“新零售，新岗位，新就业”系列调研
——美空调研报告
一、调研背景
近年来，随着网络直播、短视频的走红，网红在新兴职业中成为95后大学生就业首选（摘自《2016高校毕业生毕业去向大数据报告》）。网红已 与各产业链营销环节融合，成为“新零售”重要服务环节。作为百万青年创业就业的新选择，网红正凭借其流量优势，帮助电商客户实现精准销售转化，实现商业价值变现。课题组于2017年11月1日对中国最大的网红人才服务商美空公司进行访谈，了解新兴服务业态的运作模式、新就业群体工作状况及发展遇到的困惑等。
调研时间：2017年11月1日
调研对象：美空董事长兼CEO傅磊
调研人员：
1.国家发改委宏观经济院研究室主任 曾红颖
2.人社部就业司主任科员 徐可立
3.中国就业促进会理事 苏伟
4.中国人民大学劳动人事学院副教授 翁茜，助教 聂文文、雷皓铭、蔡宜臻
5.中国发展基金会研究一部项目成员 王梦杰
6.北大光华管理学院副教授 王锐，案例中心 案例研究员袁慰、王路、杨能能
7.首都经济贸易大学劳动经济学院讲师 张成刚
8.阿里研究院郝建彬、赵保英
二、调研重点内容
（一）美空模式
1.公司简介
美空是国内最大的网红人才服务商，前期定位于“互联网娱乐人才的服务商”，为国内各娱乐影视剧、直播平台、社交平台等提供海量专业人才招募及入驻并进行培训管理。2016年，美空在杭州设立子公司，转型为人才、内容、策划的全链条生态，孵化整合具备KOL属性或商业流量属性网红人才，通过内容及投放策划帮助电商客户实现精准销售转化，推动网红商业价值变现，带动百万青年走上创新的职业发展之路。
美空旗下有美空网、红人研究院、美空通告APP、淘宝及天猫红人店等。
2.商业模式
网红发展阶段：从好奇围观为核心的网红1.0时代，到KOL（垂直意见领袖）内容围观为核心的网红2.0时代，再到现如今的网红3.0时代——网红现象到网红经济的全面商业模式已经诞生。网红作为垂直的内容创业者，也成为大学毕业生新的就业方向，融入中国的青年创业大军。
服务模式：网红内容营销，以电商商家和品牌商为主要客户群体，美空组织签约具备一定粉丝数量的网红达人，以淘宝直播为主要平台，其他直播平台为配合，向其粉丝群体推荐爆款产品或服务，通过直播及互动模式，实现商家导流和促销、网红达人的粉丝商业化变现。
美空董事长傅磊先生讲解美空商业模式
（二）美空模式主要特点
1.聚焦“人”为流量经济时代的主力军。美空董事长傅磊认为：网红是“精准流量输送器”，未来社会人是真正互联网流量的拥有者和支配者，KOL对互联网流量有这个能力。
2 .专业化运营能力与社会资本整合能力——“网红+流量经纪模式”。美空通过全网网红筛选，精准分析网红的粉丝流量特性，为有商业流量价值的网红建立完整的红人库体系，实现“网红-粉丝-流量-转化”的全链路服务。
3.注重网红创业孵化，鼓励红人就业创业。美空和青岛高新区共同打造网红创业孵化平台，给红人提供服务，帮助红人解决就业创业问题。
课题组交流美空商业模式及就业情况
（三）就业情况
增量服务市场。从网红经济的产业链来看，上游包括经纪公司、孵化机构等打造网红的系列公司，同时带动着图文内容生产、短视频内容生产、娱乐节目等多个行业板块的专业公司；中游包括社交平台、短视频平台、直播平台等内容呈现和互动交流环节；下游则是电商公司、IP运营公司、广告公关公司等变现渠道。垂直领域如服装、美妆、母婴、健身、旅游等也将创造数百万全新的就业岗位机会。
目前，美空拥有350万专业人才会员，其中主要包括时尚摄影师、模特艺人、网红达人、化妆造型师等。拥有签约网红1000余人，服务客户3000余家。每天有5000－10000张专业作品发布，每天不少于1000人次的工作成交。
美空通告APP，搭建网红、模特与客户相互对接的“滴滴打模特”平台，实现全国网红、模特资源的专业化在线预约交易，以网红服务、模特服务、图文内容制作服务、短视频内容制作服务等为基础交易内容，现入驻专业网红、模特50多万，图文及视频制作者及机构30多万，甲方客户10多万，每日对接、成交万余单。
【案例】王岳鹏：网红+电商+柔性供应链
目前，国内网红孵化公司以网络红人为核心，依托于数据分析能力、供应链后端支撑和公司运营管理的能力，以微博、微信等社交平台为流量入口，与淘宝、京东等电商平台相结合，形成完整的产业闭环。美空旗下签约90后的美妆红人王岳鹏，公司结合红人曾当过化妆师的从业背景，在全球选择优质美状护肤产品，为其量身打造NIKO BRAVO红人店铺。2017年双十一预热，店铺第一次直播上新，就创下24小时破180万元交易额的优异成绩。
网红王岳鹏通过电商直播销售商品
（四）调研发现
目前，这一新兴的商业模式存在一些发展困惑。
1.社保压力。作为新兴职业，红人与平台关系松散，大多数不存在雇佣关系，网红在社保缴纳上存在一定障碍。目前，美空与青岛政府探索，专门针对网红个体户推出网红工作室，帮助网红从个人转为企业法人，帮助网红解决社会保障问题。
2.人才培养困境。目前网红人才的培养严重滞后于网红经济的发展，地方有探索成立网红学院，但由于网红性质与传统媒体不同，网红是去“中心化的、碎片化”的传播，因而不能沿用传统“媒体”人才培养模式。
课题组美空调研合影
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