过去,提到战略咨询公司,大众耳熟能详都是诸如麦肯锡、罗兰.贝格:罗兰•贝格、埃森哲等这样的国际老牌咨询公司,国内本土尽管也有不少战略咨询公司,但是并不显山露水。
这主要是因为,一方面国内的战略咨询公司大多都是局限在出行业报告的阶段,对于真正让一家公司变得更加优秀和卓越,并没有太多经典案例的诞生。另一方面,国内的战略咨询公司大多对于国外的理论采用拿来主义,缺乏真正能够在适合中国本土行之有效的方法论。
然而最近,国内一家战略咨询公司君智咨询却以黑马之势突然在业内异军突起,在短短两年的时间里,就成功协助16家企业实现逆势增长。这16家企业分属不同的行业领域,但君智均通过其独创的竞争战略帮助他们实现了高速增长。其中,有快消品行业的飞鹤奶粉,君智为其制订了“更适合中国宝宝体质”的竞争战略,帮助其迅速从行业第七跃居亚洲第一,2017年高端增长超200%;也有耐用品行业的雅迪电动车,君智为其制订了“更高端的电动车”的竞争战略,在短短一年间,雅迪电动车反超行业老大,更在2016年成为业内首家上市企业;还有建材行业的简一大理石瓷砖,君智为其制定“高端大理石瓷砖”竞争战略,助力简一高端用户突破百万,赢得意大利、法国等62国消费者青睐。
近日,君智开行业之先河,在上海盛大召开“中国咨询的全球突破——君智竞争战略咨询成果发布会“,发布了全球首个竞争战略咨询1.0系统。那么,君智咨询为何有“点石成金”的神奇之术,能够让其做到连国际咨询巨头们都惊叹的业绩?君智咨询新一代竞争战略的出现,到底对中国企业意味着什么?
图:12月19日君智竞争战略咨询成果发布会现场
君智新一代竞争战略到底有何先进性?
我们知道,最早提出竞争战略是被誉为“竞争战略之父”的哈佛商学院教授迈克尔·波特,其是当今全球第一战略权威,而其撰写的《竞争战略》一书更是被企业家奉为圭臬。在书中,波特提到,企业要应对竞争,就必须从差异化竞争的角度进行思考,并指出,战略就是“企业要形成一系列独具的运营配称,去创造一个价值独特的定位”。
然而,对于如何实现差异化定位,我们很难 从波特的佳作中寻找到答案。此后,“定位之父”艾•里斯和杰克•特劳特给出了不同于波特的视角,认为在大竞争时代,“定位”基于顾客心智。自此之后,定位理论成为最流行的营销理论,被国内咨询界所追捧。不过,定位更多的还是流于“观念”,大量定位咨询服务仅仅满足于探寻品牌的认知优势,而对于如何创建认知优势缺乏系统性工具,这让咨询成果乏善可陈。
随着时代变迁,无论是波特的竞争战略还是定位理论,其局限性开始暴露出来。作为参与众多在中国的经典商战案例的君智咨询董事长、竞争战略第一人谢伟山对此深有感触。“管理之父”的问题是历史局限,在他们那个年代人类是一种稀缺经济年代,不需要考虑战略,波特先生我认为他是学术上的局限,他知道要一分为二,但他对战略本身做出了错误的诠释,“定位之父”发现了这个问题,但出现了这种操作上局限,在他的著作上很难看到系统的操作方法。”
图:谢伟山演讲《中国咨询的全球突破》
在谢伟山看来,作为中国传统文化瑰宝,中国企业可以从《孙子兵法》等中国传统文化当中汲取更多的力量和营养。“《孙子兵法》其实告诉我们一个道理叫得民心者得天下,这是我们中国人由来已久的智慧,将这个智慧和西方的管理工具凝聚在一起可以构成一把这样的神秘的钥匙,让我们去打开竞争的大门,在市场中能够无往不前。“
因此,在谢伟山的带领下,君智咨询专家团队在十余年上百个案例的实践中,融会定位理论、西方战略和《孙子兵法》等东西方智慧,重新定义了竞争战略,提出了从顾客心智出发,创建包含认知优势和运营优势的品牌竞争优势,这就是竞争战略咨询1.0系统的诞生背景。
君智缘何能成为咨询界黑马?
事实胜于雄辩,飞鹤的崛起,雅迪的逆袭,简一的突围……无不印证君智开创的新一代竞争战略是企业真正行之有效的“制胜武器”。那么,君智的新一代竞争战略为何会与中国企业如此匹配?在我看来,这是三个方面原因决定的。
第一,君智新一代竞争战略立足当前的时代大环境而打造,更能够帮助企业适应全新的竞争环境。
目前,国内正处于经济新常态,大量企业出现了缓慢增长甚至停滞衰退,这主要是因为企业间的产品同质化形象严重,导致企业只能大打价格战,就连一向以创新力为代表的科技互联网企业也不能例外,比如共享单车领域大打免费补贴大战,又比如每年的电商双11,各类数码家电企业都是竞相降价冲刺销量,这都是行业恶性竞争的体现。在这样一个局面下,中国企业利润微薄,甚至亏本赚吆喝,陷入血战境地。
另一方面,随着全球化的渗透,中国企业还面临着国际化的竞争,缺乏品牌意识的企业在知名大企业的进攻下也显得进攻乏力。因此,在这种背景下,中国企业急需更新观念,除了坚持提供高品质的商品之外,更重要的是提升品牌意识,找到自己品牌当中独特的优势,并通过运营将其优势持放大,占领竞争高地。
而君智新一代竞争战略咨询正是从顾客心智出发,协助企业系统创建竞争优势。竞争优势包含认知优势(定位)和运营优势(配称)两部分内容。认知优势指品牌在顾客认知中占据有利位置,给予顾客选择你而非竞争对手的理由;而运营优势指企业运营较竞争对手更有优势,两者互相影响,相互推动,合力赢得顾客选择。
对此,与君智咨询合作两年的雅迪电动车董事长董经贵就深有体会。他在君智发布会上感慨到:竞争战略让我和我们的公司扬眉吐气!
