3月25日,马化腾在2018中国(深圳)IT领袖峰会上发表了题为“数字中国的机遇与探索”的演讲。从“一纵”、“一横”、“一新”这三个角度解释了他对数字中国发展的理解。
马化腾认为,一纵就是技术和互联网。从互联网+或者+互联网,每个行业都在利用互联网信息技术进行改造和升级。新经济跟传统行业并不冲突,而是互补的,可以 融合的;一横就是数字化从经济扩展到民生、政务等领域,横向发展到一定程度,就成为整个数字中国。比如交通、医疗、教育等,虽然它们是产业,但也会涉及很多民生问题,也是政府最关心的问题。这里面有大量互联网+和数字化的机会;一新,就是依托人才进行发展创新,从高速发展转向高质量发展。
马化腾的演讲中很长,但谈得最多的,则是微信小程序。
一、马化腾谈零售,微信小程序是解决方案
马化腾在对一纵进行阐述时表示,很多人看不懂腾讯最近几个月花那么多钱买线下零售企业股份,展开合作,那是因为分析得不到位。
马化腾说,关于智慧零售,腾讯确实看到很多需求在变化“比如很多零售店、超市等等,开始使用新技术,用我们提供的解决方案——微信小程序、公众号直接扫码就可以扫出线上店面,直接完成订单,非常方便。甚至很多中间服务商利用这种工具来给线下商铺提供服务,并不是每个小企业都要开发复杂的应用”。
马化腾说,提供微信小程序解决方案的目的是希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接。
只要能连接起来,用得好,对腾讯就有好处!
第一,对微信支付有好处。微信支付后面还带着金融服务。
第二,对云的发展。云计算未来支撑实体行业大数据在云端用AI来处理大数据,马化腾认为这是所有企业必须做的。如果腾讯连得好,腾讯云就更加有优势。
第三,还有一个很重要的是广告。这么多线下、品牌商,他们过去利用传统地推也好、发传单也好、传统投放广告也好,效率并不高,大部分钱都浪费掉了。未来如果用数字化方式,在腾讯社交体系里面,采用效果广告的方案会更好。这决定了腾讯互联网未来是否能够成为以广告收入为主的平台,这是非常重要的。
马化腾说,腾讯不做零售、甚至不做商业,只做连接器、做底层的东西,用云、AI等这些基础设施来帮助用户。
二、马化腾,小程序是中国IT行业一个成果
马化腾说小程序是腾讯一个门槛非常高的创新。“小程序成为现在中国编程者一个非常热门的编程环境和正在热情学习的语言环境。你去书店或者网上书店一搜小程序,大量的开发、应用的书籍就已经出来了。可能外界不觉得怎么样,我作为程序员出身会感到很激动、很自豪,我特别看重这一块,因为这也是中国IT行业一个成果”。
2017年1月9日,腾讯正式发布微信小程序。不同于传统的手机App,微信小程序具有无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载特点。
今年1月,小程序官方发布数据显示: 日活跃用户数1.7亿、已上线小程序58万个,覆盖100万开发者、2300个第三方平台 。预计2018年微信小程序数量有望突破300万个。
即速应用1月29日发布的《2017-2018年微信小程序市场发展研究报告》显示,经过一年的沉淀,小程序累积用户总数已经接近4亿。报告还显示,在小程序整体市场表现中,智慧零售异军突起,成为目前小程序的主要应用行业之一。随着智慧零售概念在消费者群体中的普及和小程序消费体验的提高,消费者在智慧零售类小程序上的付费意愿逐渐增强,智慧零售类小程序的流量转化率大幅提高,月平均流水环比增长在Q4期间稳定在40%左右。
智慧零售类小程序仍处于不断铺设线下入口以持续获取新用户的阶段,但凭借小程序高效的引流到店能力,叠加微信支付、卡包、公众号等微信产品,在中低消费额度的购物商城和便利店等线下门店场景中已经得到广泛应用。
小程序在智慧零售领域的良好表现,也成为微信十分看重的赋能能力。
三、小程序是腾讯的连接器吗?
马化腾在演讲中说,“我们在很早的时候,2012年我们就开始说二维码是一个看似很简单技术,但是是未来连接线上线下一个最重要的桥梁。所以你可以看到我们在微信里设计加好友的时候,有意设计成扫二维码,让大家知道扫二维码就要掏出微信。不用蓝牙感应、NFC,就是扫码,这是最简单的,反而最容易被消费者认可”。
马化腾之所以要特别强调二维码,是因为它是小程序连接事物的桥梁。
腾讯的战略是连接一切,怎么连接?微信实现了人与人的连接,微信服务号、公众号实现了人和服务的连接,微信支付实现了人与商业的连接。
但是,光有连接是不够的,连接只是基础。连接背后的目的,是为了实现具体的商业目标,比如赚钱这个很实在的问题。QQ、微信是腾讯人与人之间的连接器,也是人与服务之前的连接器,在它背后,QQ游戏、微信游戏能赚钱,QQ广告、微信广告能赚钱......
小程序+二维码,连接了商家、连接了用户、连接了物体,是比微信、QQ更好的连接工具,连接是小程序的基础功能,也是它的价值所在。但是小程序还不是腾讯的连接器,因为它还没有实现商业变现(至少还没有单独实现)。
虽然小程序暂时还没有成为腾讯的连接器,但它具有的潜力是无限的。而且,我相信用不了多久,腾讯就会将小程序连接器的能量发挥出来,成为腾讯真正的连接器。
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