户市场取得良好的突破。”
专注商用 以品质和定制形成产品区隔
ThinkPad家族经典的小红帽,防泼溅键盘设计,商务气息浓郁的工业设计风格……ThinkPad L系列延续了ThinkPad家族众多经典基因,因此与ThinkPad T系列、ThinkPad X系列、ThinkPad X1、ThinkPad P系列共同组成了2018 ThinkPad Classic全家族。
在谈到ThinkPad L的差异时,联想集团中国区商用整合营销经理付和柳表示,“ThinkPad L系列是典型的为满足商用大客户业务而生的,这种模式和To C消费模式有着本质的区别。大客户业务模式是以销定产,类似于去饭馆吃饭时“点菜”,用户可以提出自己个性化的要求。具体到产品的实现上可分为两大类。一类是常规定制,根据客户需求对处理器、硬盘、操作系统等配置进行差异化定制。而另一种则是 客制,体现在产品形象上。联想基于自身在大客户多年的积累和资源,能够针对不同行业、企业的个性化需求,为用户提供多样化的产品选择。”
此外,王立平强调,“同样是一台笔记本产品,在大客户里出现了质量问题,它的影响是远远超过了对To C单体的影响。因而商用笔记本对产品品质要求更为苛刻。ThinkPad L系列采取了美国国防部设计的12项军标测试,包括高低温测试,极限海拔测试,以及沙尘、防辐射等,能够确保产品在各种严苛环境下高效稳定的运行,这让ThinkPad L 系列在品质上具备足够的竞争力。”
全生命周期服务 助力商用客户数字化转型
数字化转型已经无处不在,据IDC调研报告显示,2017年有67%的全球1000大企业已将数字化转型作为企业战略核心,2017年中国IT市场规模将超过2000亿美元,并在未来几年借助第三方平台技术和6大创新技术继续保持高速增长,市场规模和IT商机值得关注。
除了产品本身的优势外,ThinkPad L系列还进行了一系列的优化设计,如为数据安全保驾护航的TPM(Trusted Platform Module)安全芯片、秒速识别快速进入系统的IR红外摄像头以及无需线缆即可连接多种外设的底座式扩展坞等。同时,为了确保企业关键业务连续稳定的运转,在专业可靠的产品之外,联想针对产品信息获取、购买、交付、部署、维护、废弃回收六大环节的用户体验,进行了全方位的服务创新,以覆盖近900个城市的服务网点,2000余专业服务站、全球COPC(Customer Operations Performance Center)权威认证的国际化呼叫中心带来的强大服务能力,为商用用户提供全方位的支持。
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