“中国智能手机市场已经进入‘后智能手机时代’。”在3月19日的媒体沟通会上,OPPO副总裁吴强做出了如此论断。
OPPO副总裁吴强
OPPO之所以做出这样的论断,是因为它已经看到了智能手机行业出现的新三大特征:
1. T型格局。无论是在全球还是中国市场,市场份额越来越向头部的几家手机品牌集中,他们与跟随者的差距越拉越大。以中国市场为例,知名调研机构Gfk的数据显示,去年12月前5大手机品牌已经占据了83%的市场份额,这也使得市场的竞争更多地将是几大巨头之间的碰撞。“以前我们做消费者调查的时候,会关注我们的手机用户去了那些品牌,又有哪些品牌的用户加入了我们,现在不用做也都知道了。”OPPO的一位市场经理告诉老冀。
2. 消费者换机动力不足。你有多久没有更换你的手机了?国际调研机构CounterPoint的数据显示,中国平均更换手机的周期为22个月,而两年前这个周期还是18个月。消费者之所以不换机,还是因为找不到换的理由:如今,手机行业无论是连接、拍照、续航上的技术创新都越来越缓慢,无法激起消费者的兴趣。
3. 竞争全球化。当你认为中国手机厂商的主战场还在中国的市场,他们却早就开启了全球化之路。CounterPoint的数据显示,中国品牌的全球市场份额在2017年第二季度已经达到了48%,而两年前还只有39%,小米成为了印度老大,传音成就了“非洲之王”。如今,在中国市场击败了三星、苹果等国际品牌之后,中国手机第一军团又集体大规模出海。
老冀认为,OPPO关于“后智能手机时代”的论断还是挺准确的,它其实也反映了全球手机市场目前的困境:没有新的革命性技术的刺激,没有新增的需求,市场玩家减少并走向集中,竞争变成了巨头之间的碰撞……
市场研究公司IDC前不久公布的报告显示,2017年全球智能手机出货量为14.6亿部,同比下滑0.5%,这也是智能手机10年来的首次年度下滑。
这种困境也正在传递到全球第四大手机厂商OPPO的身上。IDC的统计显示,2017年OPPO全球智能手机出货量为1.118亿部,同比增长了12%,虽然跑赢了大势,但是与2016年132.9%的爆炸式年增长率根本就不可同日而语,也赶不上2015年36.2%的年增长率。
市场变糟糕了,OPPO怎么办?吴强表示,OPPO也必须因时而变。那么,2018年的OPPO到底发生了哪些变化?根据老冀的观察,主要有以下几个方面:
一. 搞研究
吴强透露,OPPO已经在北京、上海、深圳、东莞、美国硅谷、日本横滨成立了六大研究中心,专门从事5G、拍照等基础性技术的研究。
如今,已经成长起来的OPPO已经有足够的本钱,能够像跨国公司那样将研究和开发分离,让搞研究的专家们有充分的时间仰望星空,打造更长久的竞争力;同时让搞开发的工程师们脚踏实地,尽快打造更畅销的产品。
在媒体沟通会上OPPO产品经理王伟表示,“未来几年手机体验的发展是基于5G、AI、AR关键技术的突破和应用,为此我们也一直积极布局。OPPO将会是首批推出5G产品的手机品牌,也将不断基于AI技术提升手机使用体验。”
OPPO产品经理王伟
二. 抓生态
在媒体沟通会上OPPO还宣布,将与战略合作伙伴商汤科技联合推出OPPO AR开发者平台,推动AR在手机终端的应用和普及。紧接着第二天,OPPO还与小米、华为等十大国产手机厂商一起发起成立快应用联盟,合力推广快应用。
老冀认为,这标志着OPPO的一大变化,就是要抓生态。过去,OPPO是一家很纯粹的产品型公司,依靠VOOC闪充、美颜拍照等产品上的差异点打动消费者。而到了后智能手机时代,产品上单点突破的威力将大大缩减,OPPO必须依靠更广泛的生态圈,将更多的软件和服务能力与硬件结合起来,才有可能实现与其他手机巨头的差异化。
