该来的终归要来。12月28日,美团点评宣布在北京、上海、成都、杭州、福州、温州和厦门7个城市开展打车业务,并在美团APP/大众点评APP/美团微信公众号等线上渠道发布了招募启事。
当以上7个城市的用户打开美团APP时,首页都会出现“打车”入口。以老冀所在的北京为例,点击“打车”频道按钮,就会进入一个活动推广页面,信息显示为“美团打车北京站,何时开通你说了算!报满20万人马上就开站”。用户可点击“报名”按钮,为美团打车开通新城市进行报名投票。一键投票“召唤”成功后,活动页面会有用户投票进度状态显示。用户投票后,可领取与当地出租车起步价等值的优惠券3张。
截止到12月29日下午2点左右,美团打车北京站的招募活动已经有将近6万人报名成功,完成了30%的进度。
今年2月,美团点评率先在南京试点打车业务。10个月以来,美团点评打车事业部已经拥有一支超过200人的团队,日订单量也已经突破10万单。
今年10月,美团点评宣布完成新一轮40亿美元融资。随后不久,美团点评宣布升级组织架构,成立出行事业部,在原有的餐饮、到店综合、酒店旅行“三驾马车”基础上,全面升级成为到店、到家、旅行、出行四大LBS场景。
很多人会疑惑美团点评的餐饮和酒旅做得好好的,为什么又要杀入打车市场?其实这个逻辑很好理解,如今的美团点评已经开拓了如此之多的生活服务业务,它们就像是很多颗璀璨的明珠一样,而打车恰恰把能够把明珠串起来的那根线。
试想一下,无论是我们用美团APP去餐馆吃饭、看电影、唱卡拉OK,还是去旅行景点游玩,去酒店住宿,都需要有交通工具到达我们想去的地点,才能完成吃喝玩乐的体验。怎么去呢?当然也可以自己开车过去,问题是有时候累了不想开车怎么办?或者去外地出差没车怎么办?这个时候,打车显然就能够承担起这个重任。
美团点评高级副总裁、出行事业部总裁王慧文表示,打车业务源自用户需求驱动,美团点评日活跃用户2.5亿中,30%有出行需求。“目前,我们已经掌握打车业务的关键要素、经营方法,具备开新城的能力,并判断值得花更多精力投入到该业务。新城市开通初期对司机零抽成,希望能给行业带来创新动力,在本地吃喝玩乐消费场景协同的基础上,为用户提供更好地体验。”
因此,美团点评进入打车市场,更多还是基于自身业务发展的需要。当然,相信美团点评在开展这块新业务的时候,也会考虑到目前打车市场的竞争态势。
那么,打车市场目前是什么情况呢?老冀认为是“两个不足”:车辆和司机供给不足,司机和乘客满意度不足。
随着各个城市移动互联网出行新政的施行,像北京、上海等很多城市都要求“本地牌照+本地司机”,使得车辆和司机的供给量一下子大幅度减少,这造成了什么后果呢?
一个是乘客的用户体验出现了下降。比如过去在北京叫车很容易,现在则无论是出租车、快车还是专车,都要等半天才能叫到一辆。
另一个变化是司机的满意度也有下降。当年无论是滴滴和快的的大战,还是滴滴与优步的大战,都对司机端做了不少补贴,使得当时司机的收入都有很明显的提升。而随着战争的结束,补贴被大幅度削减,很多司机的收入都下降了。
面对这样一种情况,作为新进入者的美团点评会怎么做呢?当然还是祭起“补贴”这个利器。
我们知道,经济学上如果供给不足的情况下,可以通过大规模的补贴提升供给量,比如咱们国家一度出现农产品供给不足的情况,后来通过最低收购价给予农民补贴,就使得供给量得到了一定程度的提升。
例如这次美团点评在北京“开城”,号称前5万名司机零抽成。此前美团点评在南京试点的时候,也只收取8%的抽成,与滴滴相比要少很多。
除了司机端的大量补贴之外,美团点评在这些城市开始运营之后,必定还会对乘客进行较大幅度的补贴。而且由于美团点评旗下还有到店餐饮、外卖、酒旅等诸多的业务,美团点评不必全部采用现金补贴的烧钱模式,而是可以通过奖励消费者商家的消费券、折扣券等非现金模式,进行交叉补贴,实际上还进一步激活了美团点评旗下的其他业务。
对于美团点评来说,进入打车市场只是开拓了一块新业务,而对于滴滴来说确实会有些难受,因为打车毕竟是滴滴的主营业务。
老冀预测,以滴滴的好战性格,必然会在美团点评进入的这些城市重启大规模补贴政策,强力阻击美团点评的进入。此外,老冀相信滴滴也会采取“围魏救赵”的策略,尽快推出餐饮和外卖业务,直接进攻美团点评的核心业务。
而到了那个时候,作为消费者的我们,对于美团点评和滴滴到底都做什么业务,恐怕就要傻傻分不清了。其实,这才是移动互联网下半场的常态。
老冀认为,移动互联网的下半场,将是生活服务超级平台之间的竞争。目前的中国,能够提供一整套端到端生活服务的超级平台,也就只有阿里巴巴旗下的口碑、携程、美团点评、滴滴这么几家,当然,腾讯也正在通过微信的小程序努力切入这个大市场。
正如美团点评投资人、今日资本总裁徐新所言,如果一个APP不在用户常用的20个里面,基本就没戏了。作为一个生活服务的超级平台,只有什么都做,才能把用户的时间耗光并养成使用习惯,否则没有被满足的市场就会被别人拿走,甚至侵蚀你其他板块的业务。也正是基于这样的逻辑,美团点评进入了打车领域,滴滴也将进入餐饮和外卖领域,未来我们还将看到这几大超级平台更多的跨界出击。
这将是一场关系未来的世纪大战,谁能够取得最后的胜利,谁就将成为下一代的BAT。
如果希望与老冀有更多交流,请加老冀个人微信:rouqinghufa。
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