10月19日，天猫宣布启动“双十一”预售。菜鸟网络同时宣布，将提升物流效率，服务消费者。
据了解，菜鸟与多家航空公司签署了包机协议，为“双十一”期间提供物流服务。此外，菜鸟的海外仓提前备货。大批中国品牌通过菜鸟海外仓走向全球市场。菜鸟国际总经理关晓东表示，今年“双十一”期间，菜鸟将把快递业的中国方案带到海外，让全球消费者感受到中国速度。除出口物流提速，进口物流今年同样会更快。关晓东介绍，除了保税仓之外，菜鸟扩大了进口物流的全球仓储布局，提升中国消费者的海淘购物体验。
此外，菜鸟方面表示，将在“双十一”期间为商家和物流伙伴提供15亿元补贴，减轻其物流成本压力。菜鸟供应链金融与网商银行一起准备了100亿元资金，为商家和物流企业提供资金支持，缓解其短时间内备货和储备物流资源的资金流动性压力。
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