飞利浦联手京东，用大数据造互联网+手机！

制造一部手机，需要芯片、基带、屏幕、闪存、玻璃等诸多原材料，但未来造手机光有这些基础元器件可能还不够，大数据可能也会成为制造手机不可或缺的原材料。

10月25日，飞利浦联合京东在北京联合发布利用大数据打造出手机新品——X596·智灵手机。以往造手机的模式是厂商设计什么，消费者就只能买什么，而飞利浦和京东合作的X596，则让我们看到了利用大数据参与生产后的新模式——消费者喜欢什么就生产什么，消费者对哪些应用痛点反应集中，就着力用创新来解决，这让我们看到了中国智造的初步轮廓。

为什么造手机大数据正变得不可或缺？

根据IDC的数据，2016年全球智能手机出货量增长率仅为2.6%，而2017年的增长率按预测为3%，智能手机全球出货量一直在低位徘徊，高速增长的时代一去不返，曾经火爆一时的互联网手机也出现了疲态。

整体增长放缓，则意味着开始进入在以换机为主的存量市场，消费者的消费观念会变得更加成熟理性，天花乱坠地造概念很难再真正打动他们的心。在很长一段时间里，手机市场都是处在“我生产什么，消费者就用什么”的阶段，设计师们挖空心思想出创新点，然后付之生产，至于市场反应会怎样，谁也没底，只能试过才知道。

因此，我们经常看到这样的现象，比如一款手机动辄五六种颜色，上市后，有的颜色迅速断货，久久不能供货，而有的颜色则出现滞销。还比如一些自命不凡的创新概念，比如宣传得神乎其技的“眼球滚动阅读”、“手势操作”等，消费者完全不Care。

这些现象，反映了一个由来已久的问题——需求和供给南辕北辙。因此，只有真正通过大数据分析，获取他们的偏好或者对现有产品的应用痛点，才能真正打造好一款叫好又叫座的手机。

根据Gfk 3C市场报告，京东在数码3C领域的线上市场份额占比已超过50%，成为最大的3C线上渠道商。这说明京东有庞大的用户基数和大数据采集、分析、利用能力，每一位消费者的一举一动、个性喜好，都纳入了大数据分析的范畴。

而飞利浦作为全球知名的国际大厂，在技术、专利、品牌等层面都拥有深厚基础，是具备对消费者痛点迅速响应的能力的。过去国际品牌手机在中国之所以慢慢衰退，关键在于决策链条过长、动作缓慢，不能及时针对中国市场特点做出调整，以及渠道建设耗费太多精力，这两点几乎是所有国际手机厂商在中国都遇到的问题。

但飞利浦+京东，利用大数据造手机的新模式，可以让上述的问题迎刃而解。京东的3C大数据成为了指导生产的“原材料”，飞利浦利用其技术积淀，可以准确而快速地响应，有针对性地生产产品，京东则在渠道上发挥特长。这种合作，基本上就是各自做擅长的事情，再加上针对性极强的“智造”模式，我们有理由看好这种尝试的前景。

借助大数据造出的手机有何诱人之处？

智能手机虽然已经发展得相对成熟，大家也从追求性价比和基本功能的阶段，逐步迈向追求个性化、高端化的阶段。但是这并不意味着智能手机的痛点消失了，实际上，并不是每一部旗舰手机，都能拍出让人满意的照片，在专业单反探索出的几乎没有上限的拍照品质方面，智能手机的拍照可以说是一个永恒的“痛点”，谁能领先一步，谁就能赢得市场。

和拍照类似的，还有电池续航。塞一块大电池谁都会，但这样粗暴地增加续航，是否牺牲手感？软硬件系统的省电优化是否到位？都及其考验手机厂商的硬实力。大家这些年已经被“续航焦虑症”弄怕了，以至于，充电宝都发展成了一个大行业。

