辞旧迎新之际,移动信息化研究中心推出了2017年最后一份压轴报告《指尖上的移动信息化》。本报告主要研究对象是已经部署和应用移动化的企业用户成果,在采集过程中启迪国信、烽火星空、六度人和、奇虎360、云适配、销售易、指掌易对本报告给与大力支持。
报告从移动化发展的阶段、移动化应用现状入手,展现当前最真实的企业级移动用户的办公状态;为大家呈现企业用户正在用什么?想要什么?又对什么最担心?充分为大家描绘一个动态的企业移动化进程;分别对重点行业进行细致深入的分析,为大家寻找行业移动化的痛点、痒点;最后就整体产业发展做出有数据支撑的可靠预测。
在众多创新技术当中,移动化显然已经成为多数企业现行信息化系统中必备的“要素”。
在全球最关注的五大技术领域当中,移动化以77%的关注度位列第一,在中国也以87%的关注度领先其他领域。
尽管企业用户推动移动化建设的原因多种多样,但以“优化”为主的企业用户占据了73.4%,成为主流。当然,以“创新”与“颠覆”为驱动因素的用户也正迎头赶上,势头正劲,占比分别达到了66.5%和62.4%。
企业移动化的建设在2017年已达84.4%,同时有29.1%的企业用户对业务进行了移动办公的扩充,显然移动化建设已经不再是“要不要建设”,而是“怎样建设”的问题了。
国内企业的移动化建设正处在从应用向平台阶段过渡,其中处于该阶段建设的企业已达41.4%。另外,企业导入移动化主要从三个方向着手:业务管理领域(57.6%),基础办公领域(53.6%)以及行业特色作业场景(42.1%)。
移动化在中国的行业渗透呈现突出的聚集特征。
“新五大”热门行业:制造业、教育、零售业、信息科技和金融业为移动信息化应用提供了55%的潜增量用户,成企业移动化必争之地。在热门行业中,SMB将成为行业市场的主宰,入门级企业市场已成过去。
移动化方便了用户与厂商直接联系,企业在进行采购时直接联系厂商的占比最高可达62.1%,而通过代理商网上销售服务通道的占比最高仅有25%,所以对渠道商而言,移动化“可能”是一场灾难。
虽然行业用户对不同采购渠道的选择不尽相同,但总的来看“新五大行业”对原厂更加偏爱,采用直接联系厂商的方式占30.4%。
企业在采购移动化产品、服务时,价格与服务是最关注的要素占比分别为33.3%,31.5%,同时安全能力也受到关注,达到25.9%。表明厂商在努力缩减企业采购成本,提高服务能力的同时,也要注重安全能力的构建。
未来,企业移动化仍将继续发展,而且企业对移动化进一步加强应用的意愿很大,在调研中,有92.5%的用户表示会进一步导入移动化应用,从行业布局来看,制造业,信息科技和教育行业的趋向更明显,分别为19.2%,15.8%和15.8%;从应用场景来看,业务管理领域、基础办公领域和行业特色作业场景表现最为突出,都达到了50%以上,其中业务管理领域甚至为86.7%。当然,无论是从行业还是应用场景来说,企业最终是以提高效率为主要目的来深化移动化应用。
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