针对BAT的基因,互联网圈有一个流行的说法:百度是技术驱动的,阿里是运营驱动的,腾讯在是产品驱动的。不过,现在看来,BAT的特色已不再泾渭分明,阿里、腾讯在AI技术上大举投入的同时,百度也在逐渐找回当年做产品的感觉。
3月26日,百度宣布投资与其合作许久的智能家居明星硬件公司小鱼在家,双方联合发布了一款名为“小度在家”的带屏智能音箱。
一个带屏的智能音箱让国内尚在追求mini智能音箱的各大厂商心凉了半截——因为小度在家的设计,更因为小度在家的价格。如今国内智能音箱市场还在初期,选取一个合理的价格很容易打造大众爆款,而小度在家目前的售价只有599却比其他智能音箱功能丰富,多了可视化效果。从这些维度来看,小度在家可能是今年百度砸向智能音箱市场的一记重拳。
如果说2017年,百度对智能家居的布局还只是试水,到了2018关于百度智能家居的一切都变得清晰起来,也坚决许多。3月6日,百度成立智能生活事业群组;3月12日,百度战略投资极米;3月16日,百度战略投资创维酷开;3月26日,百度联合小鱼推出小度在家带屏智能音箱,售价599,成为智能音箱行业的价格屠夫。百度这一系列动作,都展示出对智能家居市场的志在必得的决心。
小度在家让百度找到了感觉
李彦宏亲临发布会现场,对这款产品寄予厚望,李彦宏上台就表示“我们这一次终于将用户体验做对了。”他甚至期望,百度这款产品能够代表了一个“新品类”和“新趋势”。与开辟了智能音箱品类的Amazon Echo不同,“小度在家”除了有自然交互外,还通过高清屏幕整合了海量娱乐内容,希望可以解决家庭场景下,用户在娱乐、沟通和服务上存在的痛点。
在硬实力上,小度在家具有顶级的视频处理能力和独立的图像信号处理器,可以较好地呈现图像和视频内容,也可以直接识别用户和环境。作为一款音箱,研发团队对其进行了专业的EQ调音,音响体验非常优质。六麦克风阵列支持全向拾音,结合百度语音技术可与用户交互式对话。
在软实力上,小度在家拥有3000万条短视频、1400万条百科、50万儿童故事、100万相声小品戏曲、100万道菜谱、上亿母婴知识等海量资源,同时整合了好医生、果壳网等平台的服务,可以查天气、问菜谱、播视频、讲故事、看新闻,基于显示器和百度资源,比智能音箱能做的事情更多。
作为一款放在家里的具有一定装饰属性的产品,小度在家也十分注重自己的“颜值”,它由前苹果公司设计总监、现“小度在家”设计合伙人Don Lindsay打造,Lindsay曾在国际顶级音响品牌Sonos工作近十年的主设计师主持了ID设计。
从产品角度来看,小度在家目标群体明确,卖点十分清晰,因此能不能卖得好关键看价格以及市场能力。小度在家原价1599元,现场被李彦宏直接砍掉1000元,定价599元,低于成本价售卖,百度在这款产品上投入了大量的补贴——跟天猫精灵一样,用补贴换销量表明百度这次要真刀真枪了。而从“小鱼在家”品牌转化为“小度在家”,也表明百度对于硬件兴趣越来越浓厚,不再只是像上次发布定价1699元的raven H那样重在形成示范效应。
跟过去在百度世界大会、百度AI开发者大会上强调技术不同,百度这次发布会更像是在对标iPhone等硬件产品的发布会。大会上谈得最多的是产品,需求,市场和体验, 百度也引入了一些种子用户来谈自己的内测体验,如投资人李开复、白领还有4岁的小朋友等。可以看到百度现在是在用产品思路全力拓进。在AI时代,百度当年要做好产品的思维和激情回来了。“小度在家”这一动作干脆利落,决心很大。
看完“小度在家”发布会,我朋友圈有人评论,百度这次终于找到做硬件产品的感觉了。
百度曾有过浓厚的产品基因
事实上,做搜索起家的百度尽管从诞生第一天起就有浓烈的工程师文化,但历史上的百度,却靠产品创造了自己的辉煌时代。
百度最初是给硅谷动力、搜狐等门户网站提供背后的搜索技术服务,没有自己的产品,不过在本世纪初互联网泡沫破裂后,许多网址变为死链接,百度原来的技术服务模式难以为继,它当时在美国的对标对象Inktodi股价从最高的243美元跌到不足1美元,被雅虎收购,李彦宏旋即决定进军搜索服务,推出了百度搜索。
