互联网家装的真伪已非关键，新家装时代的机会才是正解

文\孟永辉

有关互联网家装是真家装还是伪家装的讨论已经逐渐退却，其实深入讨论这个问题似乎并没有太多实质性的意义。因为无论从哪个角度来讲，互联网与家装行业的融合都在一定程度上促进了家装行业本身的发展，让传统家装朝着现代化的道路上迈出了坚实的一步。

在移动互联网时代一切都以“互联网+”为主要导向的基准下，互联网家装的出现成为打通整个行业发展闭环的关键所在。正是由于互联网家装的出现人们的生活或许才会如此完全、深刻地被互联网技术所影响和改变。未来，随着更多新技术对人们的生活产生影响，互联网家装同样将会持续蜕变，最终将它与人们之间的关系带入到一个全新的发展阶段。

互联网家装到底是真家装还是伪家装？

互联网家装之所以会出现主要是因为互联网技术与人们的生活产生密切联系的直接结果，它从本质上反映的是人们生活方式的转变。因此，如果我们将互联网家装严格归结为真家装或者伪家装似乎有些太过武断了，我们仅仅只能将互联网家装看作是一个全新的生活方式。

为什么这么说呢？

首先，互联网家装改变了人们获取家装的方式和手段。传统时代，我们获取家装的方式通常是通过建材大会亦或是建材市场的实地对接的方式来实现的，这种方式尽管能够根据亲朋好友的介绍，口碑推荐等方式获得心仪的家装公司，但是仅仅依靠线下一家一家地对接，一家一家地比对所产生的一个最为直接的结果就是家装公司与用户之间的对接效率非常低下。

另外，由于线下能够提供家装服务的公司太多，最终所导致的一个最为直接的结果就是业主为了找到心仪的家装公司必须浪费很多的时间和精力才能最终确定。这对于家装行业的发展来讲显然并不太好。因为这种对接方式过程当中的信息并不对等，业主在选择家装公司的时候所耗费的时间和精力太多，最终所导致的一个直接的结果就是业主找不到真正适合自己的家装公司。

进入到互联网时代，原本以线下为主要的营销推广方式开始逐步转移到线上，越来越多的家装公司开始通过网络的方式来推广和宣传自己的家装服务。同时，用户也开始在网络上寻找心仪的家装公司，这种需求的出现便成为以撮合为主的家装平台的出现，土巴兔、齐家网等互联网家装平台都是在这种需求的巨大推动下产生的。

互联网家装平台的出现最终改变了人们获取家装产品和服务的方式和手段，他们开始通过互联网家装信息集合平台的方式来寻找家装公司，这种方式不仅能够很快地找到的家装公司，而且能够优化和提升传统时代下用户的家装体验，最终让家装行业的资源对接方式从线下转移到了线上。从本质上来看，互联网家装仅仅改变了用户寻找家装公司以及家装相关产品的方式和手段，并未真正改变家装本身，但是，这些也是传统家装行业必然要做的。因此，如果我们将传统时代的家装行业称作是家装行业的话，那么，互联网家装时代依然是家装行业的范畴。

其次，互联网家装催生了以互联网技术为圆心的技术体系与家装行业的融合。正如上一点所提到的那样，互联网家装平台的出现改变了人们或许家装产品和服务的方式和手段。随着人们或许家装产品和服务的方式的改变，一些技术开始与家装的实际过程和环节结合起来，并开始对家装行业的发展带来更大的影响。

无论是24小时监控系统，还是设计师与业主实时沟通的技术，甚至是F2C的工厂直供模式，这些家装行业流程的改变都是基于人们获取家装产品和服务的大背景所产生的。正是由于业主获取家装产品和服务的方式发生了本质性的改变，才让一些就似乎有机会出现在家装的流程和环节过程当中，从根本上进一步提升家装行业运行效率。

以互联网技术为圆心的技术与家装行业的融合成为互联网家装产生大背景下所必然经历的一个过程，正是由于这个过程的出现，我们才会看到互联网家装开始呈现出越来越多的科技质感，原本看上去有些老气横秋的行业开始焕发新的生机与活力。3D技术、VR技术、智能科技等技术开启了与家装行业融合的序幕，并且成为家装行业本身为了迎合业主获取家装方式的改变而进行主动变革的一个主要标志。

