据《金融时报》北京时间10月2日报道，对1000名消费者进行的调查显示，华为已经超过苹果，成为中国市场最受消费者青睐的智能手机品牌。这项调查是由《金融时报》旗下调查机构FT Confidential Research进行的。
虽然iPhone 8需求疲软一直被认为是由苹果粉丝在等待iPhone X发售造成的，但FT Confidential Research的数据考虑到了这一因素。研究显示，在中国市场，今年新款iPhone的表现不如前些年。在计划购买iPhone的用户中，65.1%受访者表示会购买iPhone 8、8 Plus或X，相比之下，在去年的调查中，75.7%的受访者表示会购买iPhone 7、7 Plus。
总体而言，表示下次购买手机时会选择iPhone的受访者比例，由前年的31.4%、去年的25.8%，下跌至24.2%。华为是选择人数最多的品牌，受到逾31.4%受访者的青睐。
FT Confidential Research的数据显示，苹果品牌在中国市场受欢迎程度相对下降，部分原因就在于市场增长越来越集中在价格为人民币2000至2999元的中档手机，而非以iPhone为代表的高端手机。iPhone X在中国的售价高达人民币8388元，是迄今为止价格最高的苹果手机。
今年9月份，华为技术有限公司高级副总裁、华为终端业务负责人余承东在微博发布消息称，根据英国权威检测独立机构《Which？》最新的调查结果显示，华为连续第二年获评最可靠的智能手机品牌。
《Which?》在评测文章中称，在为期3年的调查期内，仅有7%的华为手机出现了问题，华为用户3年内遭遇手机严重故障的几率仅为2%。最终，华为凭借高达93%的可靠性获评最可靠的智能手机品牌。
据悉，英国权威杂志 《Which?》，刊载的都是由消费者、专家、技术人员、专业媒体评论员等各类人群对衣食住行用品进行对比的评测文章，是行业市场的风向标。
然而和媒体高度评价形成鲜明对比的是，当时这则消息在网络上引发热议，很多网友甚至在评论、跟帖中“怒喷”。比如有网友这样表示：“大嘴，你知道瞎吹牛现在是违法广告法的吗?”。
还有网友称，“刷内存和疏油层真是可靠。”这条评论显然直指今年4月被媒体广泛报道的华为P10“屏幕门”和“内存门”事件：根据网友爆料，部分P10屏幕没有疏油层，随后P10疑似采用emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，从而造成内存的读写速度差异大，也遭到曝光。
针对此风波，余承东本人曾多次致歉，并强调：任何消费者觉得不好的地方都尽量避免，哪怕增加成本都无所谓。其次，要反思自己的宣传，未来要尽可能把一些没想到的规格都要告诉消费者。“我们在法律上没有问题，但是我们没有提前告诉消费者这个问题，这是我们的失误。”
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