表面上看,百度搜索的成功是因为技术,事实上,也离不开百度产品能力。百度在2002年前后陆续上线了IE搜索伴侣、百度大富翁游戏、百度MP3、百度网盟等产品,其中IE搜索伴侣直接瞄准了中国人记不住域名的痛点,抢占了浏览器入口——一直被视作是中国最牛的产品经理的周鸿祎当时也在主推3721,两者都比谷歌早了五六年。百度MP3则针对中国人网上听歌下歌的习惯而诞生,它让小白用户也可以轻松地下载音乐,很多人因为百度MP3知道了百度,MP3频道一度占据百度流量的三分之一。
在许多人看来,百度能够击败谷歌,是因为政策,事实并非如此。百度在2002年推出“闪电计划”,李彦宏当时召集了十余名百度核心骨干,要求他们在9个月内,将百度的日访问页面提升10倍,页面反应速率达到和Google一样快,内容更新频率则必须全面超越Google,此后百度通过《中国电脑教育报》组织了一次“百度VS谷歌”的盲测,测试结果表明百度搜索结果点击率更高,尽管此事受到一些阴谋论者的质疑,但你不得不承认,作为一款中文搜索产品,百度绝对是最好的,没有之一。
2004年,百度推出的贴吧更是可以堪称百度产品能力的顶峰,“贴吧之父”俞军被成为中国第一产品经理,他在监测后台搜索数据时发现许多人会搜索同一个关键词,进而有了将大家聚合在一起的灵感,贴吧,史上最简单的社区产品应运而生:门槛很低,只要会上网有一个IP就能发帖,只要有一个关键词就能创建贴吧,然后被人们搜索,十分有效,成为许多人解决问题、结交同好的平台。而且现在看来贴吧也是一款真正的去中心化产品,吧主对于贴吧拥有绝对控制权。借助于2005年爆发的超级女生等娱乐事件,贴吧的流量节节攀升,在百度内部的流量占比半年内从1%飙升到11%,成为全球最热门的中文网上社区之一,对于百度的流量贡献已仅次于搜索和MP3.
事实上,现在看来,贴吧都是互联网时代的经典产品,相当于微信在今天移动互联网产品界的地位,此后百度陆续推出了知道、百科等UGC产品,至今仍在互联网内容生态中扮演着关键角色。
不过,到了社交和电商上,百度有啊、百度HI、百度空间等产品都没有取得成功,现在看来,电商最依赖的是运营商务,而不是技术产品,百度团队并无对应基因,做电商是一次跨界,而社交依赖关系链,不只是百度,中国除了腾讯外的巨头虽多有尝试,却都没有成功。当然,也有不少大获成功的产品,如百度地图、百度文库、百度经验、百度翻译、百度网盘等产品,它们成功的原因各有不同,比如有的是因为免费,有的是因为技术,但自然也与产品能力本身有关系。有数据统计显示,在2005-2009年期间,百度先后出现了21个产品线,其中拥有过亿用户量的产品就达到了7、8个之多,可以说,移动互联网时代到来前,都是百度产品的黄金时期。
百度要继续做好产品的光荣与梦想
到了2014年-2017年的移动互联网时代,百度虽然通过手机百度、百度地图、百度手机助手等等移动互联网矩阵希望扳回一局,然而却没有出现贴吧这样的重量级产品。百度也曾经尝试过O2O战略,希望可以连接人与服务,但这些距离历史上那个善于做产品的百度已经越来越远了。
不过到了2017年,百度的战略开始变得清晰起来,一方面是专注于内容分发,通过搜索+信息流双引擎模式来做内容分发,百家号数量、百度信息流用户数等指标都已位居行业第一,事实上,在搜索平台首页整合信息流,百度也是行业第一家首创,此后搜狗、谷歌等搜索同行才跟进。另一方面,百度在人工智能战略上不断投入,通过四个场景进行落地:除了前面提到的内容分发外,还有金融、智能家居和自动驾驶,本次发布的小度在家正是百度人工智能落地的一款旗舰产品,体现出百度的产品能力正在回归。
而在过去几年,百度一直强调技术驱动,甚至过度强调技术,现在看来百度已经意识到,技术只是工具,而不是目的。只有将技术转化到产品上,落地到场景中,应用到市场上,才能体现出技术的价值。基于市场规则,面向用户需求来做产品和服务,才是一个企业的根本。如果做不到这一点,就是工程师思维。做到了这一点就是产品经理思维。
事实上,从百度去年在百度世界大会上提出的口号“Bring AI to Life”已经可以看出,百度下一步重点正是将AI落地到生活场景中,产品化对于百度AI战略的成败至关重要,百度正在努力证明,它可以做到。
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