第三，互联网家装开始让家装工业化有了一定的基础。在互联网时代到来之前，我们很难想象家装行业会与互联网行业产生融合，并且能够如此快速地促进家装行业的发展。但是，当我们通过将互联网与家装行业结合之后，家装行业的对接和运行效率的确得到了一定程度的提升，这对于家装行业来讲无疑有了一个好的先例。

互联网技术通过将家装行业的流程和环节全部都进行整合与梳理，家装行业完全能够通过一种集中的分配来达到提升效率的目的。这对于一个产业链延伸很长的行业来讲是难以想象的。正是由于互联网家装的出现以及蓬勃发展才让我们看到了家装行业工业化的前景。借助互联网家装的先进经验，借助新的技术手段，我们能够实现家装流程和环节的工业化，进而实现整个家装行业的工业化。当前，有关家装工人产业化的呼声开始越来越高，随着家装工人产业化的逐步成熟，设计产业化、施工产业化、建材产业化将会水到渠成，真正成为一个改变家装行业本身的契机。

第四，互联网家装改变了传统家装的供给模式。按照传统逻辑，家装产品和服务主要是有一线的装修公司来提供的，这些装修公司要么是小品牌，要么是加盟的大品牌。无论是哪一种家装产品的供应方式，他们有关家装产品和服务的对接方式都是“多对一”的模式，即有很多家装公司来对应同一个业主，多个工种来对应同一业主。这种家装产品和服务的供应模式尽管能够在短时间内提升家装行业的运行效率，但是随着这种供应方式供需两端对接效率的下降，用户在家装过程当中的体验同样开始面临诸多痛点和难题。

互联网家装的来临让传统的“多对一”的模式逐步演变成为“一对多”的模式，即通过一个统一的互联网家装平台来供应给海量的用户。这种模式相对于传统的对接模式来讲多了一个平台的因素，加入了平台因素之后，用户获取家装产品和服务的方式不再直接对接家装公司，而是通过平台的方式来获取，平台还能够设置一些标准和规范来规范家装公司的产品和服务。另外，还能够出台一些配套的设施为用户进行更好地服务，提升家装服务的效率。

在这种情况下，家装产品和服务的供应模式已经从家装公司仅仅只是简单地提供家装产品和服务转变成为家装平台和家装公司共同为用户提供多维度的家装产品和服务，进而让家装行业的发展相对于传统时代来讲更加深入了很多。

根据以上的分析，我们不难看出互联网家装依然是属于家装，而且在借助互联网的方式之后，家装行业形成了一个基于自身业务本身的生态圈。透过这些生态圈，有关家装的问题和难题都能够解决，传统家装时代仅仅局限在家装本身的做法被更加多元化，多角度的方式所解决，并最终让家装行业的发展带入到了一个更加现代，更加符合人们生活方式的一个全新时代。

后互联网时代，互联网家装到底要向何处去？

随着互联网红利的消减，简单地通过流量迁移以及通过平台的去中间化的模式来实现家装效率提升的方式和方法已经难以再起到实质性的效果，只有真正介入到家装流程当中，通过主动参与到家装本身的行业运行之中，优化家装行业资源配置的方式，丰富家装流程和环节的类型，改变家装产品和服务的供应方式才能让互联网家装的发展进入到一个全新的阶段。那么，在后互联网时代，互联网家装到底要向何处去呢？

平台不再仅仅只是平台，更多地应当具备家装产品和服务的生产能力。互联网时代几乎所有行业的发展模式基本上都是围绕着搭建一个平台的方式来实现的，这种方式尽管能够在很短的时间内将行业的发展带入到一个非常快速的发展阶段，但是这种发展所带来的一个最为直接的痛点和难题就是当把属于这个行业的流量全部聚拢到平台上后，如何激活用户活力，实现用户转化开始成为一个新的难题。在后互联网时代，让互联网家装平台不再简单地仅仅只是一个平台，而是主动参与到行业运行过程当中，俯下身段去解决行业当中的一些固有痛点和难题成为后互联网时代发展的主要特征。

互联网家装也不例外。尽管在移动互联网时代，我们通过搭建平台的方式将家装的元素聚拢在了一起，并且实现了这些元素之间的无缝对接，但是这种方式的改变还仅仅局限在渠道和途径上的改变上，平台本身并不具备家装行业产品和服务的生产能力。

