网购在当下社会早已经不是什么新鲜事了，但基于网购的后期服务市场却依然在接受着市场的检验。
最近，来自湖北武汉的王女士意外发现，在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上，自己的淘宝昵称、好评率连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起，竟全部被公开。
更令她意外的是，从今年8月份开始，她已被人登记曝光了近20次。而这一切，都是因为她在网购中所给的差评。
什么？差评要被曝光，这还真是新鲜事啊！
从整个网购流程来看，打开网页—浏览商品—交谈—交款—收货，这中间买家和卖家可以说经过无数次的间接直接的摩擦，而最后买家对商家的产品是否满意，可以说是整个购物流程中最重要的购物反馈。
当然，除了买家以外，卖家受同行业人士的报复也是有可能的，毕竟现在个人信息被泄露的可能性越来越广，卖家可以说找一些中间机构去做这种事情是完全有可能的。尤其是现阶段这些网购平台对于用户的差评有着严格的评比机制，一个差评可能会让卖家的排名落后很多，这会直接影响卖家的后期销量。
开网店三年的刘天（化名）称，顾客的好评率直接影响产品的排名和销量，“遇到一个差评，可能一天损失几十单。比如我是卖白酒的，一个人说喝了我卖的酒住院了，你说影响多大？”
不过，真正让卖家害怕的是“职业差评师”。据了解，销量高的中小电商会经常遭遇职业敲诈，比如有差评师故意给差评，然后要求商家赔钱或者送礼品。
所以，网购的基础建设现在已经完成了，后期的整个服务升级制度还需多方的协作服务，只要多方的协作能力加强完善了，才能构建良好的购物场景。
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