三.攻海外
前面老冀也曾经说过,中国虽大,但是已经装不下中国手机品牌的雄心,2018年将是中国主流手机厂商的集体出海之年。
之前,OPPO在海外市场已经有所斩获。自从2009年进入泰国开启海外征程以来,OPPO已经先后进入了30个国家,建立了超过40万个零售网点。如今在东南亚和印度市场,OPPO已经成为当地的知名品牌。
在积累了丰富的经验之后,2018年OPPO的海外扩张将会加速,目标直指更多国家和地区。今年1月31日, OPPO在日本东京举行新闻发布会,宣布正式进军日本市场。下一步,OPPO还将集中精力主攻欧洲和北非等重要市场。
OPPO R15
四.树品牌
后智能手机时代,对OPPO的品牌提出了升级的要求。吴强表示,2018年OPPO将继续推进品牌升级,力求成为属于全球年轻人的科技品牌,“既要把品牌做大,又要把品牌做小”。
老冀理解,OPPO的品牌沟通策略将会发生一些变化。过去,针对广泛的年轻人群,OPPO采取密集的电视广告、户外广告、明星代言等方式与他们进行交流,收到了很不错的效果。去年6月10日发布OPPO R11的时候,OPPO还联合浙江卫视年中盛典,请来了半个娱乐圈,将这种模式发挥到了极致。
2018年,老冀预测OPPO除了这种“做大”的常规品牌沟通方式之外,还会进一步对消费人群进行细分,充分尝试各种更小众的营销模式,这也就是吴强所说的“做小”。例如,同样是年轻人,OPPO能否针对男性用户、发烧友、小清新,分别采取不同的沟通策略?
总而言之,老冀认为,如果说之前的OPPO依靠专注和单点突破取得了成功,如今的OPPO则必须同时在多个维度拓展自己的能力,让自己变得更加丰富和厚重,才能获得足够的抗击打能力,并在后智能手机时代生存下来。
为此,除了上面的四点变化之外,老冀认为OPPO还需要更多的变化,例如:
1. 增强产品厚度。之前的OPPO每年上半年发布一款R系列,下半年发布一款改进的Rs系列产品,主力产品其实只有这个R系列,虽然足够覆盖核心消费人群,但是却无法完成向上覆盖的重任。老冀建议OPPO在2018年可以重启Find或者新的产品系列,通过采用更多突破性技术和功能,完成对高端市场的覆盖。
2. 增大渠道丰富度。众所周知,OPPO是依靠公开市场起家的,在中国依靠超过20万家门店的蚂蚁雄兵成为渠道之王。不过,也正因为过于依靠公开市场,OPPO无论是在线上市场还是运营商市场的表现都不够积极。2018年,OPPO一方面应该继续优化公开市场的门店结构,另一方面也应该探索其他渠道的壮大之路。
位于上海淮海中路的OPPO超级旗舰店
当然,老冀认为OPPO的变化是渐变而不是剧变,因为渐变更符合OPPO的基因和价值观,也更契合OPPO创始人陈明永的个性和管理风格。
不过,无论是渐变还是剧变,只要是变化,都会在公司中激起一番涟漪,进而影响到每一位员工的心态。因此,很多管理卓越的公司在启动变革的同时,都会坚持自己的核心不动摇,例如联想的“管理三要素”,华为的“以客户为中心,以奋斗者为本”。对于OPPO来说,关键则在于坚持“本分”的核心价值观。
OPPO的“本分”文化包括:隔离外在的压力和诱惑,保持平常心态,回归事物的本源,把握住应该做的合理方向;本分是要求自己而不是要求别人,当出现问题时,首先求责于己;本分规范了与人合作的态度——我不赚人便宜;本分高于诚信,即使没有承诺,本来该做的事情也要做到。
有了“本分”作为基础,老冀相信2018年的OPPO将发起一场静水潜流的变革,为未来开启更多的可能。
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