他认为,过去雅迪没有竞争战略,整个企业没有方向,经营非常混乱。行业主要竞争对手擅长价格战,雅迪一直疲于应付,业绩也不理想,企业和经销商都很困惑。而君智为雅迪确定了“更高端的电动车”这一竞争战略,不仅为雅迪指明了一个清晰的方向,而且护航企业在运营配称方面的具体落地,使雅迪摆脱了行业价格战,领跑行业。
第二,君智新一代竞争战略找到了帮助中国企业把握四大竞争机会的“钥匙”。
君智董事长谢伟山在发布会主旨演讲当中提到:中国企业有四大机会,分别是国内广阔的市场空间、中国传统文化的力量、西方的工具和东方智慧结合碰撞以及利用竞争对手结构性的缺陷的树立自身优势的机会。
的确如是。就市场空间方面,中国拥有14亿人口,为世界第一大人口国家。而且拥有7.51亿的网民,互联网普及率超过一半,也为全球最高。在经济方面,GDP高居全球第二,增长率近7%,也是引领全球。
而在传统文化的传承和积累方面,全球范围内中国更是独一家。中国有二千多年的文化传承,在今天,孔子、孟子、老子等中国古代思想家的论著在国外都有广泛的影响力。尤其是《孙子兵法》,更是广泛传播到日本、欧美国家。不仅作为是美国西点军校和哈佛商学院高级管理人才培训必读教材,更广泛影响了松下幸之助、盛田昭夫、罗杰·史密斯等久负盛名的全球企业家。
在对西方工具和理论的学习上,中国的企业家也并不落后。作为北京大学竞争战略课程的主讲师,谢伟山更是曾为数千名企业家传授竞争战略之道,而其译著《定位》、《商战》、《营销革命》、《重新定位》等更是长期高居管理类书籍畅销榜。
最重要的是,从辩证的角度来看,正如再强的武林高手都有命门一样,再强的竞争对手也有死穴,尤其是面对一些海外企业竞争时,中国企业除了拥有广阔市场空间和传统文化的加持之外,还拥有本土化的优势,这正是国际竞争对手结构性的缺陷。
实际上,老牌乳企飞鹤的再现辉煌,就是君智新一代竞争战略让其成功把握四大机会的经典案例。结合飞鹤产品品质过硬等特点,谢伟山团队敏锐地觉察到,消费者潜意识中对“一方水土养一方人”这一观念的接受,由此给飞鹤提出“更适合中国宝宝体质”的定位,这让飞鹤占领了品牌制高点,调动了国内消费者的认知力量,让他们意识到适合宝宝体质也是奶粉的选择标准。此后,君智咨询又协助飞鹤完成一系列运营配称,让其聚焦产品,加大对新定位的强化以及深化服务体系。最终,让飞鹤实现了对洋品牌的逆袭。
第三,颠覆传统咨询公司范式,君智运用新一代竞争战略,充当了企业的“消毒剂”、“催化剂“和”引爆剂“。
很多传统咨询公司的模式主要以提供研究报告为主,企业家接受提案之后就等于万事大吉,后面的执行流于形式。而君智却恰恰相反,其将提案通过作为开始,其目标是帮助企业真正获得成果。所以,在提案通过之后,君智的工作才刚刚开始。而君智将客户企业当作自己的企业服务,全程跟踪竞争战略执行各个环节,并与企业一同优化,实施各项关键运营活动,真正帮助客户企业在竞争中获胜。
以简一大理石瓷砖为例,君智在对其品牌进行重新制定竞争战略之后,协助其开展“广告传播、明码实价、效果营销”三大战役,推动大理石瓷砖从行业品类转化成消费者品类,使得简一快速成长,堪称企业转型的“催化剂”。而围绕“高端”战略定位,君智还协作简一全面调整了企业运营配称,让所有动作都保持与“高端”定位的一致性,消除企业不必要的资源浪费,使得运用更为高效满,在这个过程中,君智充当的是“消毒剂”的作用。此外,君智更协助简一打破了瓷砖行业高定价、高折扣的不透明价格,率先采取全国统一明码实价;成立“简一设计学院”,全面开展效果营销,改变以往用户一进店只能看产品、砍价格的纯交易模式,开创并引领了消费者需求。在这个过程,君智又充当了企业“引爆剂”的作用。
结束语
虽然在短短两年间成功帮助16家企业实现了快速增长,但君智的目标远不止如此。谢伟山大胆预言:“中国将迎来一个千亿级品牌的时代、中国品牌必将走向全球化、世界500强必将中国化。“同时他也不掩雄心:“君智咨询一定会肩负起咨询人的独特担当,志在用10年时间完成100个影响中国商业文明进程的案例,成为全球竞争战略咨询领域第一品牌。”
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