京东：技术是方向，开放与赋能是使命

回想这几年对京东的跟踪观察，京东商城从起初新蛋式的3C垂直电商平台，到如今的综合网络零售商，其发展根本是在不断的向消费者提供更好的购物体验。而随着社会的进步与技术的推演，京东物流与京东金融的相继强大与出现，京东正在不断的在效率与成本之间进行研磨并开始向全行业开放赋能。

小企业讲生存，大企业讲文化，京东的正道成功正是其面向全行业全社会开放赋能的基因。刘强东表示：“我们希望把我们的优势和我们的合作伙伴的优势全部结合起来，共同把行业做得更大更健康。在行业里面能够提供我们作为一家公司的价值，我觉得我们有巨大的成就感。”笔者认为：当下的社会状态，已经不允许帝国式企业的出现，技术的进步打破了对行业的垄断与控制欲望，大数据与人工智能的不断应用和普及，已经让社会进步跳入了新的未来。

技术下的效率与成本

1899年，德国汉诺威车辆厂制造并同年运抵中国有一辆火车作为慈禧太后专用的宫廷座车。由于中国封建社会长期的专制观念，在慈禧看到烧煤的蒸汽机车时，却下令要求炸掉这个不吃不喝就能拉着轿子走的火车头，却命令太监们用黄缎子的绳索来牵引车厢的前行。这是刘强东先生在京东金融全球数据探索者大会上分享的一个小故事，如此生动和鲜活的例子在告诉我们放下固有的认知去迎接一切新技术对人类社会的贡献。

技术是京东2017年始终坚持的方向，因为新技术的应用让京东看到了高效率与低成本。以京东物流为例，在全国范围内已经拥有超过五百家的物流中心，超过530万种产品，如此庞大的仓库管理单靠人工是根本无法实现的。目前近300万的SKU实现百分之百人工智能方式进行销售的预测和采购，进行的三级物流网络管理，实现了530万个SKU的库存周转天数仅有30多天。而且在未来三年之内将库存周转天数控制在20天以内。再回过头来看看武汉的小件无人仓、昆山的无人分拣中心再到上海亚洲一号的全流程无人仓以及无人车和无人机的应用，京东不仅通过技术将成本与效率追求到了极致还不断的提升了用户的体验。

京东开放与赋能的使命

正道成功的企业文化，注定京东呈现出多赢的格局。京东的开放与赋能，是在京东商城开放平台营销能力时是被笔者所认知，这也是改变了笔者对京东作为电商平台的认知。超级品牌日、超级品类日等的相继推出，不仅增加了平台的日活还为品牌商带来了新的增量。以PC行业为例，京东依托大数据的分析，为品牌商提供当下精准的用户诉求以及市场行情，通过开放赋能的方式为消沉的PC行业注入了新的力量。

今天，京东金融召开全球数据探索者大会，也正是基于技术为核心，向整个中国金融行业，乃至全球人工智能在金融方面的应用共同提供构想。据刘强东表示：“京东金融风控体系利用 学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上。帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。”笔者认为，京东正在通过技术的应用来践行对效率与成本的追求，并进行开放赋能整合各个行业共同来搭建技术应用的生态系统，促使行业健康发展，用户体验的提升。

基因决定未来，正道成功的京东文化正在改变着各个行业向更健康的状态迈进，而京东对于成本与效率的追求，让其看到了技术的方向，而开放与赋能则成为文化背后的使命。

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