今天,京东在北京发布二手电商品牌“拍拍二手”,主要将开展三大业务:回收、优品和个人闲置交易,京东“将以平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,做品质二手。”,同时京东还与淘车合作推出了二手车业务。日益热火的二手电商市场又增加一个重量级玩家,那么,京东入局,是否会改变二手电商市场转转和闲鱼的楚汉之争局势?
京东与转转闲鱼有相同也有不同
事实上,与其说京东是发布二手品牌,不如说是京东二手业务的品牌升级。此前京东在二手领域就已有诸多动作,比如今年初就上线了京东优品,主要售卖旧的3C数码产品,包括手机、平板、笔记本等产品;拍拍二手的合作伙伴爱回收此前也与京东在以旧换新等领域合作。
京东做二手电商不难理解。一方面,电商平台最重要的指标有且只有一个,就是交易额——尽管阿里巴巴财报已不再公布交易额,但双11等关键时刻还是最重视这个数字,做二手买卖可以直接形成交易额。另一方面,京东做二手有一定的基础,主要是用户基础、场景基础、物流金融等硬件条件。此前京东就以不同形式试水二手业务,此次可以说是大举进军,逆向物流、二手商品获取场景等也是拍拍二手重点强调的优势。
不过,京东回收和优品业务分别属于C2B和B2C模式,与转转和闲鱼的C2C模式不同。转转、闲鱼以及日本已经上市的二手电商平台Mercari都采取的是C2C模式,一个用户即可以是买家也可以是卖家,都使用同一个App,可以简单快速地买卖闲置物品,比如转转还通过与微信合作,应用小程序等技术实现无需安装App的交易。京东此次新加入个人闲置交易后,与转转闲鱼形成了直接竞争的关系,不过,京东将回收和优品业务放在个人闲置业务前面,则表明京东更重视C2B和B2C模式,做赚取差价的商城,而不是平台。
转转闲鱼在前拍拍二手如何突围?
回收和优品业务,京东目前没有强劲的对手,最有可能做这个业务的天猫目前还没有入局——由于天猫是平台模式,不大可能做回收和优品业务。在一些垂直领域,如手机领域,目前有不少玩家,比如爱回收、回收宝、富士康旗下的富连网等等,这些玩家与京东不在一个量级,更可能成为其在回收领域的伙伴。优品业务,京东有一定的流量基础、物流和售后服务优势,可以较好地满足可以接受二手优品的用户的需求。
不过,C2C个人闲置交易业务,京东则要面临转转和闲鱼的强劲竞争。
转转在今年4月获得腾讯2亿美元融资后动作频频,势头甚猛,2017年用户成交单量突破5698万单,成交金额总额突破210.64亿元,相比去年增长约200%。闲鱼则被阿里视作与钉钉等业务并列的“四小花旦”,用户数破亿,此前有消息称闲鱼正与IDG、红杉资本等不断接触,谋求独立融资。二手C2C交易市场的双强格局已经形成,京东要突破两者的防线并不容易。
第一,闲鱼转转擅长的是长尾,京东擅长的是顶部类目。
不论是一手还是二手电商,C2C都是典型的双边市场,不论是买家还是卖家,任何一方的用户规模建立都要很长的时间,而任何一方数量的缺乏就会让另一方体验不好,获取的用户也可能流失,进而形成恶性循环。事实上,就连滴滴等C2C模式的共享经济平台也有这样的规律。
京东有一定的二手用户,但正如京东所主张的理念“品质”一样,这些用户将更加青睐回收和优品这样的模式,而不是C2C模式,短时间内京东要形成买卖双方的完善不现实。
个人闲置交易对于京东而言,更多是与回收、优品互补,毕竟大多数商品品类不适合回收和优品模式。只有手机、汽车等少数品类的二手商品适合标准化,大多数商品如衣服只能走C2C模式,说白了,转转闲鱼们在长尾类目上的优势明显,京东只有在部分标准化品类上发力才有机会,二手车是最大的细分市场但竞争已经白热化,数码3C家电或许是京东的重点目标。
第二,转转闲鱼在C2C上深耕多年已经形成较深的壁垒。
闲鱼和转转各有优势。
闲鱼采取的思路是社区+内容+电商,弱化电商属性,通过鱼塘等功能,强化社区交流和内容分享,核心目的是刺激人们进行更多闲置物品分享。与淘宝C2C流量的结合,与支付宝芝麻信用的打通,让闲鱼成为“含着金钥匙出身”的孩子。
转转则在标准化服务上下功夫,比如转转优品通过提供第三方手机验机服务、卖家极速打款服务、买家7天无理由退货+30天质保的售后服务来让某一个类目的二手交易标准化,核心目的是提高交易效率和建立第三方信用体系,目前转转通过服务标准化已经改变了此前二手电商存在的成本高、风险大、体验差等问题,转转还与QQ、微信社交关系打通,利用更加天然的闲置交易场景,提供更好的信任体系。
而不论是服务标准化,还是社区内容化,拍拍二手去建立都需要一定的时间。我想拍拍二手更多会将精力放在回收和优品上,利用京东的独特优势,与闲鱼、转转一起分享正在壮大的二手市场。
京东入局将加速二手电商市场壮大
中国刚刚走过温饱社会,迈入小康社会,物质匮乏时代过去,物质充裕时代到来,即将进入物质过剩时代,二手电商的闲置物质基础正在变好。同时,在共享出行等互联网服务的作用下,人们对于更加环保、经济和便捷的共享经济积极拥抱,成为消费升级的重要组成部分,一个体现就是对于二手接纳度会更高,二手车在中国兴起不是偶然,而是必然的趋势。因此,中国二手市场正在壮大,有数据显示中国每年的闲置物品交易规模已突破4000亿元,京东此时入局占到了天时地利。
京东在IPO后有资金优势,正在拓展更多新业务,且希望像阿里一样孵化出类似于京东金融、京东到家、京东物流这样的巨头子公司出来。因此,京东将会在拍拍二手上投入更多资金和资源。不过,拍拍二手不大可能将大量的精力放在个人闲置交易既C2C平台上,因为它很难突破转转和闲鱼目前建立的壁垒。
C2C可以满足用户日常需求,对于买家来说有更丰富的选择,对于卖家来说则更具议价空间,它更利于获取长尾市场,转转在C2C上谋求服务标准化,促进C2C体验、提升C2C交易效率,模式更轻也能更快地覆盖各种细分品类,服务标准化的建立,也会成为一道壁垒。
拍拍二手的重心很可能会是做C2B回收和B2C商城,京东可以在C2B回收上降低门槛和提升服务体验,让卖家可以将闲置物品简单便捷地卖给商家;在B2C商城上做好品控、制定标准,让买家可以放心地购买二手标准化产品。
总而言之,京东拍拍入局,将与此前在市场耕耘几年的转转和闲鱼一起,让中国二手交易变得标准化、完善信任体系和基础设施,进而提升二手交易体验,进一步刺激消费者二手买卖的意愿进而壮大二手电商市场。C2C、B2C和C2B三种模式都将共同存在,满足不同场景下的二手交易需求。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。