这种问题的出现所导致的一个最为直接的结果就是互联网家装平台的很多好的思路和想法缺少一个好的执行方案，落地成了问题，最终让一切好的模式全部都成为了泡影。进入到后互联网时代后，互联网家装平台不仅要有好的模式和想法，还要具备结合这些家装模式和想法的家装产品和服务的生产能力，直接生产产品和服务，让用户去购买。

在后互联网时代，将家装行业的产品和服务进行落地的能力直接决定了互联网时代的家装平台到底能够走多远。而互联网家装时代的平台逻辑也开始转变成为 介入逻辑，对于家装产品和服务提供的质量成为决定互联网家装是否能够继续在后互联网时代引领发展的关键所在。

家装产品的供给将会有“平台+家装公司”的模式转变成为S2b模式。S2b模式是基于新零售的概念所衍生出来的全新的供应模式，这种供应模式最为直接的表述就是有能力的平台尽可能做符合自身能力的事情。什么意思呢？我们都知道，在互联网时代，家装公司的供给模式主要还是由家装公司来提供的，大型的互联网家装公司仅仅只是提供一个资源对接平台的任务，并未真正参与到家装实际过程当中。

进入到S2b时代，互联网时代的这种家装产品和服务的对接方式开始逐步转变成为大型平台会主动介入到家装实际流程当中，提供一些有益于家装实际流程的产品和服务，从而将家装的服务分为了直接服务和间接服务两个方面。直接服务就是直接的家装产品和服务的提供，间接服务就是通过提供家装资源来优化直接的家装产品和服务的提供。

如果还不够直接的化，我们不妨对比电商巨头来解释。传统电商时代，电商巨头可能仅仅只是提供一个平台，通过这个平台买家和卖家之间能够实现及时对接。进入到新零售时代后，电商时代已经形成了一些较大规模的卖家以及基于电商业务本身所产生的大数据服务、营销推广服务等中大型的服务提供商。这些提供商产生于行业本身，对于行业有 的了解，他们能够提供给相关的产品和服务来继续优化行业运行，从而实现行业的进一步发展。

S就是这些较大规模的服务提供商的代名词。对标到互联网家装行业，我们都知道在经历了互联网时代的发展之后，不仅产生了土巴兔、齐家网、爱空间这样的大型平台，而且还产生了类似于酷家乐之类的某个领域的服务提供商，如何实现这些平台之间的对接，进而推动家装行业的进一步发展。

家装标准化与个性化实现完美统一，家装产业化成为可能。其实，互联网家装是一个家装行业工业化的必然阶段，经历了互联网时代后，家装行业的产业化才能成为可能。实际上，家装产品的标准化和个性化是有着矛盾的，家装产品的标准化能提升家装行业的运行效率，而家装产品的个性化则只会对家装行业效率提升造成负面影响。

进入到后互联网时代，以智能科技、AI技术应用为主要代表的新技术时代的来临让互联网家装的标准化有了实现的可能性，通过将这些新技术进行标准化的处理，我们能够提升家装行业的运行效率，而已经逐步产业化的工人则能够进行业主个性化需求的相关工作，从而实现家装标准化与个性化之间的完美统一。

随着家装标准化与个性化的完美统一，家装流程的产业化成为可能。设计产业化、建材生产和配送的产业化、家装工人产业化将会最终让家装行业的产业化成为可能。随着未来家装产业化的深入，由新技术应用为主要代表的新家装时代将会最终来临。

有关互联网家装到底是真家装还是伪家装的讨论依然在继续，这种争论所导致的一个必然结果就是我们对于家装行业本身运行规律的认识开始不断深入和透彻。随着互联网家装对于家装行业影响的逐步加深，人们由家装所主导的生活方式也将会开始新的变化。

后互联网时代，互联网家装便会开始朝着新的方向发展。当平台优势逐渐式微，当家装行业的供应模式开始发生翻天覆地的变化，当家装的效率得到进一步提升，有关互联网家装到底是真家装还是伪家装的争论或许已经有了答案。凡事皆有因果，或许互联网家装的出现和发展正是那个“因”，而由此所引爆的家装行业发展的新趋势才是那个“果”。

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