中信证券“新零售：效率进化”高峰论坛于10月18日在上海汤臣洲际酒店隆重举行。本次论坛由中信证券研究中心，消费&科技团队携数十位顶尖专家暨上市公司联合举办，中信证券相关负责人、行业内各位专家、拟上市公司高管200多人共同出席了本次的高峰论坛。
聚客通作为社群营销领先品牌，一直受到行业内外的广泛关注，聚客通CEO宋新民更是受到主办方的盛情邀请，出席本次大会，并发表了《社交场景与消费大数据背后的价值》的主题演讲。
宋新民对现下社交电商兴起的原动力和未来发展发表了新的见解，并分享了聚客通的商业模式和对于电商企业向社交电商转型产生的爆发性影响。并与参会投资者及嘉宾深入探讨了当下消费者大数据背后，传统电商变革的新趋势。
宋新民认为，平台类的社交电商将开启以信任为入口的购物行为；微信已成为互联网流量的超级入口；品牌和企业能够通过微信为载体，更好的提升价值；基于社交平台的传统CRM将会被革新。
同时，宋新民还提到，借助社交场景的3个CRM体系，让商家自己的客户转变为粉丝、利用精准的营销手段刺激用户购买、让用户和你产生关系，为你的产品主打去分享和拉新。
基于这样的理念和大环境下，聚客通孕育而生，截止目前为主已帮助超过一万家电商企业开展社交化营销，将淘宝和微信数据打通的，千人千面对客户群体进行分组，进行微信、短信的双向营销手段，大大提升各类企业信息对消费者的触达率，同时帮助传统电商企业节省了每年超过十几万元的短信费用。
宋新民总结了聚客通目前拥有的四大优势和三大技术驱动。四大优势：1.触达更方便、参与更双向。2.社交、消费数据结合，多维度细分用户。3.精准定位用户需求，短信微信全方位推送。4.营销方式更加智能，多维度挖掘用户新需求。以及线上多个电商平台打通；线上线下的打通；操作全部可视化、SAAS化。
最后，宋新民对社交电商的发展趋势进行了解读，他认为，未来一定会是大数据的整合共享、更多智能技术软硬件的结合、数据连接将会更为开放，连接将更为广泛。
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