小程序、语音AI、熊掌号，谁是移动互联网的下半场？

连接始终是核心，但连接的方式在变，以搜索尤甚。

后移动互联网时代，用户获取信息的渠道变的多样化，独立资讯阅读App、以公众号为首的内容平台走上舞台。更可怕的是，具备时间黑洞特性的产品，今天在搜索这件事上有了新的想法。

寄望于语音AI、利用智能音箱实现落地正在成为一种新的搜索形态，亚马逊、阿里等纷纷推出Echo、天猫精灵，百度刚刚也推出了“小度在家”；微信上线了搜索直达，有意将小程序打造成一个可被精确索引的内容和服务库；以前处于防守姿势的百度开启了进攻模式，借助百家号和熊掌号打造的“搜索+信息流”双引擎，特别是熊掌号来连接全网内容。

小程序、语音AI、熊掌，号谁是移动互联网的下半场

从连接人与信息到连接人与服务，背后是移动互联网用户的“消费升级”，从获取信息到获取服务。

由此引发的搜索变革很多人看到了，但有看清楚的也有没看清楚的。搜索的行为可以看作是“搜索—点击—答案”，看清楚的玩家在想办法让“搜索—答案”，而不清楚的玩家还在重复着老套路。

在搜索这件事上，你不得不承认它是有准入门槛的。

为什么把小程序单独拿出来讲，因为我认为微信对于小程序的期望太大了。它不仅希望小程序能连接商品，还借助它试探搜索。从搜一搜、看一看，再到小程序的搜索直达，微信在搜索这件事上的探索缓慢但谨慎。

微信拥有搜索行为中庞大的用户群和内容服务，小程序的作用在于将内容库转化为更加工具化、系统化的服务。在这样的基础上，微信可以顺理成章做搜索了么？

答案还是不能。微信的局限在于，从搜一搜到小程序，微信把搜索两端需要的工具和内容都准备好了，但问题是搜索并不是一个简单的行为，在搜索之后庞大的内容和服务库要如何展示、该有怎样的展示逻辑，这是微信目前还没考虑清楚的问题。

亚马逊引发的智能音箱战争，波及很广。语音人工智能的搜索方式很超前，至少在目前来看，它是未来搜索的一种可能形态。例如在电影《Her》中出现的人工智能助理，《西部世界》打造的接待员，都有可能是语音人工智能进化的终极形态。

但在搜索这件事上，语音AI的想象空间太大了，大到它会是一个革命性的产品。语音AI下的搜索完全不用考虑像微信遇到的那种问题，搜索结果的展示逻辑可以忽略，因为语音AI给你的100%是你想要的。当然，在语音AI的环境下，搜索引擎也无法给你第二个选择，只能是最精准的答案。

回到现实里，更受关注的是小程序、熊掌号这样的新东西。百度做熊掌号是一件正确的事情，在连接人与信息及服务的过程中，百度作为搜索引擎出身，天然的在做的就是连接人和信息、服务的事情。

作为其应对后移动时代的解决方案，熊掌号近来动作频频，先是与麦当劳合作，后又推出对广大品牌方极具诱惑力的“权威问答”。

近期，麦当劳入驻熊掌号。基于熊掌号麦当劳打造了一个从内容到服务的全方位出口。用户在熊掌号不仅可以订阅麦当劳的全网内容，还可以基于LBS找餐厅、订外卖、查找附近门店，以及获取优惠券。

权威问答的作用其实更直接，熊掌号定义为内容和服务提供者入驻百度生态的实名账号，帮助内容和服务提供者方便、快捷、高效地连接百度用户，也就是连接人与内容、商品、服务。而权威问答则是建立这种连接的一个精确索引工具，以搜索结果的首条位置资源来展示任一接入熊掌号的品牌或内容方的信息。换句话说，权威问答之于熊掌号，就是在做更精准的连接。也就是我们上文中提到，从A直接到C的过程。

权威问答的推出，在我看来是为了解决今天搜索需求的几个变化。首先，肯定是用户精准搜索和品牌方优质流量的需求，这一点毋庸置疑；其次，从流量导向到用户导向，百度作为连接器其职能也自然由导流升级为用户运营；最后，权威问答作为工具其职责是转化，重要的是转化之后用户与品牌方的双向选择。

在重塑搜索引擎上百度在下一盘什么棋

后移动互联网时代，于搜索而言，连接人与信息已然成为基础。在获取内容的渠道上，多元化、多样化的方式太多，由此衍生出的进一步用户需求在于，如何建立更高效、快速、准确的连接。

我们看到，微信试图在用户和内容之间寻找到一种连接，所以从搜一搜、看一看再到小程序，是一个循序渐进的试探；以亚马逊、阿里为主的语音AI在另一个更高级的赛道试水。以搜索为核心护城河的百度，其实几年前也借直达号、轻应用试水过新的搜索形态，但最后无疾而终。

事实上，我们现在来看直达号、轻应用，之所以最后没成很大原因并不是这种产品形态的问题，而是过于超前。微信刚推出小程序时也被认为是轻应用的一个变种，轻应用的形态与早些年行业热炒的H5一样，有些生不逢时。

移动互联网的发展，包括移动网络、用户规模、使用习惯等等，限制了轻应用及H5生态的发展。直达号也是一样，这种即搜即得的连接非常高效，而品牌方也需要一个全新的基地，来连接用户与内容、服务，只不过这种设计可能有点超前，或者说用户在使用的时候不太自然。

熊掌号的区别就在于不再强求这些，就是自然而然把内容和服务都连接起来，发现用户正好从信息到服务过程非常顺，百度不用去强制大家去找服务。

百度在连接这件事上想的很明白。基于百家号信息流已经成长为重要的营收渠道，这是确定了人与信息的新连接方式。对于搜索引擎而言，欠缺的是如何打造人与服务的新连接方式，熊掌号的上线就是一个积极信号。

在我看来，百度推出熊掌号有几个必然原因。

第一，后移动互联网时代，App林立、信息孤岛遍布，用户获取信息的渠道在增加、成本在增加，而相对来说信息茧房的形成也导致品牌方的曝光和传播被极大的分散，相互之间完全无法衔接、协同；

第二，内容和服务提供商想要更高效地触达用户，就需要有一个入口能够让用户搜索到全网开放内容，诸如官网、微博等，整合全网信息以达到最大限度的曝光和最大范围的覆盖。搜索引擎作为用户解决需求的天然入口，做这件事可以说是顺势而为；

第三，从信息到服务的转化，这是未来搜索形态的一个必然延伸。借助大数据、AI，百度是否可以准确的分析出当一个用户敲下“北京到南京”之后，他要购买机票/火车票的需求？我认为大概率上是可以的——比如合作伙伴入驻了熊掌号，那么搜索结果首条就可以直接给予用户相应的服务。

写在最后

移动互联网的一大特质就是增加了人们的使用时长，所以无论移动互联网的下半场如何发展，人与信息的连续需求会始终存在，并且还会继续增加。以此来看，基于移动互联网存在的各种工具（微信、熊掌号甚至语音AI），未来竞争的关键不仅在满足现有存量市场的连接需求，也要争夺增量市场的连接需求。

所以我们也可以将今天小程序、熊掌号、语音AI甚至更多其它形式的满足用户连接需求的工具，看作是对未来移动互联网市场的一种准备，因为更大的战争还在后面。

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