企业焦虑症 数字化转型路在何方?

摘要:当互联网冲击整个产业的时候,很多人都在想软件行业未来的出路在哪儿?我们也的确发现软件厂商的日子已不再像以前那么好过,营收增长乏力后劲不足,甚至像SAP、Oracle这样的巨头也开始进入下行通道,互联网

当互联网冲击整个产业的时候,很多人都在想软件行业未来的出路在哪儿?我们也的确发现软件厂商的日子已不再像以前那么好过,营收增长乏力后劲不足,甚至像SAP、Oracle这样的巨头也开始进入下行通道,互联网焦虑也成为当下最火热的议题。

其实这样的事情不仅发生在软件行业,就是在整个产业都面临着互联网焦虑症,在互联网面前,传统企业不再像以前那样自信。传统的一切东西,似乎都要重构,传统的经营模式似乎已经落后于时代,在互联网的压力面前,谁都无法逃脱,传统企业也同样如此,转型已成必然选择,但是如何转?往哪儿转?怎么转?却成为摆在所有传统企业无法逾越的鸿沟?

传统企业的焦虑

比如,智能电视机的问世改变了我们对传统商业模式的看法,我们传统企业卖电视机,都是一锤子卖买,卖完之后厂商希望你永远都不要找他,你找他除了维修就是麻烦,可是当互联网电视走进我们的生活的时候,价格上非常低廉,甚至可以零利润的卖给我们,已经让老牌的电视厂商苦不堪言,那么这些低价优质的智能电视靠什么营利呢?靠用户之间不断的发生关系,靠每天给用户每天推送节目赚钱,因为商业模式变了。

还有“漂亮100分,美丽不打折“的达芙妮鞋业,自上世纪90年代进入中国市场以来,一直是中国市场的大众鞋王,但是在2015年遭到了互联网的拖累,共关闭805家线下实体店。截止2017年6月30日,达芙妮销售点关闭总数为4570个。但依然无法扭转亏损的颓势。

就像和君的合伙人丁昀表示:“现在是消费者时代,消费者的需求在升级变化,对商品的专业性也提出了更高的要求。”显然用户的消费模式变了,达芙妮并没有适时顺应当下的发展。

达芙妮并不是第一家,但也绝不是最后一家,这样的案例每天都在上演,于是众多的传统产业者纷纷拥抱互联网加速转型,从线下走向到线上扩张,O2O模式的出现大家就像看到了救命稻草疯狂涌入,而当潮水退去才发现,这只是一场游戏一场梦而已。

传统企业迷失在转型的路上?

在互联网的征途中,传统企业开始迷失了方向,屈服于互联网却又找不到更好的解决方法,甚至开始变得怯弱和恐慌。

2016年云栖大会上,马云提出了五新理论,并且放言,新零售、新制造、新金融、新技术、新资源、这五个新未来将构筑一个全新的世界。显然马云的观点并没有得到所有人的认可,娃哈哈董事长宗庆后就表示,马云提出的“五个新变革”,除了“新技术”以外,其他都是胡说八道。连格力空调的董明珠也认为,马云“五新”并没有什么特别重要性。

为了验证五新的可行性,2016年马云的盒马鲜生开始在全国布局,不仅将新零售的理念引入到线下实体店,也是阿里巴巴对线下超市进行完全重构的新零售业态。

毕竟盒马鲜生只有一个,阿里也不能统治所有行业,甚至华为也曾说过,他是一家能力有限的公司,他要做的是如何构建产业生态,而不是四面出击。

马云先生在公开场合也回应了大家的质疑,无论是打造的无人零售店,还是盒马鲜生,并不意味着阿里巴巴准备去抢占多少的零售和生鲜市场,而是要给业界传输一个信号或者说是一些思考,让零售行业反思如何做得更好,这是阿里巴巴的目的和意义。

为了让更多的行业都能共享阿里巴巴的成果,在2015年阿里对外提出了中台战略,起初阿里中台是淘宝和天猫两个平台将公共的、通用的业务功能沉淀下来,避免重复的建设和维护,如今阿里中台包括了数据中台,智能中台,传统企业无需关注数据模型,算法和AI等最新的相关技术,只需要关注场景构建自已的业务模型就可。

数字化转型 该如何转?

而这在这片土壤里就生长成着一批这样的生态伙伴,并且绝大多数都受到了资本方的青睐。获得5000万人民币天使轮融资的云徙科技就是其中的的一家,目前已帮助茅台云商、宝洁、富力等公司完成数字化转型的需要。

就像云徙科技的创始人包志刚总结的一样,传统企业转型最大驱动力:一是消费模式变了,新的场所的逐步爆发,使得原本只关注货的管理,一直没有将人和场建立有效的连接,解决人、货、场一体化的无缝对接。

二是要有互联网化的IT架构,因为互联网的特点是快,传统的IT架构应对变化需要几个月时间,无法实现实时的柔性变化。其次,互联网架构要支撑积聚的并发,传统架构无法支撑大规模的流量。再次,互联网架构要支持业务的快速启动。最后,客户是实时在线的。

比如,客户在门店消费,你是无法判断这个用户是谁,但是基于阿里中台的技术我们可以对用户有一个清晰的画像?以及他近期有什么样的购物倾向?

其次,客户付款结账后你是无法对客户进行二次触达,也无法进行后续的运营。如何把客户线下行为进行数字化,就可以进行线上和线下的统一管理。

再次,就是对货的管理,原本实现线上和线下的一致性和盘点库存就让很多企业的大伤脑筋,通过对货的数字化管理可以全貌展示他的销售情况,以及他应该什么样的时间摆在他应有的位置。

而云徙通过阿里中台共享他的能力和服务,在上层构建行业的业务场景,实现企业在数字化转型的高速路上换轮胎不至于车毁人亡,这也是传统企业互联网时代下的必修课。


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2018-03-21
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