电商平台搭了双十一的台子,唱戏的则是各大品牌商。11月1日京东公布的手机品牌实时竞速排行榜,把智能手机厂商之间的厮杀赤裸裸地摆在了消费者面前,销售高峰还没到,一出出好戏就已经开始上演。11月1日还排在首位的小米,仅仅过去两天便被它的老对手荣耀所超越,竞争之激烈可见一斑。
双十一之后荣耀即将迎来它的四岁生日。不到四年的时间,荣耀从对标小米到赶超包括小米在内的一众互联网手机品牌的戏码,仿佛在这三天里再度上演。而四年后的荣耀却早已不是当年那个初生牛犊。市场调研机构赛诺发布的数据显示,今年1月到9月份,无论是产品销量还是销售额,荣耀都排在互联网手机行业的首位。
11月3日,荣耀总裁赵明受邀参加由《第一财经》主办的技术与创新大会,并发表以《华为双品牌战略的成功之道》为主题的演讲。谈到华为与荣耀双品牌的战略协同,他提到了荣耀成功的背后有着互联网思维与科技制造业的碰撞。而在笔者看来,荣耀四年成长之路,是荣耀以互联网思维走出的一条科技创新之路。
活得最好的“双品牌”
四年前,荣耀诞生。这一年,众多传统手机厂商在互联网渠道爆发期纷纷推出互联网子品牌。但如今回头细数这些互联网手机品牌,中兴努比亚、联想乐檬、酷派大神、魅族魅蓝......不是早已黯然离场就是仍在苦苦挣扎,发展最迅速也最为成功的,唯有荣耀。
谈到这些品牌的处境,赵明不无惋惜之情。但市场竞争却是残酷无情的,人们常说没有对比就没有伤害,同样作为双品牌之一的荣耀在过去四年中取得的成绩,让一众对手黯然失色。市场调研机构赛诺发布的最新数据显示,2017年1月-9月,荣耀始终排在中国市场互联网手机份额的第一位。品牌净推荐值与华为、苹果并列排在智能手机行业第一,品牌满意度达到91%,领先于苹果的81%,京东品牌荣耀官方旗舰店的满意度达到98%。
如果将目光聚焦到正在进行的双十一,荣耀的表现同样抢眼。在京东平台上,从1号截止到今天,荣耀包揽了1000到1499价位段、1500到2000价位段、2000到3000价位段、3000到4000价位段,总计四个价位段的单品销量冠军。产品销量和销售额仅次于苹果目前排在京东手机品类竞速榜的第二位。累计销量Top10中,荣耀双旗舰双双入围。
客观地说,荣耀的成长之路并非一帆风顺,在智能手机整体增速放缓的大环境下,荣耀也有过困惑与迷茫。2017年在行业对互联网手机普遍不看好时,荣耀对行业提出的建议和判断是“风物长宜放眼量”,号召行业将目光放得更长远一些,用清晰的判断和充分的准备去面对和解决眼下的困难。正是对市场形势和用户需求变化做了充分的准备,荣耀才避免了走向沉沦的命运,最终成为互联网手机第一品牌,也是目前双品牌策略下活得最好的互联网品牌。
互联网式短决策链让科技更高效
尽管荣耀对互联网手机品牌的定位始终很明确,但对“互联网思维”荣耀有着不一样的理解,2015年荣耀提出“笨鸟不等风”,2016年又提出“无惧风停”,这两句口号都有着明显与盛行一时的“风口论”唱反调色彩,而风口论往往被视为互联网思维的精髓。荣耀认为,互联网手机与传统手机一样都会遇到各种困难和挑战,单纯依靠噱头和概念不可能走向成熟。
秉持互联网思维的荣耀与华为有着截然不同的画风,用赵明的话来说,为了真正读懂年轻人的需求,荣耀做了许多不务正业的事。包括花费大量人力物力去组织校园音乐计划、极限运动,以及与时尚圈的频繁跨界。但在这种画风背后,则是荣耀的互联网思维与华为工业制造体系的融合和碰撞。
赵明坦言,荣耀的成功离不开华为的科技加持。华为每年在科技研发上的投入在整体收入中的占比达到10%以上,过去十年累计研发投入达到450亿美元,研发人员占公司员工占比达到45%,这让华为在通信能力、计算能力、感知能力等各个方面处于行业领先,而荣耀则与华为共享这些专利和技术,并结合自身对设计、美学、用户需求的理解,进行产品的创新。
举例而言,荣耀主打的科技美学,就是荣耀对美学的理解与科技的融合。华为的基因一直以来被认为是“理工男”,在固有认知中与时尚不沾边,而面向年轻人的荣耀则需要以更加时尚的设计来满足年轻人的审美,因此荣耀在产品中大胆采用了双面玻璃设计和“奶奶灰”等时尚的机身颜色,将对美学的独特理解与华为的工业体系相碰撞,最终打造出年轻人喜爱的产品。
荣耀的互联网思维固然重要,但更重要的是科技创新带来的产品口碑。荣耀的营销做得固然出色,但真正能够打动用户的还是产品本身。用赵明的话来说,“口碑是最好的营销”。荣耀虽然重视短决策链的互联网策略,但走得始终是立足长远的科技创新之路。正是互联网思维与科技创新的融合与碰撞才让荣耀之路走得更远更高效。
跑对方向比跑得快更重要
赵明曾在发布会上把荣耀比作不等风、不追风的笨鸟,他认同“应势而变、应需而变”的战略思维,但对“风往哪边吹,草往哪边倒”的观点坚决反对。过去几年,许多品牌在各种概念的狂轰乱炸中迷失了方向,因此也承受了血淋淋的教训。原因在于流行的概念并不意味着正确的方向,唯一正确的方向则是不断以创新满足消费者需求为导向。
“跑对方向比跑得快更重要”,那么如何才能始终保持方向的正确,赵明在演讲中提到了八个字:“战略聚焦,控制欲望”。市场形势的快速变化给手机厂商带来了很多诱惑,比如说来自渠道下沉的诱惑,许多品牌在线上渠道放缓的情况下大笔投入到线下渠道的布局中,结果投入大于回报。而荣耀坚持互联网手机品牌的定位,在线下采取了轻资产模式,全国所有线下店没有一家是荣耀自己建的,而是以合作的模式将营销能力开放给合作伙伴。控制欲望,坚定自己的战略而不是随风倒,才能始终走在正确的方向上。
此外,对互联网手机品牌而言,一个更大的误区或者说错误的方向是,试图以重营销的模式获得消费者认可。荣耀虽然在营销上做得很出色,但每年在营销方面的投入占比却很低。赵明透露,荣耀的营销投入占总营收的比例在2%左右,这个比例在消费品行业中几乎是最低的。荣耀能够成为互联网手机第一品牌,更多的是靠的产品口碑。
所谓“风物长宜放眼量”,除了以更长远的战略眼光看待市场这层含义之外,还说明唯有把眼光放长一些才不容易被眼下的诱惑搅乱了方向。荣耀的四年成长之路恰恰为“跑对方向比跑得快更重要”这个道理做了充分例证。
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