生活中会有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪。如果你想了解某人的感受，最好闭上眼睛并用耳朵倾听。根据美国心理学会发表的研究报告：人们倾听阅读别人的情绪，会更加准确。
耶鲁大学的作者Michael Kraus博士说：“他们的研究表明，依靠声音和面部表情，或纯粹的面部提示相结合，可能不是准确识别他人情绪或意图的最佳策略。”相关研究人员对1800多名美国参与者进行了五项实验。在每个实验中，要求个人与另一个人进行交互，或被提供与其他人之间的互动。在某些情况下，参与者只能听，而不是看; 或者他们能够看，但不听; 一些参与者被允许看和听。在一种情况下，参与者听取了电脑化的声音，阅读了互动的记录，这种情况没有人类互动的通常情绪变化。
在所有五个实验中，只有那些没有观察人物面部表情，用听的方式的人能够更准确地识别出他人的情绪。Kraus说道：“这些结果可能令人惊讶，许多情绪智力测试依赖于对面部的准确认知。也许人们对于面子的关注太多了，由于声音可能需要很多内容才能准确地感知别人的内部状态，但结果表明我们应该更加注重学习情感的发声。”
对于普通人来说，这一研究告诉人们，在社会交往中，要善于倾听。倾听对方的言语内容和言语方式，可以更好地识别对方的情绪和意图，无论对工作还是人际交往，这样做都会有所助益。（科技新发现 康斯坦丁/文）
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