作为全球三大家电及消费电子展之一AWE在上海拉开帷幕，这个素有家电界“奥斯卡”之称的行业博览会云集各路明星玩家，并预示着未来家电业趋势。今年，智能家居依旧是“重头戏”。但长期以来，横亘在行业内的系列难题，诸如各种智能设备难以实现跨品类、跨平台联通，东拼西凑的智能设备难成套，且无法为用户提供主动服务，导致用户在使用后屡屡抱怨“伪”智能，行业痼疾有无解决之道？
智者随势而动。物联网时代来临，海尔紧附趋势升级为平台品牌战略，以“智慧家庭第一品牌”之势，带来了准备已久的破局方案，独家发布首个“4+7+N” 全场景定制化智慧成套方案，此番行动将对行业痼疾带来怎样的改变？
一、智能家居来袭，行业顽疾如鲠在喉
4年前，谷歌斥资32亿美元收购了Nest公司，大举进军智能家居市场。随后，老竞争对头苹果也推出了自家的智能家居平台HomeKit。自此，传统家电行业风波四起。
智慧家庭时代来临，各路诸侯揭竿而起，抢占行业先机，新概念一时风头无两。
科技巨头及创新型公司纷纷跟进，从自身优势出发，强势介入智能家居领域，包括国际互联网公司微软、英特尔、Facebook，国内大佬级企业阿里、百度、海尔等。在国内外巨头步步紧逼下，智能家居这池春水也早已是暗潮汹涌。
有利益就有纷争，巨头十八般武艺耍了个遍，市场依旧山头林立，各自为政。导致智能家居产业面临难互通、不主动和不成套、服务碎片化的挑战，至今仍未出台完整的解决方案。
深入来看原因有三：
其一，硬件层面，尚未出现品牌能实现全场景、全品类的覆盖，处于各占山头局面；
其二，软件层面，缺少统一标准的操作系统进行开放化连接，好比安卓手机用不了苹果的USB线，导致不同产品之间难以兼容与打通；
其三，也与家电行业头部企业集中，各家均想拟定自有标准有关，导致创业型公司更难去撼动这一领域，除非是AT级别的玩家进入整合，否则只能沦为一盘散沙。
二、区隔行业，海尔落地首个全场景定制化智慧成套方案
消除行业顽疾刻不容缓。作为全球智慧家电业的排头兵，海尔首创了“4+7+N”全场景定制化成套方案，令智能家居终于从“噱头”走进现实。智能家居有了这样的行业教科书作指引，或将迎来新风口。
海尔首推“4+7+N”全场景定制化成套方案，区隔行业，重新定义用户体验。
“4”代表了客厅、厨房、浴室、卧室这四大物理空间内的全场景智慧生活；
“7”代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案；
而N是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。
这套智能家居解决方案彻底打破行业难互通、不主动、不成套、服务碎片的局面，实现智慧生活互通互联、主动服务、全场景成套、一站式服务。此外，整套智慧家电可根据个人及家庭情况，基于个人小数据的智慧推荐，实现定制化，例如食谱个性化推荐、空气自适应等，千家千面，极大地改善了用户体验。
智慧家庭第一品牌形象的建立，背后离不开海尔以用户为中心的的技术、制造、供应链、渠道等综合竞争力。
作为行业教科书式引领者，海尔拥有全球最大的开放式交互创新平台HOPE，以“10+N”（全球10大研发中心、N个用户变量）研发体系实现快速研发创新，满足用户需求。在此基础上，基于物联网第一社群交互平台顺逛，80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求；世界工业互联网第一平台COSMOPlat上，智慧家庭产品、服务及解决方案能够得到快速、精准落地；而基于智慧家庭行业人工智能第一平台U+，海尔可以聚集更多的开发者，实现场景的快速迭代，海尔还与百度签署智慧家庭战略合作协议，共同实现技术赋能。
表面来看，海尔是第一家提出智慧家庭解决方案的企业，而究其本质，则是海尔对行业趋势的领悟以及对用户需求的准确判断。家电行业从供不应求到供大于求，市场进入以用户为中心的时代，得用户者方能得天下。
海尔以用户为中心推出的成套体验、成套设计、成套销售、成套服务不仅重构用户体验，还将赋能终端，携手合作伙伴共同推进智慧生活的落地。
三、海尔商业价值崭露头角，或将引爆智能家居业
早于苹果、三星等巨头，首推智慧生活全场景定制化成套方案，海尔此番放大招或将在用户价值、行业定价权、市场布局方面带来连锁反应。
理性来看，成套的智能方案仍需经受市场的检验。唯有证明其用户价值增量，方能彰显智慧家庭成套方案的真正价值。
iPhone问世初期，业界也多是看热闹，诺基亚、摩托罗拉等品牌起初并未积极跟进。但酒香不怕巷子深，历经一二三代优化升级后，iPhone最终以完美的交互体验、极低的使用门槛风靡全球。从光环闪耀到逐渐褪去，再到技术成熟和价值显现，任何新物种就像Gartner曲线一样，需要在时间的长河中去验证、培育。
如今海尔全场景定制化成套方案犹如iPhone初步问世一般，闪耀AWE，但仍需经历市场验证，并逐步打磨优化，使用户的感知与体验能有明显的提升。一旦其价值增量显现，真正被市场认可，将迅速进入加速发展轨道。
海尔的破局方案若成，将率先拟定行业标准，享受先发优势，获得很强的行业定价权。
苹果凭借在智能手机领域的先发优势，一度垄断行业定价权。巅峰时期，行业90%利润被苹果拿走。即便目前国产手机崛起，苹果手机在行业中依然占据近50%的利润。
海尔或将效仿苹果，率先提供一站式成套解决方案。只要市场得到验证，不仅能俘获一大批忠诚粉丝，还能抢占第一智慧家居品牌形象，抓住用户心智，享受红利期内绝对的定价权。
同时，此举对行业启蒙意义重大，厂商与资本或将大举跟进，催热智慧家庭的赛道。
通常意义上，许多领先品牌与资本往往愿意追求确定性，一旦市场得以验证，观望者携资本与资源优势迅速跟进，大大加速智能家居的进化速度。犹如当年的网约车与共享单车市场，短短一年时间就被资本催熟。
四、结语
海尔以智慧生活全场景定制化解决方案破局行业，率先触摸智慧家居万亿市场。对于整个产业而言，这套方案的商业价值不可估量，一场行业变革或已在酝酿之中。
文：钱皓，韩顼君亦有贡献。
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