三星手机领先苹果位列全球第一，为何在中国水土不服？

原标题：三星手机领先苹果位列全球第一，为何在中国水土不服？

中国是全球最大的手机市场，是手机企业的必争之地，拿下这个市场，就意味着有了某种程度上的保障。然而，这也是一个复杂的市场，有些手机企业在全球表现强劲，却在中国市场栽了跟头。比如三星，这个全球手机巨擘，近年在中国市场节节败退，几乎被人遗忘。

从全球市场来看，三星的优势十分明显，份额超过20%。三星在除中国以外的市场，表现抢眼。在欧洲，三星手机份额位列第一；在拉丁美洲，三星的优势更为明显。市场研究机构Counterpoint的数据显示，2017年，三星手机在拉丁美洲的份额高38%，以绝对优势领先。

而市场机构机构IDC的数据显示，2017年，三星手机份额为21.6%，销量高达3.173亿部；苹果去年售出2.158亿部手机，份额为14.7%；华为手机去年的销量为1.53亿部，份额为10.4%；OPPO的份额为7.6%，销量为1.118部。单就出货量来看，苹果、华为都与三星有较大的差距。当然，华为手机缩短了与三星手机的差距。

不过，中国市场成了三星的一个魔咒，一直无法破除。尤其是过去两年，三星手机更是祸不单行，先是手机电池出问题，接着又受“乐天事件”拖累。目前，三星手机在中国市场的份额，只剩3%左右。这样一个成绩，与三星的地位是不相符的。这意味着，三星在中国不仅落后华为、小米、蓝绿兄弟和苹果，也落后金立。

三星手机在中国市场的糟糕表现，令人唏嘘不已。要知道，就在几年前，三星手机还是中国市场的绝对霸主，自从手机的老大哥诺基亚衰退之后，中国市场就被三星接管，以绝对优势领跑。

那么，是什么造成三星目前这种局面？我认为，主要有两个方面的原因。其一，是国产手机的进步。早期，国产手机以模仿为主，没有核心竞争力，产品品质也不行，经常出问题，消费者一朝遭蛇咬，十年怕井绳，不敢碰国产手机。尤其是部分品牌，获得了“剁手×”的称号。意思是发誓今后再也不会购买这个品牌的手机，否则就剁手。事实上，就连一些国产手机企业的领导，也不用自己生产的手机。

但是，痛定思痛后，国产手机奋发图强，以华为、小米以及OV为代表的国产手机，过去几年进步神速，无论是设计还是使用体验，都有了明显进步。尤其是华为手机，在一些关键技术上，已超过三星。而且，国产手机价格更便宜，于是，三星就尴尬了，被消费者纷纷抛弃。大部分中国人，要么购买国产手机，要么购买苹果手机，选择三星的越来越少。

三星手机依然在以全球市场的打法，针对中国市场，结果是水土不服。时至今日，三星手机还是在靠硬件支撑，在软实力方面，存在明显不足。今天，国内出现了一个现象，无论是企业家，商务人士，还是知识分子，公务人员，以及进步人士等，他们都喜欢用华为手机，而非三星。

其二，三星手机被国产手机逼入尴尬境地，关键还是三星自己做得不够好，尤其是本土化应用与体验，做得不如国产手机。中国市场是一个特殊市场，以重度用户为多，手机用户喜欢聊微信，拍照，发朋友圈，追剧……统计数据显示，中国人使用手机的时长，在全球排名第二，人均每天使用手机的时长达6小时。

所以，中国消费者特别在意手机的续航，这是他们购买手机的一个重要考量因素。而三星手机（包括旗舰机），续航能力一直被人诟病，通常是一天两充，不太适合中国消费者。在这方面，三星不如国产手机做得好，比如华为的Mate系列，续航十分给力，即便是重度用户，也能使用一整天。

三星要想在中国市场扭转局面，首先要找到问题，对症下药，而不是去学习OPPO，在中国市场大搞营销。最近，三星手机在中国市场聘请了三名代言人，包括井柏然、华晨宇和朱亚文。文/徐上峰

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