最近京东好像不太平静,先前在网络上被作家六六炮轰。事情是这样的:六六的朋友在京东平台的第三方卖家购买的进口商品,而到货后却发现货物存在假冒伪劣,商家解释说是发错货物,六六的朋友要求退货索赔遭到拒绝。同时与京东官方客服沟通也没有效果,之后六六将事件发布到微信上进行传播。但是这次并没有像上次一样,六六的公众号遭到多人投诉被封。
但最后双方握手言和,可以看到“全面的反思和自我批评”、“深表歉意”,这些词语与之前京东的官方回复,形成了巨大反差。实话说,这脚刹车很及时。
而也就是在今日,北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队就京东在网上售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为,依法约谈网站相关负责人,并责令整改。
经查,京东未依法尽到对其网络平台售卖商品、出版物及其他印刷品的有效管理职责,导致有关违法违规商品、出版物及其他印刷品的售卖信息在网上传播,违反了《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《出版物市场管理规定》等相关法律法规,并造成不良社会影响。
京东于今晚回应称,对于相关监管部门提出的整改意见,京东商城高度重视,充分认识到自身在相关意识和管理制度方面的不足,我们认真接受批评,将在全公司范围内深入检讨和自查自纠,加强审核团队建设,落实审查管理职责,切实履行网站主体责任,完善公司内部制度建设。我们将积极配合相关监管部门的执法要求,举一反三,全面严肃整改,切实担当起企业应负的社会责任。
而京东的这一勇于承认错误的态度,也受到了网友们的一致点赞,毕竟京东商城与京东自建的物流,都是中国的骄傲!圣人都可犯错,何况是一家只有十多年的公司呢?
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