还有一个痛点，可能是一直以来最容易被忽视的，那就是手机的易用性。早年的手机市场，活跃用户基本是年轻人为主，但随着微信的发展，中老年人手机用户逐渐壮大，这类人最初使用的是年轻人淘汰下来的手机，并不容易上手，需要手把手地教导，送过老人手机的，都会明白这个过程如何不胜其烦。

飞利浦这次推出的X596手机，很明显就是针对了大数据统计挖掘出的这“三大痛点”，那么，这款通过大数据为原材料，做出的手机有哪些诱人之处呢？

第一个亮点，是针对千元级手机较弱的自拍痛点，X596直接采用了1600万像素的摄像头，前后摄像头一视同仁，再加上智能美颜算法，让这个级别的机器，在自拍上可以和旗舰级一较高低。

第二个亮点在续航上，飞利浦除了使用了自己所擅长的智能省电技术外，在电池上也用了4000mAh的高配，再加上9V 2A快充，让这款手机在续航上充满想象空间，至少告别一天一充以及充电宝是问题不大了。还有就是针对老年人的使用，X596的远程协助功能，可以让用户远程帮助父母设置手机，解决各种问题。

这三个特点，实话说看起来并不是特别亮眼，至少在营销角度上看，并没有诸如“AI引擎”、“全面屏”这类名词吸睛，但这就是实打实的、用户最在意的基本点。这并不是拍脑袋想当然总结出来的，而是千千万万个掏钱买手机的用户反应出来的真实情况。相对于那些一身概念、名词满天飞的手机，我反而更看好这种大数据支持下的方式，因为这种手机更能满足用户的真实需求。再加上比较给力的价格定位，在市场上会有较强的竞争力。

彼此赋能，共同探索第四次零售革命

刘强东在描述第四次零售革命时，曾说“革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。”

放到智能手机场景上，则意味着未来智能手机的设计、生产、制造、零售、售后等环节会彻底贯通，而用户行为、喜好的大数据，将成为研发生产的指挥棒。这对于那些善于做技术创新和产品创新的国际公司而言，是一个非常重大的福音。我们知道，过去很多知名品牌的陨落，并不是因为产品、技术不行，恰恰是因为他们的产品技术太强，导致其一直忽略了零售、售后方面的建设，以及相关数据向设计生产源头的正向反馈、快速反应。新的模式下，他们的短板会被有力互补，强项也能得以发挥。所以我们可以看到，今年开始，VAIO、飞利浦等国际品牌陆续与京东进行 合作，利用其“大数据”生产资料，指导设计生产，这背后其实是用第四次零售革命推动中国AIO、飞利浦等国际品牌陆续与京东进行 合作，利用其“大数据”生产资料，指导设计生产，这背后其实是用第四次零售革命推动中国智造逐步落地的过程" data-target-sentence="所以我们可以看到，今年开始，VAIO、飞利浦等国际品牌陆续与京东进行 合作，利用其“大数据”生产资料，指导设计生产，这背后其实是用第四次零售革命推动中国制造逐步落地的过程">智造逐步落地的过程。

在我看来，飞利浦此次和京东合作，利用大数据设计生产手机，只是一个开端。我们也可以看到，飞利浦此次推出的手机虽然紧扣数据统计下的用户痛点，但依然为能达到第四次零售革命下的理想状态——其可塑化以及柔性生产上，还未能完全做到按需而动，比如在颜色选择和配置选择上，X596目前还只有2款预设颜色可选，用户并不能根据喜好来做配置定制，这都需要在未来不断探索和尝试，才能用大数据彻底打通柔性产线和用户需求之间障碍。

在未来，这种模式将会更为深入，电商与手机厂商的合作，将改变过去销售渠道和制造商的关系，变成相互赋能、融合创新的新型合作关系。届时，抵达用户手中的产品、服务和体验，将会有质的变化。而飞利浦与京东此次的合作模式，将成为践行中国智造的生动案例和模板。

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