刚刚，天猫和菜鸟为300万快递员、合作伙伴、商家和消费者点赞，感谢他们把双11打造成“中国爆款”！更是实现了8.12亿订单一周送达的“中国速度”和6.1%退货率的“中国奇迹”，再次惊呆西方！
今年天猫最大程度提升了全球消费者的满意度和购物体验！最好的体现就是天猫双11退货率仅为6.1%！不仅远低于坊间谣传的数字，而且这一比例在发达国家平均达20%，天猫双11都不到其1/3，差距不是一般的大！
6.1%这个数据很好的打脸了欧美国家，行业研究报告显示，欧美国家电商业务的退货率达到15-20%，特别是在服饰和鞋类领域退货率高达23%以上！
不仅如此，天猫双11过去才一周左右，全国各大快递公司就纷纷宣布，双11的包裹已经基本签收完毕！在300万物流人员的努力工作下，天猫双11产生的8.12亿个包裹都来到了等待着它们的剁手党手中！
这个速度，外国人都表示服了！要知道，即使在美国，平常日子里买的快递都要7、8天才能到。而地大物博的中国，天猫用一周就搞定了8.12亿个包裹！
权威机构易观发布的《2017中国“双十一”网上零售购物节市场监测专题分析》报告中发现，天猫双11期间，消费者对天猫双11商品品质满意度在“正品”、“描述相符”和“商品质量”三个维度上的满意度全部超过92%！
无论是1682亿的成交额，还是6.1%的退货率，还是8.12亿包裹一周送达，天猫双11不仅世界再次看到中国的奇迹，也让来自全球的5亿天猫用户获得了更好的体验。
今后也一定会有越来越多的全球消费者都认可天猫，向往中国！
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